Mike Hawkins

Отзыв на Fort Worth Champion Spring

ОТВЕТ КОРИ ПИТТСУ: Мистер Питтс не понимает, что д...

ОТВЕТ КОРИ ПИТТСУ: Мистер Питтс не понимает, что даже вы - дистрибьютор rki и выполняете гарантийные работы для rki. Когда клиент просто входит в дверь посреди рабочего дня, технические специалисты работают над обещанными в этот день работами. Если мы прекращаем работу каждый раз, когда клиент хочет, чтобы на него посмотрели ящик для инструментов или сервисный центр, мы бы не стали быть в состоянии сдержать обещание, данное этим клиентам. Было бы то же самое, если бы мы работали над ящиком для инструментов мистера Питтса и прекратили бы работать над ним, чтобы пойти посмотреть на другой автомобиль. Что касается двойного погружения, как выразился мистер Питтс. Во-первых, не имеет значения, что мы думаем о претензии по гарантии. Старая часть должна быть упакована и отправлена ​​в rki, и решение остается за rki, если гарантия не предоставляется. Rki платит только 30 долларов в час, что далеко от ставки нашего магазина в 105 долларов в час, плюс rki не платит мне деньги, они только дают кредит на продукт, что означает, что я буду ждать и покупать что-то от rki даже до любого вида оплаты. Если бы мы предъявили обвинение мистеру Питтсу, то это только потому, что мистер Питтс не мог дождаться решения rki по гарантии. Даже если бы это произошло, мы бы поверили мистеру Питтсу в любые обвинения, которые он заплатил. Так что здесь нет двойного окунания. Единственная компания, находящаяся в невыгодном положении, - это эта компания: мне приходится платить за технику, страховку, накладные расходы, строительство, взлеты, драйверы, так что я не понимаю, насколько выгодно получить кредит на продукт в размере 35 долларов США. Мы ценим наших клиентов и не возражаем против выполнения гарантийных работ для rki, но они должны выполняться в зависимости от нашей рабочей нагрузки. Мы сожалеем, что у мистера Питтса не было лучшего опыта, и надеемся, что мы сможем добиться большего в будущем.

Переведено