Matt Langbauer

Отзыв на Sill-TerHar Motors

Я купил автомобиль в этом представительстве в нояб...

Я купил автомобиль в этом представительстве в ноябре 2017 года, понимая, что они решат механическую проблему, прежде чем она будет мне отправлена. Я получил машину без устранения проблемы. Сообщив продавцу о проблеме, он сказал мне, что я могу либо вернуть машину для осмотра в их сервисном отделе (я живу в 4 часах езды от автосалона), либо отнести ее для оценки в местную ремонтную мастерскую. Я так и сделал (в сертифицированном представительстве Lincoln) и отправил продавцу по электронной почте оценку (почти 1000 долларов). Пару дней спустя я отремонтировал машину, и угадайте, что ... дилерский центр отказывается возмещать мне ремонт, поскольку они обвиняют судоходную компанию. Довольно странно, так как я заметил проблему на тест-драйве. Это совершенно неприемлемо, поскольку у меня есть документ, который мне дал продавец, в котором говорится, что они его отремонтируют. Излишне говорить, что социальные сети сейчас огромны, и при онлайн-покупке автомобилей вам не нужны такие услуги от того, что было высоко оцененным дилерским центром.

Обновление от 21.02.18

Эта проблема все еще не решена после 3 писем продавцу и более 3 дополнительных недель ожидания. Я могу только представить себе другие проблемы клиентов с этим представительством и сколько нерешенных жалоб. Неужели представительство просто думает, что люди исчезают и забывают об этом?

Переведено