Furniture at Work Обзор

Ужасная компания. Ужасный сервис. Грубый, бесполезный персонал. ИЗБЕГАЙТЕ!

Ужасный сервис! Я заказал стол в магазине «Мебель на работе» с доставкой на следующий день и доплатил за эту услугу. Стол не прибыл на следующий день, он прибыл на НЕДЕЛЮ позже. Чтобы добавить оскорбления к травме, стол прибыл без столешницы, поэтому он фактически бесполезен!

Я звонил много раз только для того, чтобы меня отложили на некоторое время, когда вы выбираете «вариант 2» обслуживания клиентов, а потом никто не берет трубку. Однако, если вы выберете вариант 1 «продажи», то случайно кто-нибудь будет доступен. Мне сказали, что виноват водитель, занимающийся доставкой, и теперь мне нужно ждать до понедельника за своим столом!

Я понимаю, что с этой вспышкой сейчас тяжелые времена, однако это не повод для взимания платы за доставку на следующий день, указав на веб-сайте, что она прибудет на следующий день, а затем через неделю будет доставлена ​​без необходимых запчастей.

Они не понимают обслуживания клиентов, не могут ни с кем связаться, и никто не ответит на ваши электронные письма. Действительно разочарован!

Всегда профессионально, вовремя, по доступной цене и после продажи.

Должен был прочитать отзывы перед заказом в этой компании .. совершенно ужасно .. заказал стол и хочу вернуть из-за проблемы с размером .. мне сказали, что я получу плату за возврат .. ждал недели, чтобы забрать товар доступен, чтобы дать мне простую информацию ... очевидно, что с ними ужасно вести дела

Я даже не могу дозвониться до обслуживания клиентов! Они не отвечают на телефонные звонки и не отвечают на электронные письма. Я не получил свои продукты или мне вернули деньги!

Заказанная оргтехника. Без доставки. Написал нам письмо 3-5 рабочих дней. Нет доставки 30 дней. Пытались связаться с ними всеми возможными способами, включая удерживание на их телефонной линии более часа. Они проигнорировали электронные письма, и теперь нам приходится возвращать наши деньги через банк. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Несколько раз приходилось иметь дело с FaW в прошлом, и в основном никаких проблем.
Решили заказать гель для рук и салфетки в составе наших средств индивидуальной защиты от Covid.
Это было 30 марта. Веб-сайт сказал, что доставка 5 недель ... хорошо. Затем пришло подтверждение заказа через 7 недель ...
Через 9 недель без продукта, автоматические ответы на электронные письма и невозможность телефонного контакта.
Явно никакого запаса и взятия денег под ложным предлогом.

Похоже, я легко отделался по сравнению с большинством в этом списке обзора. Я заказал стол для домашнего офиса и кронштейн для монитора. Стол по крайней мере прибыл, когда они сказали, что будет, но я получил электронное письмо, в котором говорится, что кронштейн монитора задерживается. У меня есть больше

2 апреля я заказал 5 CLINELL HAND GEL WITH PUMP 500ML (70% ALCOHOL) - УТВЕРЖДЕНО NHS и так и не прибыло, я отправил им 3 письма с вопросом о том, где находится продукт, и они сказали подождать 3-5 дней, чтобы узнать подробности. это было 42 дня назад, все еще жду ответа, все еще жду свой заказ, я никому не рекомендую этот сайт, я хочу дать им 0 звезд за обман людей, покупающих их вещи

Мне сказали: «Этот возврат будет обработан, и транзакция будет завершена в течение следующих 10 рабочих дней». Прошло более 3-х месяцев, не пытайтесь испытать удачу с этой компанией. У меня был друг, который сказал то же самое, заказал что-то и не получил. Никаких гарантий нет.

Я думаю, что эта компания занимается незаконным сбором средств, они пытаются заманить всех клиентов, чтобы они купили то, чего у них нет, и как только они достигнут желаемого, они вернут деньги.

Обратился в полицию и местный торговый стандарт, я хотел бы иметь четкое руководство, что делать, желаю, чтобы такого не происходило никогда.

ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, КОТОРУЮ Я ДАЮ ЭТИ 3 ЗВЕЗДЫ, ЯВЛЯЕТСЯ НЕВЕРОЯТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ, ПОЛУЧЕННЫМ Я ОТ Джеральда.

Пытался вернуть деньги после того, как понял, что мой продукт не идет, и мне пришлось иметь дело с 3/4 бесполезными сотрудниками. Джеральд взял на себя ответственность и разобрал все как можно скорее. Он заслуживает повышения.

Жаль, что мы не можем дать Zero Stars!



Теперь я поговорю с компанией, выпускающей кредитную карту, для возврата средств в соответствии с законом о кредитных потребителях.

Пожалуйста, не используйте деньги людей как денежный поток!

