Manny Ramanathan Отзыв на Lexus Canada
Обычно обзоры не пишу. Но мой опыт работы с Lexus ...
Обычно обзоры не пишу. Но мой опыт работы с Lexus RX 350 2016 года был настолько плохим, что заставил меня написать это.
Я владею Lexus RX350 с 2011 года. Моя предыдущая машина была GEM. Но тот, который я купил как подержанный CERTIFIED 2016 RX 350 F Sport от Richmond Hill Lexus еще в мае 2018 года, был LEMON. С тех пор, как я купил свой автомобиль, у него всегда три раза подряд происходила крупная утечка масла. то есть в течение 18 месяцев, что невероятно !!
Первая крупная утечка масла была обнаружена в июне 2018 года (в течение месяца после покупки), вторая - в мае 2019 года и третья - в декабре 2019 года. В целом мой автомобиль находился в ремонтной мастерской более месяца в течение эти три ремонта. Моя подъездная дорога была покрыта масляным пятном из-за утечки двигателя, что заставило меня переделать подъездную дорожку. Никакой компенсации за это не получено !! Несмотря на то, что протечку масла каждый раз устранял дилер, я не ожидал такого низкого качества и / или плохой сборки. В основном мне продавали ЛИМОН. Также предоставлено изображение утечки масла (доказательство !!). Это создало для меня много неудобств, так как мне пришлось проехать очень большое расстояние, чтобы поехать к дилеру Richmond Hill, чтобы решить проблему с моим автомобилем, как предполагалось в Erin Park Lexus в Миссисоге, куда я обычно езжу на обслуживание. Первая крупная утечка масла произошла, когда мой автомобиль проехал менее 80000 км и 4 года. Я имею в виду, что утечка масла произошла в течение гарантийного срока, которая продолжалась еще 2 раза.
Каждый раз мне приходилось звонить в Lexus Canada, чтобы вовлечь их. Когда это случилось в третий раз, и я связался с Дженнифер из Lexus Canada, мне сказали, что они не могут сделать ничего, кроме ремонта моего автомобиля (например, расширенная гарантия или какая-то компенсация). т.е. несмотря на одну и ту же утечку моторного масла три раза в течение 18 месяцев. Отношение обслуживания клиентов Lexus Canada (в частности, Дженифер) было очень плохим !!
Я надеюсь, что Lexus Canada серьезно рассмотрит мои проблемы и разрешит их мирным путем. Основываясь на отзывах, которые я получаю от Lexus Canada, я буду действовать следующим образом !!
Мой идентификатор дела с Lexus Canada: 3074150
Спасибо и привет,
SR
Комментарии: