Cu Mai

Отзыв на The Ford Store San Leandro Lin...

Хуже отдела обслуживания и запчастей !! Я заказал ...

Хуже отдела обслуживания и запчастей !! Я заказал послепродажный буксировочный комплект (сцепное устройство) для своего Ford Explorer. Парень сказал, что его легко установить и я, наверное, смогу сделать это сам. Поэтому я заказал эту деталь, но понял, что когда был готов ее установить, сцепка потребовала некоторых кузовных работ с моим бампером, и это НЕ была «легкая установка», как упоминалось. Поэтому я звоню в сервисный отдел Ford и договариваюсь о встрече, чтобы они установили пакет буксировки. Когда я вошел, сервисный отдел просмотрел мои документы и сказал, что они не устанавливают пакет буксировки. Это связано с кузовными работами, и это НЕ простая установка, поэтому ее нужно отдать на аутсорсинг. Поэтому я спросил, почему вы согласились на мою встречу, когда знали, что я хочу установить сцепное устройство. Служащий говорит, что администратор не знает, что делает (у меня такое чувство, что все в этом месте не знают, что делают). Чувствуя себя немного разочарованным, я решил вернуться в отдел запчастей и вернуть сцепку. Конечно, отдел деталей говорит, что я не могу его вернуть, потому что я уже открыл коробку. Невероятно !!!! Вот почему я больше никогда не куплю Ford. FORD SAN LEANDRO ОТСАСЫВАЕТ !!!!

Переведено