Varun Bhola

Отзыв на Lexus Canada

После того, как я владел другими брендами автомоби...

После того, как я владел другими брендами автомобилей класса люкс, такими как Audi и BMW, я подумал о покупке Lexus, узнав о его надежности и качестве. Я возлагал большие надежды на качество сборки Lexus. Но это разочаровало меня после того, как я проехал на нем всего 6 месяцев. 21 декабря 2017 года я увидел, как в моей машине мигают сигнальные огни, система предупреждения о выезде с полосы движения и т. Д. Я подумал, что это, вероятно, ложное срабатывание. На следующее утро я увидел те же знаки и отвез машину в сервисный центр Lexus of Oakville. После диагностики они сказали мне, что передний правый нижний рычаг, шаровой шарнир и правый передний обод необходимо заменить вместе с регулировкой углов установки колес. Общая стоимость ремонта оценивалась примерно в 1688 долларов. К моему удивлению, мне сказали, что проблема не покрывается гарантией. Я не ударил ни одного предмета, который мог бы вызвать эти проблемы.

Я удивлен, узнав, что Lexus имеет такие некачественные детали, которые выходят из строя на обычных дорогах, даже если автомобиль новый. Я купил дорогой автомобиль, потому что ожидал от Lexus определенного уровня качества, безопасности и надежности. У меня никогда не было таких проблем с моими BMW или Audi или даже с Honda и Mazda. Зачем кому-то тратиться на новый и дорогой автомобиль, такой как Lexus, если детали такого низкого качества и даже не покрываются гарантией? К моему дальнейшему исследованию, большинство этих деталей (передний нижний рычаг) такие же, как те, которые используются для гораздо более дешевых Toyota Highlander или Venza, но только марка Lexus делает их намного дороже. Основываясь на моем негативном опыте, мне грустно думать, что Lexus RX 350 не является безопасным автомобилем, если он настолько хрупкий, что даже в нормальных условиях может нанести такой огромный ущерб. Я даже проверил машину у независимого механика, и мне сказали, что колесо не погнулось или что-то в этом роде. После замены начальных деталей они сказали мне, что необходимо заменить ступицу колеса, в результате чего общая стоимость ремонта приблизилась к 2500 долларам. Очевидно, что это проблема качества, вызванная дефектными деталями, которые должны были быть заменены по гарантии. Lexus отклонил мою претензию, и мне пришлось заплатить свой карман. Я видел много других жалоб в Better Business Bureau на Toyota / Lexus, поскольку они находят способы отклонить претензии по гарантии. Если машина показывает эти признаки, то в течение 6 месяцев эксплуатации я не знаю, что произойдет через годы владения. Советую всем, не покупайте Lexus, если вы рассчитываете на прочный и качественный автомобиль. Это просто еще одна Toyota, завернутая в атласную ткань с 90 процентами деталей Toyota.

Переведено