Christopher Castellano

Отзыв на Toyota of Tampa Bay

06.06.20 - Я изменяю свой недавний ответ с двух зв...

06.06.20 - Я изменяю свой недавний ответ с двух звезд на одну звезду. Тойота из отдела обслуживания Тампа-Бэй пошла от плохого к худшему. Как давний клиент, который приобрел несколько автомобилей в этом заведении, я больше не буду покровительствовать любым будущим покупкам или обслуживанию автомобилей. Я полностью беру на себя вину за то, что мой автомобиль постоянно обслуживают здесь, и ожидаю другого результата. Мне потребовалось некоторое время, чтобы осознать: «Крис, ты просто не понимаешь… Toyota of Tampa Bay не изменится». Теперь я твердо намерен больше не допускать, чтобы Toyota из Тампа-Бэй была жесткой в ​​отношении меня. Я просто собираюсь в другое место.

Несомненно, они очень хороши в начальной точке продажи. Многие отзывы покупателей отражают это. Они также хороши в обращении к клиентам, только для обслуживания автомобилей, о том, чтобы сесть в новый автомобиль по цене или ниже той, которую они платят в настоящее время (это очень сомнительно). Я считаю эту практику хищной и весьма подозрительной. Они, безусловно, приложили огромные усилия к своей тактике продаж, но при этом очень мало вложили в «клиентский опыт» в отделе обслуживания. Я считаю, что просто избегайте Toyota из Тампа-Бэй и отправляйтесь куда-нибудь еще. Зачем платить кому-то за то, чтобы вас расстраивать? Жизнь хороша в том, чтобы раздавать разочарование бесплатно.

************************************************* ***********************

Отлично в начальной точке продажи, но последующее обслуживание было абсолютно ужасным. И мы с женой потратили 50 тысяч на две новые машины с ними. Поздно с выплатами по обмену, что поставило нас в затруднительное положение с банком. Теперь у нас просрочены дилерские бирки, потому что мы ничего не получали от государства. Несомненно, они сильно отстают от своих служебных обязанностей. У обоих наших первоначальных сервисных встреч для наших новых автомобилей были проблемы. Мы получили наши машины в очень грязном состоянии. Интерьер моей жены был испачкан жиром или маслом. Я получил свой автомобиль обратно с пылью или копотью, покрывающей мой салон, и в довершение всего они вручили мне ключи, чтобы я мог выследить свой собственный автомобиль после обслуживания. Мне пришлось сделать это с автокреслом и трехлетним ребенком на буксире. Всем остальным там в тот день подвозили машины. Пока мы с женой не очень впечатлены ими.

Переведено