Lis Tzl

Отзыв на Calgary BMW

Я хотел бы дать нулевую звезду. Поехал менять зимн...

Я хотел бы дать нулевую звезду. Поехал менять зимнюю шину 20 ноября. Когда я не осматривал свою машину, пока я не приступил к работе и не обнаружил повреждение правой стороны задней шины, я сразу же поехал обратно на BMW. Поговорила с одним из консультантов по обслуживанию, и она сказала мне пройти в зону ожидания, и она вернулась с документами и сказала, что моя машина уже повреждена, когда я ее бросаю. Просил встретиться с менеджером, она позвонила гроссмейстеру. GM сказал мне, что его сотрудник не повредил машину. Он сказал мне вернуться на следующий день, так как он сказал, что хочет, чтобы я встретился с человеком, который осматривает мою машину. Я пришел на следующий день и, конечно, тот человек отказал. GM сказал мне, что может найти дешевое место, чтобы починить мою машину, ВАУ ... правда ?? Я также спросил, есть ли у них камера в помещении, они сказали, что камеры нет. Трудно поверить, что в таком большом представительстве нет камеры. Если они действительно обнаружат повреждение, когда я бросаю машину, логично, что они сообщат мне, и я должен подписать бумагу, чтобы подтвердить это. Но они никогда не сообщают мне о повреждении, эти документы могут быть составлены постфактум, поскольку я ничего не подписывал. Стыдно, что отдел обслуживания плохо обслуживает, ненадежен и явно не заботится о своих клиентах. Я купил 2 BMW в этом представительстве, но не вернусь из-за ужасного сервиса. Они должны знать, что покупка машины и сервисный центр идут рука об руку. Будьте осторожны, когда роняете машину, убедитесь, что вы фотографируете машину со всех сторон, чтобы никто не отрицал, что они повредят вашу машину. Чтобы ответить BMW, ответьте: повреждений никогда не бывает до высадки. Ваш сотрудник может исправить свою ошибку. Если есть повреждение, вы сразу же скажете мне, не просто ничего не говорите, пока я не столкнусь с этим. Эти бумаги составлены после инцидента!

Переведено