Julie Strachan

Отзыв на Clarity Ventures, Inc.

Избавьтесь от многих лет разочарований и найдите д...

Избавьтесь от многих лет разочарований и найдите другого разработчика.

Нам продали основную платформу электронной коммерции с модульными надстройками в соответствии с требованиями нашей команды. У нас был контракт с Clarity, основанный на времени и материалах, в соответствии с которым большая часть наших часов разработки уходила на отладку и устранение неполадок их основного программного обеспечения, а не на создание нашего сайта. Чтобы завершить нашу работу, Clarity неоднократно просила гораздо больше долларов на завершение проекта. Мы продолжали сокращать первоначальный согласованный объем проекта, чтобы мы могли, по крайней мере, создать стабильный, простой сайт электронной коммерции и запустить его в разумные сроки.

Наша компания, наконец, устала работать с ними после того, как выложила еще 50% от первоначального предложения и ждала вдвое больше предложенного 8-месячного срока завершения. Полное раскрытие информации, два месяца этой задержки были на нашей стороне, но это не объясняет 20 месяцев по этому проекту, когда мы получили только часть нашего первоначального объема.

За это время мы:

Слышал множество оправданий того, почему их основное программное обеспечение не работает (многие из них от самого Рона Халверсена)

Потратили чрезмерное количество времени на повторение самих себя и наших требований (которые мы продолжали сокращать, поскольку наш первоначальный запрос, по-видимому, требовал какого-то сложного решения, которое они только что осознавали и потребовали дополнительных X долларов на разработку), и

Создал множество документов, болезненно повторяющих наши требования и подробно описывающих стандартные методы электронной коммерции B2B.

Я считаю совершенно непрофессиональным для Clarity то, что им потребовалось так много дополнительного времени и наших денег, чтобы сделать ядро ​​своих услуг функциональным, и что им нужно было объяснить им свою отрасль.

Мы запросили то, что мы сейчас заплатили за 16 месяцев после запуска проекта, но Clarity по сути держала наши данные в заложниках еще 4 месяца. Наше доверие и терпение по отношению к этой компании были злоупотреблены. За ту сумму, которую мы в конечном итоге заплатили, мы могли бы получить более стабильную платформу электронной коммерции за половину времени, при этом половина проблем, которые мы все еще решаем.

Переведено