** Обновление: я зарегистрировал жалобу в Торговые стандарты. Кажется, это обычная тема для разговоров с клиентами о деньгах, а не о доставке.

НЕ ДЕЛАЙТЕ ДАННОЙ КОМПАНИИ

Несмотря на то, что «Мебель на работе» согласилась на возмещение, они не отправили никаких денег, поскольку я заплатил за 7-дневную экспресс-доставку 23 июля, и они не доставили ее в срок, или связаться со мной, чтобы сообщить, что была задержка до того, как срок доставки был прошло. В первый раз, когда я позвонил, они не записали разговор в мои заметки, отсюда и первая задержка возврата. Второй разговор был с Патрицией, которая отправила электронное письмо, подтверждающее, что я получу возмещение в течение 10 дней, это было 20 августа 2020 года. Я отправил письмо Патриции 3 сентября, но не получил ответа. Я позвонил 7 октября, чтобы выяснить это, продолжал ждать по телефону более 30 минут, чтобы мне сказали, что они не подсчитали его и не знают причину задержки, но возврат средств обрабатывается. 8 октября я получил ответ, что менеджер не подтвердил возврат. В пятницу мне пообещали позвонить от менеджера по имени Колин, который позвонил мне, пока я ждал, когда меня перевели к нему. Я перезвонил, но Колин тоже не был на связи в пятницу и не перезвонил сегодня, в понедельник, 12 октября, несмотря на напоминание сегодня утром. Возврат все еще не поступил в мою учетную запись, и поэтому я считаю, что у меня нет выбора, чтобы опубликовать этот обзор, поскольку я не хочу, чтобы другие компании подвергались такому плохому обслуживанию клиентов.

0 ЗВЕЗД, ЕСЛИ ВОЗМОЖНО! Не покупайте в «Мебель @ работа».

Они никогда не отправляли мне квитанцию, после подтверждения даты доставки они отодвинули ее на месяц и так и не ответили на мои электронные письма с просьбой отменить заказ. Я никогда не получал никаких обновлений относительно статуса отправки. Никогда не отвечал на телефонную службу поддержки клиентов.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов.

Заказал вращающееся кресло. Доставка прибыла вовремя, мебель была хорошо упакована, без повреждений.
Служба поддержки клиентов также проверяет наличие проблем. Купил бы у них снова.

Отличная компания для ведения бизнеса.
Сверхбыстрая доставка и отличное качество товара.

Мы сделали заказ в первую неделю марта, они приняли оплату, и мы так и не получили от них ответа, а заказ еще не прибыл (30 апреля сегодня).
Мы несколько раз пытались связаться с ними, но они игнорируют нас.
Избегайте этой компании.

Эта фирма - самая непрофессиональная компания, в которой мне когда-либо приходилось покупать. Они не отвечают на электронные письма, ожидая возмещения почти 2 месяца, и до сих пор нет никаких признаков ужасного пребывания вдали, пришлось дать одну звезду, чтобы оставить комментарий, но это должно быть минусом

Худшая компания определенно не рекомендовала бы, заказала что-то несколько недель назад и все еще не пришла, и никто, с кем можно поговорить, никогда не отвечает на телефонные звонки.

Не заказывайте в этой компании. Они обманывают людей. Они заберут ваши деньги, но не отправят ваш заказ. Они также не отвечают ни на какие контактные формы на своем веб-сайте. Вы не можете дозвониться до службы поддержки по телефону. Автоматическая служба прерывает ваш звонок, говоря, что он слишком занят. Я пробовал много раз в разное время, но все еще не могу пройти. Я хочу вернуть деньги полностью! Я понимаю, что сейчас все борются с COVID-19, но это не возможность обманывать людей. Многие люди страдают в одной лодке со мной. Проверьте trustpilot, Instagram и Twitter.

Отсутствуют панели скромности, но упущения не были своевременно замечены. Когда позднее нам задали вопрос, нам предложили возможность приобрести указанные панели по сниженной цене. Кажется, что столы работают так, как задумано, однако дополнительные распорки, которые должны были быть предусмотрены, отрицательно сказываются на столах при нормальном повседневном использовании. Слегка горьковатый привкус во рту, когда приходится снова платить за запчасти, которые должны были быть доставлены в первую очередь. Для будущих покупок будет уделено внимание другим компаниям. Почему одна звезда? Просто потому, что нам приходится повторно покупать детали, которые являются неотъемлемой частью приобретенных товаров.

Я полностью понимаю, что компании испытывают трудности в нынешних условиях, но их обслуживание клиентов ужасно. Мы разместили заказ на простой стол для доставки 28.07.20, после нескольких телефонных звонков и отслеживания голосовых сообщений нам сообщили, что он будет доставлен 04.08.20. Когда доставка не пришла, нам снова пришлось преследовать нас, чтобы нам сказали, что их система не обновлялась логистикой, и они свяжутся с нами. Через два дня мы получаем электронное письмо, в котором говорится, что стол действительно нет в наличии до начала сентября - это просто смешно! Заказ отменен.

