Lexus Canada

Lexus Canada Обзор

Отзывы 33
2.2
Свяжитесь с нами
Отзывы 33
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
a
2020-10-12 4:02:38

Я купил свой lexus is250 6speed 2008 года 3,5 года...

Я купил свой lexus is250 6speed 2008 года 3,5 года назад, и у меня всегда горит контрольный двигатель, вызывающий преобразователь кота, но появляется только в летнее время, я спросил у дорогого корабля, есть ли что-нибудь, что они могут сделать, например, обновить мой pcm, кроме моей машины всегда выгнали до истечения срока гарантии на выбросы. Теперь мне сказали, что их нужно заменить по истечении срока его действия. Smh, который говорит мне не покупать другой продукт. Но теперь я должен сократить преобразователи котов и изменить pcm, чтобы обойти стандарты выбросов. Если бы дорогой корабль изучил это, я почти уверен, что моя проблема была бы решена без каких-либо других изменений в моей системе трансмиссии. Мне нравится мой автомобиль, но я думал о том, чтобы получить IS 2019 года, но я не хочу проходить через это в будущем, но пришло время перейти к другой компании, которая решит эти проблемы, не прыгая через ручки в будущем.

Переведено
S
2020-9-23 11:19:29

Был мой второй сервис на моем Lexus 2020 года. Отл...

Был мой второй сервис на моем Lexus 2020 года. Отличный сервис от начала до конца.
Пришлось устраивать поездку и забрать с работы - всем действительно приятно и приятно.

Переведено
A
2020-9-4 21:26:20

Мой lexus RX350 2015 года был наименее надежным ав...

Мой lexus RX350 2015 года был наименее надежным автомобилем, который у меня когда-либо был. Его скорость составляет 37000 км, а трансмиссию приходилось менять ДВАЖДЫ! На ремонт была гарантия. В первый раз у них была моя машина в автосалоне на 37 дней, потому что в стране не было доступных трансмиссий. Второй раз прошло 17 дней. Я купил лексус, потому что думал, что они надежные и безопасные, но в итоге у меня оказался лимон. После второй передачи трансмиссии они должны были заменить автомобиль, но взамен оплатили только арендную плату.

Я рад, что это всего лишь аренда, и я могу избавиться от этого хлама за 10 месяцев. Другого лексуса я бы не купил. #Lemonlexus #BuyGerman

Переведено
G
2020-8-25 22:23:02

С каждым днем ​​все хуже и хуже, они не заботятся ...

С каждым днем ​​все хуже и хуже, они не заботятся о покупателях ..... они заботятся только о частном представительстве ..... северо-запад Lexus IS грабит .... мой менеджер по делам из Lexus Canada Дженнифер хуже. ... держись от нее подальше .....

Переведено
M
2020-8-23 17:15:25

Lexus Canada, а не дилеры, совершенно не заботится...

Lexus Canada, а не дилеры, совершенно не заботится о своих клиентах, отзывах или рекомендациях по их продукту и предоставит вам ту же `` скриптовую строку '' - Спасибо, Lexus, это будет мой последний раз, когда вы когда-либо получите от меня пенни. ! Я предполагаю, что я был всего лишь ценным клиентом / клиентом, пока я не подписался на пунктирной линии ...

Переведено
Y
2020-7-25 17:03:43

Год назад моя машина попала в аварию.

