Randy Brown

Отзыв на Kubota Credit Corporation

Это вполне могло быть худшим опытом, который у мен...

Это вполне могло быть худшим опытом, который у меня когда-либо был с кредитной компанией, а мне 63 года. В июле я купил трактор, RTV и косилку с нулевым поворотом у Lansdowne-Moody, эксклюзивного дилера Kubota в моем районе. Хотя я сразу заметил, что веб-сайт KCC отстает как минимум на 10 лет от технологической кривой, с трактором и косилкой все было хорошо, и я настроил их на автоматические платежи. Они даже отправили старые книжки с купонами на оплату для этих двух единиц, хотя я ими не пользовался.
По какой-то причине RTV не был указан на сайте KCC, и я не мог добавить его вручную. Кроме того, купонная книжка предоставлена ​​не была. На всякий случай я произвел свой первый платеж через платежную систему моего банка и предположил, что все будет хорошо. 30 дней спустя я получил довольно краткий звонок из коллекций KCC, что я просрочил более чем на 30 дней и подлежал оплате за просрочку, если я не внесу немедленный платеж. Требовали две выплаты. После протеста клерк вытащил мои записи и отметил, что платеж был произведен моим банком в электронном виде, но сообщил мне, что у KCC нет возможности зачислять электронные банковские платежи на счет, поэтому деньги просто лежали там в "заблокированном" состоянии, что бы это ни было. Я совершил два платежа с заверением, что "заблокированный" платеж в конечном итоге будет учтен. Это было в августе. Сейчас октябрь, платеж все еще "заблокирован", и KCC настаивает на следующем платеже.

Тем временем мне позвонила Лансдаун-Муди и сказала, что KCC сообщила им, что я просрочен, и спросила, принесу ли я им оплату. Когда я объяснил, что происходит, они вмешались, позвонив в KCC, пока я был там. KCC пообещал сразу же зачислить "заблокированный" платеж, и все вроде бы хорошо. К сожалению, звонок был в августе, а мои деньги все еще заблокированы. Когда KCC связалась со мной в конце сентября, чтобы сообщить, что я снова совершил правонарушение, я позвонил своему представителю Lansdowne-Moody и сильно пожаловался. Он пообещал немедленно решить проблему, но через три недели ничего не было сделано, оплата все еще «заблокирована», и потребовалась еще одна оплата. Представитель больше не отвечает на мои запросы об обновлении, поэтому я предполагаю, что Лансдаун-Муди решил, что это моя проблема, которую нужно исправить. Живи и учись.

Переведено