Howard Priest

Отзыв на Wessex Garages

У меня был очень плохой опыт работы с Wessex Garag...

У меня был очень плохой опыт работы с Wessex Garages, и я предлагаю всем, кто собирается вести с ними дела, сначала прочитать следующий фактологический отчет ...
Поскольку мой Nissan Qashqai все еще находится в пределах гарантийного срока, я отнес его в Nissan Wessex 19 августа 2016 года, поскольку у него была и до сих пор есть проблема с колебаниями. Во время регистрации руководитель работ присоединился ко мне на дорожном испытании и подтвердил наличие неисправности. После того, как Уэссекс выполнил свои проверки, мне сообщили, что в тот день отремонтировать машину будет невозможно, так как было показано несколько кодов неисправностей, которые, как предполагалось, были вызваны не полностью заряженной батареей, хотя с этим ничего не произошло. уменьшить заряд аккумулятора.
Как и было условлено, я вернул машину во второй половине дня 1 сентября, чтобы позволить Уэссексу зарядить аккумулятор, чтобы они могли провести ремонт на следующий день. Затем мне пришлось проехать 11 миль на такси и поезде, чтобы добраться домой.

Я позвонил в Уэссекс примерно в 14.00. на следующий день узнаю, когда смогу забрать машину. Мне сказали, что он не будет готов до 15.00, так как аккумулятор заряжался, потому что он не был полностью заряжен, и это все, что было не так с автомобилем. Этот ответ заставил меня поверить, что оплата не была списана за ночь, как было согласовано, и что в моем такси и поездке не было необходимости. Опять же, ничего не произошло, чтобы уменьшить заряд батареи, поэтому я попросил заменить батарею по гарантии. Сначала Уэссекс отказал в этом запросе, но позже сделал это, возможно, это было из-за того, что я вовлек Nissan UK в спор? Затем я проехал 11 миль на поезде и такси до Уэссекса и забрал машину. На обратном пути вскоре стало очевидно, что ошибка нерешительности осталась прежней.
На этом этапе я решил дать Уэссексу еще одну попытку и написал им, описывая их разочаровывающие результаты. В ответ они попросили меня оставить машину на неопределенный срок и предложили мне машину в кредит. Я согласился и забрал свою машину в 12.00 во вторник, 6 сентября. Прежде чем кто-либо посмотрел на машину, начальник завода сказал, что нет смысла выходить из машины, если не отображается код неисправности. Это указывает мне на то, что они не могут отремонтировать машину без кода неисправности, это не было хорошим началом для последнего шанса. Затем он посмотрел на автомобиль и с удивлением в голосе заявил, что был показан код неисправности, поэтому машину оставили, как было оговорено.
Я не получал известий от Уэссекса в течение 3,5 дней, поэтому в 16.00 в пятницу я позвонил им и мне сказали, что автомобиль готов к вывозу, но неисправность все еще присутствует, так как КОД НЕИСПРАВНОСТИ не показывался! Это было не то, что мне сказали 3,5 дня назад, и почему у них не хватило приличия позвонить мне? Когда я пошел забирать машину, я был очень встревожен, обнаружив, что кузов получил повреждение в положении вне игры! Итак, к этому моменту Уэссекс имел машину в трех разных случаях, третий раз в течение 3,5 дней, неисправность все еще не была устранена, и кузов автомобиля был поврежден!
Затем мне пришлось снова сдать машину для кузовного ремонта, что было совершенно неудовлетворительным. Цвет бампера больше не соответствует цвету остальной части автомобиля, и на лобовом стекле, капоте, переднем бампере и всех четырех дверях появилось избыточное количество брызг. Избыточное количество брызг на лобовом стекле ухудшило видимость во время моего пути домой.
Это фактический отчет о моем единственном опыте работы в Wessex Garages на Pennywell Road, Бристоль, и я опубликовал этот обзор, мой первый обзор по любой теме, потому что я хочу, чтобы другие знали об этом.

Переведено