Год назад моя машина попала в аварию.
Передняя часть моей машины была разбита в результате того, что на светофоре на мою машину задвинула полноразмерная гусеница.
Я позвонил в Lexus Canada и попросил совета, где мне починить машину.
Они направили меня в один из авторизованных ремонтных центров Lexus, где меня отремонтировали.
За неделю до аварии я обслужил машину у официального дилера Lexus. О нерешенных проблемах не сообщалось.
Недавно я привез свою машину в Costco для замены масла и ротации шин.
Механик сообщил мне, что все мои четыре шины были потрачены впустую в результате плохой регулировки после автомобильной аварии.
Я позвонил в автомастерскую, где изначально ремонтировали мою машину, и спросил, предоставили ли они регулировку во время ремонта.
Ответ был отрицательным. Мне не объяснили, почему.
Они отказались сотрудничать и попросили меня больше им не звонить.
Я получил несколько независимых мнений из разных источников, включая официальных дилеров Lexus, о выравнивании после повреждения передней части автомобиля.
Это обязательно.
Я позвонил в Lexus Canada и сообщил им о проблеме, потому что механик их официального дилера не смог выровнять мою машину.
Сначала я поговорил с менеджером по обслуживанию клиентов Lexus Canada Кэтлин.
Она сказала мне, что она не автомеханик и не может мне помочь
Я отправляю электронное письмо генеральному директору Lexus Canada Роберту Цангу и генеральному директору Toyota Canada Ларри Хатчинсону с просьбой о помощи.
Мне позвонила менеджер офиса президента Toyota-Lexus Canada по имени Сабрина.
Она объяснила мне, что Lexus Canada не несет ответственности за ошибки, допущенные в их авторизованных ремонтных центрах Lexus.
Она также сообщила мне, что теперь, если я хочу подтвердить, что все мои четыре шины потрачены впустую из-за отсутствия выравнивания, мне нужно пройти диагностику и заплатить 169,00 долларов.
Я пытался разместить просьбу поговорить с президентом Toyota-Lexus Canada Ларри Хатчинсоном, но мне сказали, что ни она, ни Ларри Хатчинсон не являются автомеханиками, и они не слишком много говорят об автомобилях ???
Разве это не изощренно, когда руководитель офиса президента Toyota и президент Toyota Canada не слишком много знают об автомобилях?
Мне пришлось взять на себя оплату новых шин и центровки в результате непрофессионального подхода официального дилера Lexus и офиса генерального директора Toyota-Lexus Canada.
Я очень важный работник, и у меня достаточно стресса на работе каждый день из-за ситуации с Covid-19.
Я не ценю дополнительных разочарований, которые я получил от офиса президента Toyota-Lexus Canada.
Я бы не стал покупать Lexus или Toyota после того, как со мной обращались.

Переведено
V
2020-7-13 4:28:04

После того, как я владел другими брендами автомоби...

После того, как я владел другими брендами автомобилей класса люкс, такими как Audi и BMW, я подумал о покупке Lexus, узнав о его надежности и качестве. Я возлагал большие надежды на качество сборки Lexus. Но это разочаровало меня после того, как я проехал на нем всего 6 месяцев. 21 декабря 2017 года я увидел, как в моей машине мигают сигнальные огни, система предупреждения о выезде с полосы движения и т. Д. Я подумал, что это, вероятно, ложное срабатывание. На следующее утро я увидел те же знаки и отвез машину в сервисный центр Lexus of Oakville. После диагностики они сказали мне, что передний правый нижний рычаг, шаровой шарнир и правый передний обод необходимо заменить вместе с регулировкой углов установки колес. Общая стоимость ремонта оценивалась примерно в 1688 долларов. К моему удивлению, мне сказали, что проблема не покрывается гарантией. Я не ударил ни одного предмета, который мог бы вызвать эти проблемы.

Я удивлен, узнав, что Lexus имеет такие некачественные детали, которые выходят из строя на обычных дорогах, даже если автомобиль новый. Я купил дорогой автомобиль, потому что ожидал от Lexus определенного уровня качества, безопасности и надежности. У меня никогда не было таких проблем с моими BMW или Audi или даже с Honda и Mazda. Зачем кому-то тратиться на новый и дорогой автомобиль, такой как Lexus, если детали такого низкого качества и даже не покрываются гарантией? К моему дальнейшему исследованию, большинство этих деталей (передний нижний рычаг) такие же, как те, которые используются для гораздо более дешевых Toyota Highlander или Venza, но только марка Lexus делает их намного дороже. Основываясь на моем негативном опыте, мне грустно думать, что Lexus RX 350 не является безопасным автомобилем, если он настолько хрупкий, что даже в нормальных условиях может нанести такой огромный ущерб. Я даже проверил машину у независимого механика, и мне сказали, что колесо не погнулось или что-то в этом роде. После замены начальных деталей они сказали мне, что необходимо заменить ступицу колеса, в результате чего общая стоимость ремонта приблизилась к 2500 долларам. Очевидно, что это проблема качества, вызванная дефектными деталями, которые должны были быть заменены по гарантии. Lexus отклонил мою претензию, и мне пришлось заплатить свой карман. Я видел много других жалоб в Better Business Bureau на Toyota / Lexus, поскольку они находят способы отклонить претензии по гарантии. Если машина показывает эти признаки, то в течение 6 месяцев эксплуатации я не знаю, что произойдет через годы владения. Советую всем, не покупайте Lexus, если вы рассчитываете на прочный и качественный автомобиль. Это просто еще одна Toyota, завернутая в атласную ткань с 90 процентами деталей Toyota.

