Daphney Vick

Отзыв на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ужасное обслуживание клиентов. Я купил Idea Pad в ...

Ужасное обслуживание клиентов. Я купил Idea Pad в феврале 2018 года. На данный момент у него было 2 проблемы, требующие замены или ремонта по гарантии. Из-за самой последней проблемы (экран становится черным во время использования) ноутбук был отправлен в склад Lenovo 21.11.18 после ремонта. По состоянию на 30.12 я не получил его обратно и до сих пор не получаю никакой информации от Lenovo. Несмотря на обострение проблемы и обещания ремонта, ничего не произошло, и моя машина все еще у них. Это абсолютно ужасная компания. Никто не берет на себя ответственность за выполнение работы. Их офшорная служба поддержки клиентов обучается только чтению информации с экрана; нет независимого мышления или возможностей для оказания помощи клиентам. Держитесь подальше от них и их продуктов: они самые худшие.

Переведено