Nick Geere

Отзыв на Quick Mobile Fix

Некоторые факты из моего опыта работы с сервисом:

Некоторые факты из моего опыта работы с сервисом:

1. Телефон (Sony Xperia Z3 Compact) отправлен на ремонт экрана. Он был получен QMF в среду и возвращен в следующий четверг (то есть 5 рабочих дней на ремонт, а не предполагаемые 24-48 часов).
2. Обновления в разделе управления учетной записью на веб-сайте практически отсутствуют - там написано либо «невыполнено», либо «выполнено», что не дает вам много информации для продолжения.
3. Если вы позвоните им по телефону, они будут достаточно приятными, но, как правило, дадут стандартные ответы о «приближающемся завершении», а не более конкретные ответы.
4. Первый ремонт оказался неисправным - экран вернулся поврежденным, яркость экрана не работала, сторона корпуса промаркирована. QMF принял телефон обратно для дальнейшей работы без возражений (хотя сначала попросил прислать им фотографии, что было немного преувеличением, учитывая, что я сообщил им о проблеме в течение 30 минут после получения телефона).
5. Второй ремонт длился столько же, сколько и первый, экран в норме, яркость исправлена, но боковая сторона корпуса повреждена сильнее, чем раньше.
6. Связь во время второго ремонта отсутствовала, и я ожидал большего, учитывая, что первый ремонт был неисправным.

Поэтому в целом я не могу сказать, что был ужасно впечатлен - хорошо, что неисправный первый ремонт был исправлен без проблем (но я ожидал этого). QMF могла и должна была добиться большего успеха, так это заставило меня почувствовать, что они заботятся о том, что что-то пошло не так, потому что во второй раз старались изо всех сил.

Переведено