Jay Dee

Отзыв на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Этот дилер был моим последним визитом за день, ког...

Этот дилер был моим последним визитом за день, когда я делал покупки для машины. Продавец был очень любезен, я подумал, что это будет дилер, у которого я куплю машину, которую искал из-за него. Пока не вышла безжалостная акула в костюме. Сначала он рассказал мне историю о том, как их научили улучшать качество обслуживания клиентов, спрашивая клиентов, что им больше всего не нравится в дилерских центрах и т. Д. Затем, когда мы начали процесс переговоров, он очень настойчиво просил меня подписать в тот же день, хотя я неоднократно говорил ему, что хотел бы дождаться ответа от других дилеров. Честное предложение, которое я ему сделал, было невыполнимым, потому что дилер проиграет. Но когда я уходил, он сказал слишком плохо, он мог бы предложить мне даже меньшую плату, чем я предлагал заплатить, но уйти и не тратить свое время. Так много для улучшения обслуживания клиентов. Именно это клиенты ненавидят в автосалонах. Может, ему нужно еще немного тренироваться.

Переведено