Nico

Отзыв на Quick Mobile Fix

Я заказал онлайн, и только после того, как я запла...

Я заказал онлайн, и только после того, как я заплатил, стало ясно, что до отправки осталось до 10 дней, несмотря на то, что это было объявлено как следующий день.

Затем я попытался отменить заказ, никто не отвечает на электронные письма или телефонные звонки в течение нескольких дней. Почти две недели спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой телефон был отправлен, несмотря на то, что отправил несколько писем с просьбой отменить его.

Затем, наконец, мне сказали, что до возврата денег осталось до двух недель, но никаких признаков этого пока нет.

Обновление: я вернулся в свой офис после отпуска, и они доставили телефон. Не знаю, сколько времени потребуется, чтобы решить эту проблему, поскольку, как обычно, никто не отвечает на телефонные звонки.

Еще одно обновление:



Дальнейшее обновление.

Сейчас 20 ноября. Месяц назад я решил поехать к ним в офис и вернуть телефон ОТ РУКОВОДСТВА непосредственно их менеджеру по работе с клиентами. Это всего в 20 минутах от моего дома, так что казалось лучше, чем размещать это. Он заверил меня, что скоро вернут деньги.

Это было 16 октября. Мне все еще не вернули деньги. Сказали, что будет 10-14 рабочих дней. Я дал им 20 и снова написал по электронной почте. На этот раз они сказали, что возврат должен производиться банковским переводом, поскольку их платежи изменились. Я отправил свои банковские реквизиты.

Через неделю я получаю еще одно электронное письмо, в котором говорится, что мне нужно отправить свои банковские реквизиты.

С меня достаточно, слава богу, я купил это с помощью своей кредитной карты, и HSBC может потребовать от них возмещение от моего имени.

Переведено