2020-10-20 5:04:19
Я только что переехал в Форт-Уэрт, поэтому мне при...
Я только что переехал в Форт-Уэрт, поэтому мне пришлось пойти в эту клинику, чтобы там зарегистрироваться. У меня также еще не было удостоверения ветерана, хотя меня уже видели в другой клинике VA, где я раньше жил. Когда я приехал в очень красивую амбулаторную клинику Форт-Уэрта, штат Вирджиния, я был уверен, что со мной будут хорошо обращаться. Вместо этого я испытал полное неуважение к себе и другим ветеранам. В ожидании очереди на регистрацию, что заняло примерно один час 15 минут, женщина, стоявшая за стойкой регистрации, спросила, нужно ли кому-нибудь удостоверение личности. Я пошел туда, так как мне тоже нужно было удостоверение личности. Она внезапно спросила меня, какой у меня номер (нам дали квадратную штуку, как в ресторанах, которая загорается и вибрирует, когда приходит ваша очередь ... за исключением того, что они не загораются, у них просто номер внизу, который якобы собирался позвонить, когда подошла моя очередь), и я показал ей товар, и она очень грубо сказала, что этот номер был для регистрации, она спрашивала, кому нужно удостоверение личности. Я вежливо ответил и сказал, что мэм, мне тоже нужно удостоверение личности. Затем она спросила, зарегистрировался ли я еще. Я объяснил, что я еще не был там в Форт-Уэрте, но что я должен быть в системе VA, поскольку я уже был в другой клинике VA. Она ответила: «Я вас не об этом спрашивала, я сказала, вы здесь регистрировались». Я сказал, что нет, мэм, я не слышал, и она сказала: «Хорошо, тогда садитесь, и когда вы закончите регистрацию, через 24 часа вы можете вернуться, чтобы сделать удостоверение личности». Я сказал: «Хорошо, но ей не нужно было так со мной разговаривать», и она закатила глаза на меня. Я пошел и сел, прежде чем перейти от хорошего к не очень хорошему. У меня нет проблем с политикой или с тем, как все должно быть сделано. Я уверен, что все, что она сказала, было полностью правдивым и точным, но то, как она это сказала, было крайне неуважительным. Она сказала, что ее зовут Джоанна. Посмотрите, когда дело касается обслуживания клиентов, особенно наших ветеранов, это позор. Я думал, что в связи с недавними скандалами с VA, что будет дополнительная забота о том, как они обращаются с нами, ветеранами, но если они так внимательно относятся к нам, я могу только представить, насколько это было плохо. Я был полностью недоволен услугами, полученными в этой амбулаторной клинике, и боюсь, что именно здесь я должен получать помощь VA в течение всего времени, пока мы здесь живем. Если вы так недовольны своей работой, уволитесь, но не заставляйте ветерана службы платить за ваше несчастье.
Переведено