Jan Sahm

Отзыв на BMW of Sterling

Худший сервисный отдел! К сожалению, описание проб...

Худший сервисный отдел! К сожалению, описание проблемы обслуживающему персоналу, который затем должен передать эту информацию техническому специалисту, является плохой системой! Мы принесли машину в сервис, и две основные детали не были завершены.

Мы трижды звонили обслуживающему персоналу и оставляли сообщения, потому что он был «недоступен» в то время, когда мы звонили. Он не ответил на наш звонок. Затем мы позвонили менеджеру по обслуживанию, который также был недоступен, и оставили сообщение, чтобы перезвонить. Менеджер перезвонить не стал.

Сегодня утром снова позвонили, и неудивительно, что все менеджеры собрались на встречу!

Я бы никогда не стал использовать этот ненадежный сервисный центр! Пойдите в другое место, это будет дешевле и точнее завершено.

Переведено