Kelly Stier

Отзыв на Asurion

Чтобы получить новый телефон, потребовалось 5 звон...

Чтобы получить новый телефон, потребовалось 5 звонков. Каждый раз, когда я звоню, слышен очень отвлекающий фоновый шум. Мне потребовалось 4 раза прочитать мой адрес, чтобы понять его правильно из-за громкого фона в колл-центре. Первый замененный телефон, который они прислали, не работал, у второго неисправный аккумулятор, я только что позвонил по поводу неисправного аккумулятора, и мне сказали перезвонить через 2 часа после обновления компьютерной системы. На телефонах, которые они мне присылают, на обратной стороне написано «восстановлено Асурионом»; им необходимо работать как над обслуживанием клиентов, так и над контролем качества отправляемых товаров.

Переведено