Ron Paskowski

Отзыв на Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Совершил покупку для Jeep Cherokee 17, у которого ...

Совершил покупку для Jeep Cherokee 17, у которого не было всего перечисленного в счете продажи (брызговики и поднос грузового отсека). Было заключено соглашение о доставке товаров в следующий понедельник. Мой консультант по продажам дважды заверил меня, что я получу свои товары, и что она лично сделает это. Через неделю все еще не было отправлено, мне сказали, что мне придется дождаться завершения банковской транзакции. Оказывается, это произошло за два дня до этого. Снова связалась с консультантом по продажам, ей сообщили, что она лично пойдет в отдел запчастей, чтобы гарантировать отгрузку, и сообщит мне об этом на следующее утро. Два дня спустя я не могу связаться с консультантом по продажам, не могу дозвониться до менеджера после 4 звонков (сегодня), в общей сложности 30 минут на удержании. Оставил сообщение с менеджером. Я получаю Heisman .... послепродажная поддержка ужасна! Я думаю, они просто хотят, чтобы я сдался и сдался ...
не произойдет.

06.06.2017 - Продолжение. Пусть вас не вводит в заблуждение тот факт, что менеджер оставил свой номер телефона. Я пытался позвонить несколько раз и вчера оставил 2 сообщения (всего 4 за последние 3 недели), а также пытался спросить ЛЮБОГО менеджера, но не смог дозвониться и перезвонить. Разочарование наступает быстро, я даже не могу заставить продавца-консультанта, которого я купил, перезвонить. Это совершенно противоположный опыт, который я испытал, когда купил другой автомобиль. Я так или иначе получу решение.

Переведено