Raymond So

Отзыв на Harrods

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БОРОНЫ!

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БОРОНЫ!

Если бы я мог поставить нулевую звезду, я бы сделал это без сомнения.

На прошлой неделе я купил детскую коляску в Интернете на сайте Harrods с подстаканником в качестве аксессуара. Коляска была отменена, так как ее нет в наличии, доставлен только подстаканник!

Сегодня я снова увидела коляску в наличии, поэтому сделала заказ. Заказ был ОТМЕНЕН СНОВА в течение 30 минут по той же причине. В тот момент, когда мой заказ отменен, он снова появляется в наличии! Позвонил в службу поддержки клиентов, и персонал в основном дает ощущение: «Я НЕ ДАЮ ШАХ ..!». Персонал даже предложил мне СНОВА сделать заказ! Из-за этого деньги списывались дважды. Это афера.

Ужасное обслуживание, ужасное обслуживание клиентов. Harrods осмеливается позиционировать себя как универмаг премиум-класса. На самом деле это худший ритейлер, с которым я когда-либо сталкивался. Почувствуйте себя обманутым. Harrods, не играйте со своими клиентами. Уважайте свои транзакции!

Переведено