Michelle C

Отзыв на Round Rock Toyota

RR Toyota - самый честный и эффективный сервисный ...

RR Toyota - самый честный и эффективный сервисный центр, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Вы слышите в основном кошмарные истории о том, как сервисные центры обходятся вам в тысячи долларов, предлагая вам выполнить многочисленные работы по техническому обслуживанию вашего автомобиля, хотя на самом деле они вам не нужны ИЛИ они не нужны в то время. В RR Toyota этого нет. Консультанты по обслуживанию сообщат вам, на что технологии предлагают «обратить внимание», потому что в будущем об этом нужно будет позаботиться и о том, что они сообщат вам о том, что «действительно не может ждать», и посоветуют вам сделать это. сейчас же. Консультанты по обслуживанию никогда не бывают назойливыми и могут подробно объяснить мне, что происходит с моей машиной. Временные рамки, предоставленные вам во время обслуживания вашего автомобиля, ВСЕГДА находятся в пределах 15 минут от запланированного времени, и в большинстве случаев это было быстрее. Я ценю обслуживание клиентов и честность, которую я чувствую каждый раз, когда мне нужно сесть на машину RR Toyota.

Недавно мне пришлось сдать свою машину на плановое обслуживание 75000, и я всегда в курсе техобслуживания моей машины, и, к моему удивлению, мой водяной насос протекал, и мне сказали, что стоимость замены составит около 868 долларов. Я был очень расстроен, так как я только что заменил водяной насос 14 месяцев назад по предложению RR Toyota, потому что пришло время заменить ремень ГРМ. Поскольку они могут получить доступ к водяному насосу в это время, это будет рентабельно сделать, когда они завершат обслуживание ремня ГРМ. Итак, в моем воображении я думал, что у меня была моя машина в течение 7 лет с оригинальным водяным насосом (и заменил его только по предложению Toyota), а теперь с новым водяным насосом он прослужил всего 14 месяцев! Я немедленно поговорил с менеджером по обслуживанию Джимми и выразил свои опасения. Я хотел знать, что если ожидается, что водяные насосы, которые Toyota предоставляет сейчас, прослужат только этот короткий промежуток времени, а это расходы, которые я должен выделять на каждые полтора года, то это абсолютно неприемлемо. Джимми согласился и сказал, что честно говоря не знает, почему это длилось так долго, а они должны длиться годами, поэтому он позаботился о расходах за меня !!!! Я был вне пределов волнения и облегчения !!!

Спасибо Ирис и Джимми за безупречный сервис !!!

Переведено