Idham Badruzaman

Отзыв на Eurobras B.V.; Amsterdam

Я останавливался здесь на две ночи со своей большо...

Я останавливался здесь на две ночи со своей большой семьей 27-29 / 01/2020. Я люблю отель в целом. Очень современный, уникальный и креативный. Особенно общая кухня, где каждый гость может готовить самостоятельно.

Однако, когда мы выехали, мое хорошее впечатление должно было быть нарушено мелочью. Мой тесть старый и не может пройти более 400 метров, поэтому 28 марта он решил отдохнуть, пока остальные члены семьи вышли из дома. Мы планировали снова встретиться с ним 29 после того, как выписались, и перед тем, как поехать в аэропорт. Судя по всему, система шкафчиков здесь НЕ похожа на многие другие отели, где оставлять сумки дополняют друг друга. Нам нужно положить его в автоматический шкафчик, где вы делаете это сами. Наша проблема в то время заключалась в том, что у нас было 13 багажа, а нам приходилось открывать коробки один за другим с оплатой по 1 минуте за каждую коробку и укладкой багажа, что занимало время 2-3 минуты. У нас не было много времени. Мы спросили персонал, можем ли мы просто оставить багаж на каком-либо складе и оплатить его вручную. Персоналу прямо сказали «НЕТ». Раньше, когда я спрашивал у него лестницу или стул, куда я могу положить багаж в верхний шкафчик, он тоже сказал прямо «НЕТ». «Тебе следует попросить кого-нибудь помочь тебе», - добавил он очень холодно и прямо. Слава богу, его прикрыла другая женщина-сотрудник, проявившая сочувствие, предоставив нам стул, чтобы положить наши вещи в верхний шкафчик. Она снова проявила акцент во второй раз, когда мужчина резко сказал «Нет», когда мы просим ручное хранилище. В конце концов, мой тесть не видел ничего в Нидерландах, кроме Meininger Hotel и Cold Man Staff в Meininger Hotel. Мы поехали прямо в аэропорт.

Напротив, я также хотел бы поблагодарить сотрудников-женщин, которые продолжали проявлять чуткость и гостеприимство. Ваше человеческое прикосновение много значило для нас.

Переведено