Sherrice Hodge

Отзыв на Toyota South Atlanta

Я публиковал положительный отзыв об этом представи...

Я публиковал положительный отзыв об этом представительстве в прошлом, так что он основан на моем последнем взаимодействии. Я оставил свою машину для обслуживания и по дороге домой получил один из множества тревожных звонков, которые я получил за эти месяцы по поводу обмена моей машиной. Тогда я сказал им, что когда приду за машиной, послушаю, что они предлагают. Короче говоря, я заплатил за свои услуги и обменял свой автомобиль. Похоже, все были очень счастливы по этому поводу, пока я не спросил о возмещении стоимости услуг, поскольку у меня больше нет автомобиля и мне не нужны услуги. Было предложено выступить с продавцом, затем с генеральным менеджером, затем с менеджером по обслуживанию. Я отправлял электронные письма и оставлял сообщения, но пока не получил ответа.

Я просто расстроен, потому что кажется, что как только они продают вам машину, они больше не беспокоятся о вашем счастье или о том, чтобы убедиться, что вы полностью удовлетворены. Если бы я знал, что получу такое лечение, я бы просто сохранил свой старый автомобиль. Крайне разочарован, поскольку я был их постоянным клиентом уже несколько лет.

Обновление 22.12.2020
Получил голосовое сообщение от финансового менеджера Тима Дейла или как там его зовут. Перезвонил дважды и во второй раз оставил голосовое сообщение, чтобы он перезвонил мне, но никто еще не ответил. Очень разочарован, узнав, что именно так они ведут бизнес. У меня никогда не было проблем с отделом обслуживания, но все это взаимодействие полностью изменило мое восприятие компании.

Переведено