Ekdeep Rajpal Отзыв на Cornerstone Pediatric & Adoles...
Это место было рекомендовано другом. Мы начали ход...
Это место было рекомендовано другом. Мы начали ходить туда с нашим первым новорожденным. Доктора и лактации хорошие, а вот остальной персонал просто супер ужасный. Обычно я не пишу отрицательный отзыв, но в последнее время дела идут настолько плохо и неорганизованно, что я считаю своим долгом довести это до сведения моих коллег-родителей. Поверьте, ребята, они заслужили этот негативный отзыв.
Мне пришлось позвонить один раз, чтобы обсудить несколько вещей, касающихся ребенка, и я часами стояла в очереди по телефону, и, наконец, представитель меня направил на голосовую почту. Это место рекламирует, что открыто 7 дней в неделю, но какой толк, если вы звоните часами и не можете назначить встречу для своего ребенка?
Я пробовал звонить в другое время по разным причинам и, как обычно, долгое время ожидания ответа на звонок, сотрудники с плохими знаниями и переадресация звонков друг другу, и вы получите голосовую почту, которая не возвращается даже их менеджером по персоналу.
Система портала для пациентов не работает с тех пор, как мы начали работать там несколько месяцев назад. Мы не могли получить доступ ни к чему (медицинским записям, таким как вакцинация, встречи, напоминания и т. Д.) Через этот портал. Персонал на стойке регистрации обладает ужасными знаниями, и вся команда (от администратора до менеджера) понятия не имеет, что находится в их системе портала для пациентов. Ни один из них не смог ответить ни на один из моих вопросов о системе портала для пациентов. На самом деле они были удивлены тем, что на портале есть такие возможности, где мы можем посмотреть записи о вакцинации и т. Д. Я оставил 5-6 сообщений команде (от администратора к менеджеру), но абсолютно никакого ответа.
Здесь есть кое-что важное с финансовой стороны для молодых родителей. Когда ребенок родится, вам нужно будет обновить свою страховку, и пройдет несколько дней (10-14 дней), прежде чем ваш новорожденный будет добавлен в вашу страховку. Таким образом, при первых посещениях будет взиматься предоплата в размере 100 долларов США за посещение, которая, по их утверждению, будет возмещена после обновления страховки. Я уже 2 месяца жду возврата денег и все еще жду. После нескольких проверок у меня нет абсолютно никаких обновлений по этому поводу, и я все еще жду.
Это место - такая трата времени и абсолютно НЕ рекомендуется, особенно для уже находящихся в стрессе родителей с новорожденными. Вы потратите половину своей жизни на разговоры с этим плохо осведомленным персоналом, чтобы получить от них хоть что-нибудь.
Больше не стоит моего времени!
Комментарии: