Danielle Jackson Weathers

Отзыв на Embassy Suites Hotel Indianapo...

это место ужасно для бренда Hilton, там работает м...

это место ужасно для бренда Hilton, там работает менеджер стойки регистрации Делберт Брукс, который не только ужасен с обслуживанием клиентов, но и с явным неуважением относился к моей подруге, он вертел шеей и руками и разговаривал с ней, как будто их не было в профессиональном сообществе, следующим инцидентом стала служба кадровой службы Конни Аддисон, которая оставила голосовое сообщение о преследовании, которое никогда не было совершено кем-либо напрямую, и даже заявила, что подаст в суд на почтовый ящик FB, исходящий от полностью извлеченной стороны. Мы связались с отделом комплаенс-контроля, которые заявили, что Hilton так не поступает и действия отелей неприемлемы. Я оставил номер гостя 3 раза, генеральный менеджер никогда не перезванивал ЕЙ, мистер Бен Джус, и когда я говорил с ним о своей жалобе, он упомянул что-то совершенно неуместное в сообщении в FB, которое снова не было отправлено ни одним из люди с жалобой. Я потрясен и не могу поверить, что бренд Hilton допускает такое вопиющее непрофессионализм. Отель никогда не извинялся за то, как с гостем обращались, и не предлагал ему НИЧЕГО напрямую. Я читал другие жалобы, и все они такие же: они теряют бронь, и людям приходится вдвое платить, а также грубый персонал на стойке регистрации - разочарован, мягко говоря

Переведено