Amber Smith

Отзыв на Educational Products Inc.

Эта компания неорганизована и неэффективна. Я зака...

Эта компания неорганизована и неэффективна. Я заказал школьные принадлежности две недели назад, и они отправлены только сегодня. На сайте утверждается, что обработка заказа занимает 3-4 рабочих дня. Прошло 8 рабочих дней. Я так и не получил письмо с подтверждением или смету доставки. Я заплатил 13,89 доллара за доставку. Я трижды связывался со службой поддержки клиентов по электронной почте, чтобы отменить заказ без ответа. Телефон для EPI звонит очень быстро, а затем быстро переключает вас на голосовую почту, на которую никто не отвечает. Сегодня, через 12 дней после размещения моего заказа, я получил информацию об отслеживании заказа, который я пытался отменить несколько раз. Я попытаюсь вернуть их сейчас, EPI взимает 20% комиссию за пополнение запасов и удерживает стоимость доставки в размере 13,89 долларов США. Мне также придется заплатить за повторные почтовые расходы. Таким образом, возврат материалов на 67 долларов будет стоить около 50 долларов. Какой беспорядок. Я откажусь от коробки UPS и оспорю обвинение с моей компанией CC. Да и кстати доставка заняла всего 1 день, я жил в 2 милях от склада EPI!

Переведено