Darren Stevens

Отзыв на Furniture at Work

Очень плохо - сайт принимает заказы и обещает дост...

Очень плохо - сайт принимает заказы и обещает доставку, но доставка не приходит. Нет ответа на электронные письма, и если вам посчастливится когда-либо поговорить с телефонным агентом, он не сможет обновить вас, пообещать отправить ответное письмо, а затем вы ничего не услышите. Не покупайте у этих людей.
Хронология событий:
Заказал 21 апреля 2021 г. - предположительно экспресс 2-дневная доставка
23 апреля пришло электронное письмо о том, что кресло отсутствует в наличии, но они обновят стул до более качественной модели, доставленную в течение 2 рабочих дней.
24 апреля пришло электронное письмо от Parcelforce с подробной информацией об отслеживании заказов. Надеюсь!
Эти данные отслеживания постоянно показывали, что посылка «еще не была забрана Parcelforce».
1 мая - позвонили, чтобы проследить за доставкой, обещали, что расследуют, и ответят по электронной почте. Электронной почты не было.
6 мая - снова позвонили в погоню.
7 мая - получено еще одно электронное письмо от Parcelforce с другим номером отслеживания, в котором говорится, что кресло отправляется службой экспресс-доставки 24.
11 мая - Стул доставлен, но не то, что я заказывала! Заказал стул с регулируемыми подлокотниками, а они прислали стул без подлокотников!
11 мая. Снова позвонили, чтобы сообщить, что доставка была неправильной, и обещали, что они изучат ее и ответят. Ни разу не получил ответа.
14 мая - воспользовались разделом «Свяжитесь с нами» на своем веб-сайте, чтобы сообщить им, что я отказываюсь от стула, поскольку это не то, что я заказывал, и что им необходимо организовать сбор и возврат стула.
Угадайте, что - вообще ничего не слышали.

Попробую позвонить еще раз, хотя вы можете ждать 30 минут или более, прежде чем поговорить с человеком.

Переведено