Donna George

Отзыв на Gemtel Green Network

Перешел на зеленый сетевой наждак по более дешевом...

Перешел на зеленый сетевой наждак по более дешевому тарифу, это была моя первая ошибка. С момента присоединения в январе мои счета значительно выросли.
Недавно я получил электронные письма, в которых сообщалось, что я решил сменить поставщика, но не сделал этого. Я немедленно связался с GNE и сообщил, что ничего не санкционировал. Другая компания допустила ошибку, которая, если бы GNE отменила запрос должным образом, положила бы конец этому. Через несколько дней я отправил им еще одно электронное письмо, без ответа (хотя в их электронном письме говорилось, что они надеются ответить в течение 5 рабочих дней).
Через несколько дней еще одно электронное письмо, чтобы сообщить мне, что я переключился ??? Я снова связался с GNE, очень бесполезно? В конце концов посоветовал мне, кто взял на себя мои поставки, и мне пришлось разобраться, очень рассердился. Также заставил меня понять, что никто не проверяет их электронную почту .., не уверен, в чем смысл?
Я зарегистрировал жалобу, это могло занять 8 недель.
Я пойду к уполномоченному по энергетике.
Ужасное обслуживание.

Переведено