Martin Gair

Отзыв на Kuni Lexus

Обслуживание RX450hl на 15000 миль заняло три дня,...

Обслуживание RX450hl на 15000 миль заняло три дня, как мне сказали, из-за другого спроса. Я не возражал против этого, поскольку у меня был заемщик. Однако, когда я приехал забрать машину, несмотря на то, что заранее написал текстовое сообщение и проинформировал персонал зала ожидания, как только я приехал, меня заставили ждать 35-40 минут, не имея информации о прогрессе или контакте с консультантом. В конце концов я позвонил напрямую, чтобы получить обслуживание, несмотря на то, что я сидел в арендованном помещении в зале ожидания. Это неприемлемо. Одной из причин, по которой мы выбрали Lexus, и, в частности, Kuni Lexus, был опыт обслуживания. Я не буду снова учитывать этот фактор при выборе автомобиля.

Переведено