Bruce Tenney

Отзыв на Twin-Star Intnl.

Я очень разочарован поддержкой продукта. Стол с ре...

Я очень разочарован поддержкой продукта. Стол с регулируемой высотой выглядит красиво и прекрасно проработал несколько недель. В течение месяца после покупки кнопки вверх и вниз стали нестабильными. Через 2 месяца после покупки мне сказали, что продукт снят с производства, и мой единственный выход - вернуть его в Costco (где я купил его новым 2 месяца назад, 2020-12-09) и запросить замену или возврат денег. .

ОБНОВЛЕНИЕ 2/10/2021: Представитель TSI позвонил мне сегодня утром и объяснил, что информация, которую я получил вчера, неверна. Стол и детали не устарели. Детали сейчас трудно достать, и их снова заказывают. Он любезно предложил мне вернуть стол в Costco или дождаться детали. С их помощью мы пока можем обойтись, так что я буду ждать этой части. Я впечатлен тем, что их служба поддержки посмотрела обзор и очень быстро связалась со мной! Повышаю свой рейтинг на этот раз.

Переведено