Переведено
s
2020-7-11 14:43:21

Мы купили наш Lexus "CT" в Lexus of Oakville.

Мы купили наш Lexus "CT" в Lexus of Oakville.
Мари была отличной продавщицей.
Она понимала потребности клиента.
Спасибо, Мэр !!

Переведено
I
2020-7-10 1:22:41

Представительский центр отказался признать ошибку,...

Представительский центр отказался признать ошибку, по сути говоря, что покупатель лжет. Таким образом, теперь покупатель обязан оплатить ремонт и говорит, что он должен быть благодарен Lexus Canada за то, что он оплачивает часть проблемы, которая является производственным дефектом, как сказал мне непосредственно уполномоченный механик Lexus. Но, если бы автомобиль не был плохо собран и изготовлен с самого начала, этой проблемы не существовало бы ... что означало бы, что не было бы затрат на ремонт ... ни Lexus Canada, ни клиент не стали бы пришлось заплатить. Что за черт .. ?? В какие игры ты играешь, Лексус ....

Переведено
M
2020-7-3 18:20:49

Бренд взял 360, теперь ими весело водить, а острый...

Бренд взял 360, теперь ими весело водить, а острый дизайн рискован, но хорошо работает с моделями меньшего размера. Надежность как всегда на высоте. Их интерьеры улучшились.

Переведено
R
2020-6-27 9:23:12

Есть ли у спортивной модели RX 350 2017 какой-нибу...

Есть ли у спортивной модели RX 350 2017 какой-нибудь трекер? Моя машина была угнана на подъездной дорожке, и я удивлен неспособностью Lexus не иметь средств устрашения или обновлений программного обеспечения в таких дорогих автомобилях.

Переведено
A
2020-6-14 15:00:03

Я недавно купил Lexus в Lexus в Оквилле. Мой предс...

Я недавно купил Lexus в Lexus в Оквилле. Мой представитель Lexus - Мари Ан. Мари излучает тепло, профессионализм и уверенность. Она провела меня через процесс и ответила на все мои вопросы даже во время отпуска. Мари предоставила отличный сервис, понимая мои потребности и мой бюджет. Я буду рекомендовать ее всем, кого знаю. После того, как я купил, она проследила, чтобы я чувствовал себя комфортно. Спасибо, Мари, за прекрасный опыт в Lexus of Oakville.

Переведено
M
2020-6-13 3:50:10

К сожалению, я арендовал Lexus ES 350 в ноябре про...

