Nathan Nerland

Отзыв на Sears Imported Autos, Inc.

Я искал города-побратимы в поисках Ranger Rover Sp...

Я искал города-побратимы в поисках Ranger Rover Sport и остановился на одном, который мне понравился, в Sears Imported в Миннетонке. Я назначил встречу. Встреча прошла хорошо, и продавцы договорились о некоторых ценах. Во время пробной езды я заметил, что он тянется вправо, и попросил выровнять колеса, прежде чем я его купил. Они уверили меня, что это было просто давление в шинах, и они их заправят. Итак, я купил машину.
Мой список проблем с Sears всего за 2 месяца:
1. Предупреждение о давлении в шинах срабатывало 3 раза за 2 месяца. Он уже был в сервисе, не исправил и все равно тянет вправо. Шины постоянно выглядят низко.
2. Проигрыватель компакт-дисков не работает, и я установил 3 контакта по этому поводу: электронное письмо моему продавцу, электронное письмо женщине, у которой я купил элитную гарантию, и, наконец, звонок, чтобы просто обратиться в сервис.
3. Когда я взял машину в сервис, они сказали, что это будет всего один час, поэтому мне не понадобится ссуда, я могу просто подождать, так как это было в течение рабочего дня. На второй час ожидания он сказал, что почти готово. После трех часов ожидания я вернулся и сказал, что мне действительно нужно вернуться к работе. Он сказал, что это будет не намного больше. ЧЕТЫРЕ часа спустя я вернулся и сказал, что мне нужно вернуть машину, чтобы уехать, прошло слишком много времени, поэтому он завершил исправления. Шины ВСЕ ЕЩЕ не зафиксированы. CD-проигрыватель до сих пор не исправлен.
4. Он сказал, что собирается поговорить со своим менеджером по обслуживанию о проигрывателе компакт-дисков и позвонит мне в следующие 2 дня. Через 4 дня я перезвонил и оставил сообщение как для него, так и для менеджера по обслуживанию. НЕТ перезвонить. Через неделю я перезвонил и поговорил с администратором, и его не было до понедельника. Я попросил, чтобы она объяснила ему, что я звонил 3 раза и никогда не слышал ответа, и она сказала, что передаст это и будет уверена, что он перезвонит мне в понедельник. Он никогда этого не делал.
5. Я заплатил 3000 долларов за лучшую расширенную гарантию на автомобиль, но это была такая большая проблема, и никто не перезванивает. Мне интересно, насколько она хороша.

Не похоже, что после того, как вы купите машину, они будут заинтересованы в обслуживании вас. Или, если это потому, что я купил у них автомобиль не Mercedes, то они не должны их продавать.

В общем, я рекомендовал друзьям и родственникам не покупать у них, включая друга, который на прошлой неделе смотрел внедорожники. Продавец очень дружелюбен, но не выполняет никаких действий по поводу каких-либо деталей сотрудников, кроме продажи автомобилей или последующих действий по продаже дополнительных дисков и т. Д.

Переведено