Evans Asante

Отзыв на Specialist Cars Stevenage - BM...

Честно говоря, я очень разочарован обслуживанием в...

Честно говоря, я очень разочарован обслуживанием в сервисном центре BMW stevenage. Мою машину привезли 26 июня, потому что она перешла в безвыходный режим при движении по трассе A1 (M). Приехал забрать машину 27-го числа, надеясь, что все сделано и починено. Сказали, что сделали отзыв. как только я выехал на главную дорогу, машина загорелась той же сигнальной лампой, что и на автостраде.

Я сразу разворачиваюсь и возвращаюсь к БМВ. Энди поговорил со мной и сказал, что они посмотрят и разберутся за плату, я согласен и оставлю им машину. подчеркивая, что мне понадобится машина, чтобы ехать на работу. имея в виду, что 27 числа мне пришлось отменить работу. 28 июня я звоню и мне говорят, что неисправности не нашли и продолжают осматривать машину. Сегодня, 29 числа, я звоню им снова и снова, никто не перезванивает и никто не сообщает мне обновленную информацию о машине примерно до 14:00. Мне сказали, что машина сейчас отправляется в мастерскую на работы.

Я пропустил 3 дня работы, так как начинаю 18.30 .. и, скорее всего, пропущу еще одну ночную смену.

Я очень расстроен и разочарован общением и уровнем предоставляемых услуг.

Я рискую потерять работу, если это повторится, я снова и снова объяснял это BMW, я просто хочу, чтобы мою машину отремонтировали и вернули.

Это абсолютно ужасно, и мне, возможно, придется пойти дальше. если им действительно удастся починить машину, и я получу ее к сегодняшнему дню, это было бы здорово, я, наверное, обновлю этот обзор. Но давайте подождем и посмотрим.

Переведено