К сожалению, я арендовал Lexus ES 350 в ноябре прошлого года, мой опыт покупки автомобиля был отличным, но через несколько месяцев после аренды моя машина начала вибрировать на высоких скоростях, в отделе технического обслуживания мне сказали, что роторы деформированы, я был шокирован этим это случилось при пробеге всего 16к !! Еще больше меня беспокоило, что тормозные колодки будут повреждены из-за дефектных роторов. Мне сообщили, что детали находятся в обратном заказе и что они свяжутся со мной, как только они станут доступны - это произошло в июле, и вот я в ноябре, и неисправные детали все еще не заменяются. Точно так же летом я попал сзади и попал в аварию с несколькими автомобилями, и мне пришлось ждать 2,5 месяца, чтобы запчасти стали доступны - я испытал сильное давление со стороны страховой компании, чтобы прекратить аренду, потому что моя машина слишком долго задерживалась. ремонт. На пике своего разочарования я решил написать в Lexus Canada по электронной почте, чтобы сообщить им о своей ситуации, в конце концов, они проходят «плановую трансформацию системы», и ничего не может быть сделано, кроме как ждать, пока запчасти станут доступны, но насколько Меня беспокоит, это недопустимо и непрофессионально, это ясно показывает, что Lexus
не имеет твердого плана обслуживания, компания заинтересована в получении их
машины и оставляют людей застрявшими, когда им нужно обслуживание. Lexus не смог предоставить качественное обслуживание, что оставило меня неуверенным;
сомнительны и сочли их недостойными продолжать с ними. Деформированные роторы и неисправные тормозные колодки - это серьезная проблема для меня и моей семьи, но Lexus мало заботится о безопасности клиентов. Необходимо решить проблему отсутствия ответственности и добросовестности Lexus по отношению к своим клиентам, и Lexus необходимо выполнить свои обязательства по обслуживанию клиентов, а не требовать от клиентов денег за непредоставленные услуги. Замена жизненно важных деталей в случае неисправности не должна занимать 5 месяцев, и Lexus не должен ожидать, что клиенты будут ждать так долго.
Совсем недавно на приборной панели появилось предупреждение о необходимости замены масла, я позвонил в сервисный отдел, чтобы записаться на прием, женщина сказала мне, что это, должно быть, ложное напоминание, и техник, должно быть, ошибочно установил напоминание о тревоге, чтобы оно сработало слишком рано !! Я действительно не знал, что сказать в этот момент. Я арендовал автомобиль у Lexus и оплатил все необходимые услуги на срок аренды, и мои ожидания были намного выше, чем это - полностью потерял доверие к Lexus.

Переведено
F
2020-5-19 3:28:13

Луиза Фон Голдринг огромное спасибо за то, что наш...

Луиза Фон Голдринг огромное спасибо за то, что нашли время осмотреть мой новый RX 350 Lexus 2017 года, вы были очень терпеливы и позаботились о том, чтобы я понял все об этом автомобиле. Отличная работа! Майкл Тауро - спасибо за помощь в покупке моего нового Lexus, я признателен вам за то, что вы не проявили настойчивость в завершении продаж. Было приятно иметь дело с тобой, Майкл! Спасибо, Вахид Баболсалам, за вашу помощь в завершении процесса.

Переведено
G
2020-5-14 16:43:59

Разочарован отговорками не менять или не обрабатыв...

Разочарован отговорками не менять или не обрабатывать мои роторы RX350 по доброй воле. Роторы деформировались всего за 2 года и 22000 км пробега, и это третья проблема, с которой я столкнулся с этим автомобилем. Поскольку мои автомобили обслуживает мой механик с 10-летним стажем в хорошо зарекомендовавшем себя независимом гараже в Оквилле, Лексус считает, что он делал это неправильно или неправильно обслуживал тормоза, и поэтому роторы деформировались. Не недавняя жаркая погода и некачественная сталь. Я не использовал Lexus, так как их цена была 1000 долларов (включая налог) за Услугу 3 (по сути, осмотр автомобиля, промывка тормозов и замена масла). Независимый гараж стоил 500 долларов (включая налоги) за ту же услугу.

Lexus Canada требует от механиков «снять тормозные суппорты и / или тормозные барабаны. Осмотреть и измерить тормозные диски, барабаны, колодки и колодки». Примечательно, что Lexus USA, в который входит Buffalo (потому что я их просил), требует только «визуального осмотра тормозных колодок, суппортов и роторов», т.е. если механик удовлетворен визуальным осмотром, никаких дальнейших действий не требуется.

Лично я думаю, что до Лексуса дойдут. Предполагаемые владельцы должны знать, что для поддержания гарантии потребуется обслуживание по завышенной цене. Что касается RX350, я считаю, что Lexus не того качества, которым был раньше. Мой RX350 дважды заедал из-за заклинивания водительской двери и снова из-за медленной трансмиссии, оба из которых являются обычными заводскими неисправностями.

Переведено
N
2020-5-11 15:08:54

Я получил свой Lexus ES300 Hybrid 2020 года выпуск...

