Angela Tapara

Отзыв на Palazzo Versace

Действительно красивый отель с отличными стандарта...

Действительно красивый отель с отличными стандартами обслуживания. Еда была восхитительной, а кофе было в изобилии (слава богу, ведь мы любители кофе!). Единственный недостаток этого отеля - это действительно часть клиентов, которые он привлекает - громкое хвастовство, которое существует исключительно для того, чтобы другие люди знали, что они остановились в Palazzo Versace. Я уверен, что любой, кто читает этот обзор, знает, о чем я говорю. Но, в конечном счете, причина, по которой я потерял 2 звезды в моем обзоре, связана с моим опытом в Спа. Я записался на массаж и был помещен в комнату с абсолютно ЗАМОРАЖИВАЮЩИМ кондиционером, дующим прямо на меня. Я прокомментировал это массажистке, и она извинилась и объяснила, что так во всех комнатах. В конце концов, меня накрыли множеством полотенец И одеялом на голое тело, и ВСЕ ЕЩЕ замерзли - вот как там холодно. Я выразил свое неудовольствие тем, что заплатил полную сумму за массаж, на который массажистка предложила 15% скидку, я сказал, что думаю, что было бы справедливо для меня заплатить 50%, и массажистка объяснила, что ей нужно будет позвонить своему менеджеру, чтобы получить разрешение сделать это. Меня это устраивало, я знаю, что есть протоколы. Позже мне позвонили в мою комнату, и массажистка объяснила, что менеджер был готов предложить только 25% скидку, поскольку кондиционер был, цитирую, «вне их контроля» - как если бы это было под моим контролем. Сама массажистка была на самом деле такой милой и понимающей, она объяснила, что на самом деле пыталась заставить менеджера понять, насколько холодно там стало - и я считаю, что она говорила мне это искренне. Этот опыт оставил у меня по-настоящему кислый привкус во рту, учитывая, что мы были там, чтобы пожениться, и не имели никаких негативных впечатлений в отеле во время нашего пребывания до этого. Также очень жаль, что это случилось вечером перед выездом, и это было все, о чем я думал во время нашего отъезда. Обязательно вернусь в отель, спа-услуги для меня не будут в повестке дня - лучше вызову массажистку к нам в номер.

Переведено