Brooke G

Отзыв на Sofitel St James

Был очень средним по сравнению с другими отелями, ...

Был очень средним по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался во время поездки по Европе. Цена по сравнению с тем, что вы на самом деле получаете, оставляет желать лучшего - номер, который мы забронировали, смотрел прямо на кирпичную стену, душ было невозможно работать, мини-бар и обслуживание номеров были грабежом, а чай и молоко никогда не пополнялись хозяйством. Персонал, однако, был прекрасен, и он находится в прекрасном месте, но я определенно не буду рекомендовать Sofitel никому!

ДОБАВИТЬ:
Уважаемый мистер Пести,

Прошу вас зайти в номер 330 и полюбоваться видом из окна - это рассеет путаницу.

Если бы вы были искренне благодарны, что я нашел время, чтобы рассказать вам о своем опыте (в чем я очень сомневаюсь, учитывая, что другие гости жаловались на то, что не знали о кирпичной стене за их окном в Интернете при бронировании своих номеров, и получили такое же высокомерие , неодобрительный ответ), вы гарантируете, что гости будут проинформированы / предложены более низкие цены на номера с видом на кирпичную стену. Я также настоятельно рекомендую вам сообщить горничным, что (учитывая, что гости рекламируются и платят за роскошный отдых в вашем отеле), что они знают, что нужно пополнить запасы номеров соответственно, и нанять разнорабочего, чтобы починить душ (опять же - не единственный гость пожаловаться на это в сети).

Я определенно призываю вас предпринять некоторые инициативы по повышению качества в вашем отеле, учитывая конкурентоспособность гостиничного бизнеса в Лондоне.

С теплыми пожеланиями,
Брук Г.

Переведено