Я получил свой Lexus ES300 Hybrid 2020 года выпуска 20 июня 2020 года в Lexus в Виндзоре и очень доволен отличным сервисом, предоставленным мне замечательной командой Lexus в Виндзоре. Джеймс, Мустафа, Текле и Карен оказали образцовую поддержку на протяжении всего процесса покупки и доставки моей машины. Совершенно очевидно, что все они очень увлечены работой в Lexus of Windsor. Они продают лучшие в мире автомобили и следят за тем, чтобы их клиенты были довольны их обслуживанием с момента покупки Lexus до доставки автомобиля. Текле терпеливо объяснил мне многие невероятно передовые технологические особенности моего нового Lexus Hybrid. Фактически, я был настолько доволен Lexus of Windsor, что в тот же день заказал своей дочери новый Гибрид !!!

Переведено
D
2020-4-25 21:51:41

Я купил сертифицированный подержанный автомобиль L...

Я купил сертифицированный подержанный автомобиль Lexus, который был искажен дилером Lexus. Lexus of Canada не будет поддерживать свою программу LCPO. Дилер не стал со мной разговаривать, а Lexus of Canada говорит, что ничего не может сделать. Программа LCPO - это национальная программа, которая принадлежит Lexus в Канаде, а не дилерским центрам.

Канадский Lexus должен поддержать СВОЮ программу, как новую машину. Нет смысла платить премию за автомобиль LCPO. Просто купите подержанный автомобиль в другом месте, так как в конечном итоге статус LCPO ничего не стоит.

Автомобиль, который я купил, попал в столкновение, несмотря на чистый CARFAX и контрольный список LCPO, который явно проверяет наличие повреждений при столкновении как минимум по ЧЕТЫРЕ (4) различных элементам контрольного списка. Было еще 9 пунктов контрольного списка, которые были взбиты карандашом, например, автомобиль с деформированными роторами, отсутствие руководств по эксплуатации, грязный воздушный фильтр салона, система HVAC, полная мусора, автомобиль ранее был автомобилем курильщика и воняет, собачья шерсть выходит из вентилируемых сидений , и мертвая мышь была найдена под кожухом двигателя и жевала жгут проводов, было повреждение в результате столкновения, которое обнаружил другой дилер Toyota во время первой замены масла ..

Не доверяйте программе LCPO. Дилеры могут вас обмануть, и Lexus of Canada вас не поддержит. Любое спокойствие, которое, как вы думаете, вы получаете от LCPO, совершенно неуместно.

Переведено
S
2020-4-20 17:58:59

За последние пятнадцать лет у меня было пять автом...

За последние пятнадцать лет у меня было пять автомобилей Lexus. Последний автомобиль, IS250, я купил подержанный - сертифицированный Lexus - и купил расширенную гарантию 200K, чтобы пойти с ней. С момента покупки машины у меня не было ничего, кроме неприятностей. Все началось с взрыва заднего дифференциала. К счастью, это было покрыто, иначе это стоило бы 4000 долларов. Потом ушло радио. Мне сказали, что это не покрывается, хотя в гарантии говорилось, что покрывается вся электрическая часть. Когда я попросил их объяснить, что они не могут. Затем, в прошлом месяце, у меня сломалась топливная дверца. Я спросил, это прикрыто? Конечно, нет. Итак, идут еще 500 долларов. После того, как я опубликовал этот обзор, Lexus Canada связалась со мной и все исправила. И я хочу прояснить, что мое местное представительство было превосходным. Они неоднократно лоббировали Lexus от моего имени. Но когда я купил Lexus, я просто не ожидал, что у меня возникнут проблемы такого рода.

Переведено
M
2020-4-19 14:45:18

Lexus Canada и их дилер Don Valley очень расстроил...

Lexus Canada и их дилер Don Valley очень расстроили и разочаровали меня, хотя я всегда являюсь их постоянным клиентом и покупаю их гибридную серию с 12 лет назад. Недавно я купил у них еще один новый автомобиль 2020 года, а именно UX250H, и обнаружил, что при переключении на заднюю передачу возникает раздражающий и странный звук (даже машина не движется), одна из причин, по которой я купил гибрид, - это их Тихая функция, этот надоедливый звук (до 85 дБА), который меня сильно шокировал.
Я пожаловался в Lexus Don Valley, они сказали, что это особая функция, и ничего не могут с этим поделать (консультант по продажам никогда не упоминал нам об этой так называемой особой функции во время покупки), Lexus Canada пообещала следить за наша жалоба, которую мы подали им месяц назад, и теперь все они хранят молчание, и до сих пор не было сделано никаких последующих действий, хотя я отправил им множество электронных писем с просьбой о последующих действиях! Кроме написания этого обзора, чтобы потребители знали, что еще я могу сделать ?!

