Corneil Ac

Отзыв на Lexus of Maplewood

Я заказал замену масла в 16:00 в пятницу вечером. ...

Я заказал замену масла в 16:00 в пятницу вечером. Приехал туда и решил, что хочу общую проверку моего грузовика. Перебирая многочисленные проблемы с грузовиком, я решил не проводить проверку и попросил их просто заменить масло.

Консультант по обслуживанию заставил меня ждать, как и любого другого клиента, но после почти двух часов ожидания я стал очень нетерпеливым. Моего консультанта по обслуживанию нигде не было. Поэтому я спросил ее коллегу, может ли он служить мне, но он настоял, чтобы я подождал человека, который мне помогал. Через пару минут вошел мой советник по имени Бобби, и в этот момент я уже был в ярости. На какую замену масла уходит целых два часа? Затем она сбросила бомбу. Очевидно, Бобби поручила техническим специалистам полностью бесплатно проверить мой грузовик. Затем она объяснила мне, что именно поэтому мне потребовалось так много времени, чтобы завершить замену масла, и что она хотела меня удивить.

Что это было за сюрприз? Я имею в виду, я бы остался еще два часа, чтобы пройти бесплатное обследование.

Я очень рекомендую этот дилерский центр, и если вам удастся туда добраться, попросите помощи у Бобби Уильямс.

Переведено