Andrew Pursel

Отзыв на Kenny Ross Ford South

Абсолютно худший отдел обслуживания когда-либо. Пр...

Абсолютно худший отдел обслуживания когда-либо. Привез мою машину в прошлом для осмотра и "бесплатной" замены масла. Не осознавал, пока не вернулся домой, они никогда не меняли масло. Это было в прошлом году. Ничего страшного, они просто забыли, верно?
Сегодня у меня была моя машина для отзыва, и моя передняя защитная пластина отсутствовала. Я записался на прием несколько недель назад. Я получил по электронной почте напоминания о встрече, но в электронном письме не было указано ремонт защитной пластины, поэтому я позвонил за несколько дней до встречи, чтобы убедиться, что они знают, что мне нужна защитная пластина. Мне сказали, что он будет обновлен в системе.
Оставьте мою машину сегодня на встречу, и через несколько часов мне позвонят, когда отзыв будет завершен, но защитную пластину нужно будет заказать, и ее придут только завтра. У меня есть ограниченное время отгулов, и мне пришлось взять для этого выходной. Думаю, это хорошо, потому что мне предложили 252 доллара за замену защитной пластины. Я нашел пластину для своего Fusion 2014 года в Интернете за 42 доллара. Так что, полагаю, с меня бы взяли 212 долларов за то, чтобы они прикрутили пластину скольжения.
Я никогда не вернусь сюда снова, и это позор, потому что у меня был отличный опыт продаж и у меня был отличный продавец, но мой опыт работы с отделом обслуживания приведет меня к другому автосалону при поиске моего следующего автомобиля.

Переведено