Переведено
J
2020-4-8 14:25:38

Я крайне разочарован качеством Lexus. возможно, у ...

Я крайне разочарован качеством Lexus. возможно, у меня были слишком завышенные ожидания, может быть, у меня было просто ощущение, что я слышал, как другие люди говорят о Toyota и ее качестве. А может быть, у меня просто ЛИМОН, но это не меняет степени моего разочарования в низком качестве IS300 2017 года, который у меня есть. У меня есть бизнес и каждые 3-4 года беру новые машины в аренду. так что это не моя первая машина и не первая моя новая машина. но это, безусловно, первый раз, когда мне приходилось обслуживать поломки на машине с пробегом 29 500 км !!! В самом деле? на машину за 58000 долларов? Мне не приходилось делать это на машинах за половину этой цены или даже дороже. моей последней машиной была BMW 5-й серии, и я вернул машину с пробегом 65 000 км и без перерывов !!! Еще меня обжигает то, что позвонил дилер и сказал: о, на перерывах есть ржавчина, и поскольку это аренда, вам не нужно этого делать !!! действительно? Я посадил свою семью в эту машину, а вы говорите мне, что мне не нужно этого делать? !!! Я думаю, они боялись, что я закричу, когда они скажут мне, что эта услуга будет стоить более 200 долларов. И что еще хуже, я уже оплатил все свои услуги !!! так что я полагаю, помимо $ 1,800, которые я заплатил, теперь я должен платить за вождение ЛИМОНА низкого качества !!! Ух ты!!! Я решил купить эту машину после аренды, чтобы ее водила дочь, так как она учится в университете, но НИКОГДА я не куплю эту машину или не возьму в аренду другой Лексус !!! Какое разочарование, если бы была 1/2 звезды, я бы подал заявку здесь. теперь все, что я хочу, - это закончить аренду, чтобы я мог выбросить этот POS в автосалон и уйти навсегда !!! Мне также очень жаль, что я взял своего брата в аренду Lexus, или, может быть, ему повезет больше и он не получит ЛИМОН !!!!

Переведено
m
2020-4-5 15:20:56

Когда вы слышите бренд Lexus, на ум приходят такие...

Когда вы слышите бренд Lexus, на ум приходят такие слова, как роскошь, исключительное обслуживание клиентов и опыт мирового уровня. К сожалению, я не чувствовал ничего из этого на своем опыте за последние 5 или 6 месяцев. Я много работаю за свои деньги, и если я плачу 750 долларов в месяц за автомобиль, я ожидаю определенных вещей. Я мог бы заплатить 200 долларов и водить KIA, но решил купить Lexus, о чем начал сожалеть. Не из-за машины, а из-за опыта. Я всегда призывал своих друзей и семью купить Lexus, когда они искали новую машину. Я подтолкнул многих к покупке одного, но я больше не буду выступать в качестве защитника бренда. Я буду отговаривать всех от покупки Lexus в будущем. Я очень разочарован своим опытом, и я поделюсь им со всеми, кто захочет слушать.

Переведено
M
2020-3-21 23:33:58

Обычно обзоры не пишу. Но мой опыт работы с Lexus ...

Обычно обзоры не пишу. Но мой опыт работы с Lexus RX 350 2016 года был настолько плохим, что заставил меня написать это.

Я владею Lexus RX350 с 2011 года. Моя предыдущая машина была GEM. Но тот, который я купил как подержанный CERTIFIED 2016 RX 350 F Sport от Richmond Hill Lexus еще в мае 2018 года, был LEMON. С тех пор, как я купил свой автомобиль, у него всегда три раза подряд происходила крупная утечка масла. то есть в течение 18 месяцев, что невероятно !!

