Aaron B

Отзыв на Enlightened Equipment

К сожалению, я не могу сказать положительного об э...

К сожалению, я не могу сказать положительного об этой компании.

Я купил лоскутное одеяло в ноябре 2018 года после просмотра положительных отзывов об их товарах на YouTube, и оно прибыло 18 января.

Конвертировать на заказ - 370 долларов

Внешний вид ткани: темно-синий 10D, цвет внутренней части: темно-серый 10D)

Я пробовал это, не выходя из дома (и в постели) в течение двух ночей, чтобы проверить качество. Тепло сохранялось очень хорошо, но при необходимости ему позволяли уйти через открытую коробку для ног. Он также прекрасно дополняется лайнером.

Однако после второго использования я проснулась с перьями на моей кровати. Отверстие диаметром 1,5 дюйма, образованное в направлении середины верхней части пакета, вызывает вытекание пуха. Я связался с Enlighted Equipment по этому поводу для гарантийного ремонта.

После отправки моего лоскутного одеяла EE сказал мне, что это повреждение больше не будет покрываться их «пожизненной гарантией», и мне придется заплатить 60 долларов за ремонт. В то время как их продукты могут выдержать «несколько походов через дорогу, получая 300+ ночей использования без проблем», они не могут выдержать 2 ночи в моей постели (с подкладкой).

Их логика заключалась в том, что этот тип ущерба может быть нанесен только в результате неправильного использования. И я понимаю защиту - почему кто-то должен верить, что я говорю правду? «Наши сумки прослужили нам 300+ ночей, и этот парень говорит, что они порвались после второй ночи ... в его постели?» Я говорю вам, что это было. Но я также понимаю, что любой, кто читает этот обзор, имеет право мне не верить.

Я проверял их много раз и не получил ответа. Чтобы получить ответы, мне пришлось подавать новые заявки №№. Я никогда не стремился обмануть кого-либо без гарантии, а просто иметь и использовать качественное одеяло. Я сожалею, что так и не смог показать это в реальном свете ...

В конечном итоге я разочарован качеством и отсутствием обслуживания клиентов в этой компании. В моих глазах их продукт обладал огромным потенциалом, и я аплодирую маркетингу, но я очень разочарован его завершением.

Переведено