Maggie Mileva

Отзыв на Ebuyer

Беги быстро и подальше от этой компании! 27 апреля...

Беги быстро и подальше от этой компании! 27 апреля я заказал телевизор, который был доставлен вовремя, но кошмар начался после того, как я распаковал товар и увидел значительную трещину на экране. Я немедленно связался с линией обслуживания клиентов и ждал более 30 минут, чтобы связаться. Поговорил с дамой по имени Эмма, которая не была удивлена ​​этой проблемой и быстро посоветовала мне, что мне нужно делать. Все идет нормально. В тот же день подал претензию и организовал возврат через Yodel 1 мая. Несколько дней спустя (7 мая) отправили электронное письмо с вопросом, получил ли телевизор Ebuyer. 11-го числа после очередной погони по электронной почте мне сообщили, что телевизор получен и будет проверен в течение 3-5 рабочих дней. 19 мая я прислал еще одно электронное письмо, чтобы получить новую информацию: после обработки вы получите электронное письмо. 26 мая я снова связался с Эммой, когда она сообщила мне, что этот предмет нельзя отремонтировать, поэтому я предпочел поставить новый телевизор вместо того, чтобы требовать возмещения. 3 июня по-прежнему нет телевизора, я проверил их веб-сайт, и эта модель была указана как в наличии. Снова отправил Эмме электронное письмо о том, что он у них есть в наличии, и если они не могут отправить новый товар в течение нескольких дней, я хотел бы вернуть деньги, так как это было более полутора месяцев поиска и 19 электронных писем. Не стоит иметь дело с Ebuyer и их крайне медленным обслуживанием. По положительному результату не получил возмещение.

Переведено