Первая крупная утечка масла была обнаружена в июне 2018 года (в течение месяца после покупки), вторая - в мае 2019 года и третья - в декабре 2019 года. В целом мой автомобиль находился в ремонтной мастерской более месяца в течение эти три ремонта. Моя подъездная дорога была покрыта масляным пятном из-за утечки двигателя, что заставило меня переделать подъездную дорожку. Никакой компенсации за это не получено !! Несмотря на то, что протечку масла каждый раз устранял дилер, я не ожидал такого низкого качества и / или плохой сборки. В основном мне продавали ЛИМОН. Также предоставлено изображение утечки масла (доказательство !!). Это создало для меня много неудобств, так как мне пришлось проехать очень большое расстояние, чтобы поехать к дилеру Richmond Hill, чтобы решить проблему с моим автомобилем, как предполагалось в Erin Park Lexus в Миссисоге, куда я обычно езжу на обслуживание. Первая крупная утечка масла произошла, когда мой автомобиль проехал менее 80000 км и 4 года. Я имею в виду, что утечка масла произошла в течение гарантийного срока, которая продолжалась еще 2 раза.

Каждый раз мне приходилось звонить в Lexus Canada, чтобы вовлечь их. Когда это случилось в третий раз, и я связался с Дженнифер из Lexus Canada, мне сказали, что они не могут сделать ничего, кроме ремонта моего автомобиля (например, расширенная гарантия или какая-то компенсация). т.е. несмотря на одну и ту же утечку моторного масла три раза в течение 18 месяцев. Отношение обслуживания клиентов Lexus Canada (в частности, Дженифер) было очень плохим !!

Я надеюсь, что Lexus Canada серьезно рассмотрит мои проблемы и разрешит их мирным путем. Основываясь на отзывах, которые я получаю от Lexus Canada, я буду действовать следующим образом !!

Мой идентификатор дела с Lexus Canada: 3074150

Спасибо и привет,

SR

Переведено
J
2020-2-18 3:43:48

Lexus Finance - один из худших !! Я купил Lexus не...

Lexus Finance - один из худших !! Я купил Lexus недавно, два месяца назад, и был готов заплатить наличными, но консультант сказал мне, почему наличными, когда в течение трех лет нет финансирования, так что разумно, и я сделал это. Но «Тойота Кредит Канада» продолжает проверять кредитный рейтинг меня и моей жены каждый месяц !!!! Невероятно. Это ударило и снизило наш Кредитный рейтинг каждого из нас на 40-50 баллов. Неприемлемый . каждый месяц проверка кредитного рейтинга кого-то с 870-880 баллами. Я очень недоволен и, если я знаю, никогда не езжу на Lexus. Если кто-то захочет пойти туда, будьте осторожны, так как вы можете потерять свой счет, который вы строили годами, через несколько месяцев.

Переведено
s
2020-2-17 16:10:09

Прокололо колесо. Так они оставили мою машину.

Прокололо колесо. Так они оставили мою машину.
# Лексус
28 октября - позвонили из службы поддержки Lexus. Поскольку шина не будет подходить должным образом, так как заменяемая шина пончика мала. Они сделали все, что могли, и вроде бы нормально.
ВАУ. Шутки в сторону.
Это сделано и никакой дальнейшей эскалации.
#lexuscanada
Разочарован и разочарован

Переведено
O
2020-2-11 6:12:25

Я купил Lexus NX в прошлом году НОВЫЙ !!! (Большая...

Я купил Lexus NX в прошлом году НОВЫЙ !!! (Большая ошибка после того же опыта с Toyota), почти через год кондиционер перестал работать. Я несколько раз ходил туда и обратно в автосалон для обслуживания и все равно ничего ... Не могу дождаться, чтобы избавиться от этой машины.

Любой, кто читает этот обзор, поверьте мне и сохраните душевное спокойствие и деньги и не покупайте Toyota или Lexus, у меня есть доказательства всего, что я сказал выше

Переведено
K
2020-1-5 11:25:11

Обожаю машины, люблю обслуживание. Особенно в днев...

Обожаю машины, люблю обслуживание. Особенно в дневное / ночное время для обслуживания. Сервис-менеджер Али замечательный и очень хорошо осведомленный. С ним приятно иметь дело.

Переведено
Lexus Canada

Lexus Canada

2.2