Trent Mathews

Отзыв на The Human Solution

TL; DR: непревзойденное обслуживание клиентов из Б...

TL; DR: непревзойденное обслуживание клиентов из Бруклина и Александры.

Я начал с принятия решения по этим двум ключевым пунктам:
№1 для меня то, что я прожил в Техасе всю свою жизнь. При этом я поддерживаю техасские компании везде, где это возможно. Когда я узнал, что Аплифт находится в Техасе, это был огромный плюс.

# 2 действительно сложно перебрать все варианты стоячих столов, чтобы найти тот, который вам нужен. Для меня стабильность на настольном компьютере 80 была очень важна. Не все предлагают настольный компьютер 80, и Uplift получает действительно положительные отзывы о стабильности по сравнению с конкурентами. Они также являются одними из немногих, кто предлагает версию на 4 ноги.

На рынке существует огромное количество вариантов стационарных столов, но я не могу быть более доволен своим выбором.

Что имело решающее значение в том, что я нажал на курок: Бруклин, представитель моей продажи, собрал желаемый стол и работал со мной, чтобы закрыть сделку. Она была быстрой и дала мне именно то, на что я надеялся. Уже хорошее начало. Стойка появляется буквально через 2 дня, что очень хорошо для бесплатной доставки.

К сожалению, рабочий стол был поврежден при транспортировке. Я звоню в службу поддержки и получаю Александру, которая сразу же говорит со мной, как будто она собирается помочь другу в беде. Я говорю ей, что мой рабочий стол был поврежден во время доставки, и первые слова, которые она ответила, были: «Я могу позаботиться об этом за вас». После (может быть) 10-минутного звонка у меня скоро появится новый рабочий стол. Это будет для меня через 2 дня, что безумие. Большинство компаний заставят вас отправить товар, который они отправили вам обратно, а затем вы ждете, пока они его обработают ... тогда вы, возможно, получите свой не сломанный товар через 2-3 недели.

Частично это компания, которая, кажется, делает все правильно для своих клиентов. Быстрая доставка, надежные продукты и настоящая политика возврата, которая не заполнена бессмысленными обручами, через которые нужно прыгать. Та часть, в которой я хвалю их и рекомендую Uplift всем, кого я знаю: Бруклин о начальном опыте и Александра об опыте обслуживания. Работа выполнена хорошо для обоих этих сотрудников, поскольку они действительно заслуживают того, чтобы их выкрикивали. Относиться к своим клиентам так, как если бы они были активом (и, честно говоря, просто другим человеком), не так просто, как кажется для многих компаний.

Каждый раз, когда я вижу кого-то, с кем работаю или знакомого с фиксированным столом, я буду рекомендовать Uplift. Я рекомендую им поговорить с Бруклином и Александрой, если это возможно. Я искренне впечатлен.

Переведено