Emily Lutringer

Отзыв на The Westin Dallas Fort Worth A...

Кровать была удобной. Кондиционер работал хорошо. ...

Кровать была удобной. Кондиционер работал хорошо. Wi-Fi иногда работал, иногда нет. Мы потеряли электроэнергию, и, очевидно, у них нет генератора, так как электричество не было восстановлено в течение длительного времени. Жалко тех, кто застрял в лифте. Вокруг стояли станции с ледяной водой, но на вкус она была ужасной, как питье из туалета. Нет бесплатного завтрака - есть плата за в основном мусор, вы можете найти бесплатный горячий завтрак в отеле - а здесь он стоит 18 долларов! Псих! Ресторан был посредственным, гамбургеры были довольно хорошими, но дорогими. Пол в ванной был очень скользким и опасным. Моя самая большая жалоба заключается в том, что за 5 дней моего пребывания в моей комнате не убирали ни разу. Однажды они вынесли мусор, но на этом все. Никаких чистых полотенец, шампуня и прочего. Я дважды жаловался на ресепшен по этому поводу, и они проверили, не участвую ли я в зеленой программе. Они извинились и сказали, что сообщат об этом руководству и позаботятся о том, чтобы на следующий день его убрали. Оба раза его не убирали. Я даже сам подошел к обслуживающему персоналу и сказал им, что хочу убрать свою комнату, они сказали, что будут - и нет, вернулись позже, и это не было убрано! По цене этого места я не могу понять, почему там такое плохое обслуживание. Они также убрали из комнат книги, в которых рассказывается, какие удобства доступны, в какое время бассейн и т. Д., Поэтому единственный способ узнать это - спросить у стойки регистрации. Это кажется пустой тратой времени, а также заставляет персонал стойки регистрации запоминать все детали, а гостей - пытаться запомнить то, что им говорят. Обидно !! Я попросил книгу, мне сказали, что она скоро пришлёт мне в комнату. Я пошел и ждал 3 часа, но никто не пришел, и из-за этого я пропустил другие дела, которые планировал. Действительно зол! В следующий раз я обязательно остановлюсь в гораздо более дешевом отеле по соседству с большим количеством удобств и лучшим обслуживанием.

Переведено