Чрезвычайно худшее обслуживание. Они сообщили мне после даты доставки, что товар отсутствует в наличии. Более того, мне не вернули деньги даже через 45 дней с момента отмены заказа. Пожалуйста, не покупайте у них ничего.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. На веб-сайте написано «много на складе, доставка на следующий день», но я ждал 2 недели своего заказа, а он все еще не доставлен. Когда я погнался через неделю, я был повешен, а затем получил электронное письмо, в котором говорилось: «У нас больше нет вашего стола на складе, поэтому мы отправляем другой, и он будет доставлен в течение 2-3 рабочих дней», никаких извинений тоже. Прошло 11 дней с тех пор, как это письмо было отправлено, но до сих пор нет ни стола, ни общения! Они даже не предложили вернуть разницу за более дешевый стол, не говоря уже о том, чтобы даже спросить, хочу ли я другой стол. Я пробовал позвонить по трем из их перечисленных номеров, прежде чем смог дозвониться по телефону, и каждый раз меня оставляли на записанном сообщении более 15 минут. Определенно не рекомендую и не буду заказывать у них снова.

Я заказал у этой компании довольно много стульев, и обслуживание всегда было хорошим. Я заказал стул в прошлый четверг на распродаже в Черную пятницу, который должен был быть доставлен в пятницу, но был доставлен только в понедельник, как я подозреваю, из-за ажиотажа в Черную пятницу. Я бы порекомендовал добавить на ваш сайт средство отслеживания заказов, как у Amazon.

Все идет нормально.
Оперативная доставка и мебель хорошо упакованы.
К сожалению, мы пока не смогли открыть, чтобы проверить состояние и качество поставленной мебели.

В последний раз мы использовали эту компанию 3 года назад, когда у нас был контракт на оснащение, который включал шкафы для хранения документов Bisley, и они работали достаточно хорошо, чтобы мы попытались снова использовать их для тех же предметов для еще трех контрактов.

В начале августа 2019 года мы заказали 30 шкафов для документов, и нам сказали, что, поскольку это специальный заказ, доставка из Бисли займет 4-5 недель, однако они могли получить 5 за 7-14 дней. Мы приняли это и заплатили полностью - и, слава богу, заплатили картой. Затем мы отправили электронное письмо с подтверждением кода шкафов Бисли и адресов для доставки.

Были доставлены первые 5 шкафов, но они были не той модели и не подходили для места установки. Мы немедленно проинформировали Furniture @ Work об ошибке, а отдел обслуживания клиентов сообщил нам, что на расследование потребуется не менее 2 дней. Затем нам сказали, что мы сделали неправильный заказ, и это не их вина ... но они вернутся к нам. Мы продолжали настаивать и разговаривали с разными людьми, в том числе с женщиной, которой так нравился звук собственного голоса, что она не слушала внимательно, что мы говорим.

Затем мы отправили по электронной почте наш макетный чертеж из 2016 года с подробным описанием правильных шкафов Bisley, которые мы ранее заказали и доставили в 2016 году - и именно они нам потребовались снова, - как указано в нашем электронном письме для подтверждения заказа.

В этот момент они могли видеть, что они ошиблись - но вместо того, чтобы просто поставить правильные, они попытались взимать с нас больше денег, чтобы исправить свою ошибку! Поэтому мы отменили заказ и попросили вернуть деньги - и тут на торте пошла глазурь.

Мы сами берем карты и делаем в случаях, когда нужно вернуть деньги. Когда мы возвращаем деньги, это происходит немедленно и без долгих ожиданий. Однако с этими шутниками требуется более 5 дней, чтобы физически проинструктировать свою карточную компанию, а затем обычные три дня, чтобы очистить систему карточной компании.

Полное отсутствие заботы демонстрирует эта компания. Они лгут. Они держат ваши деньги. Они подводят вас и, что более важно, подводят себя. Если бы это была последняя компания в мире по производству офисной мебели, мы бы все равно не использовали их.

В порядке интереса, мы разместили заказ у альтернативного поставщика, который соответствует цене и доставит товар в течение 2 недель!

Я хотел бы прочитать отзывы об этой компании перед заказом. Заказал стул с доставкой на следующий день. На следующий день получите электронное письмо, в котором сообщается, что стул сейчас нет в наличии (но они все еще продают его с доставкой на следующий день на веб-сайте), и мне нужно подождать до середины июля. Я звонил, чтобы отменить заказ неделю назад ... НИЧЕГО! Я не питаю особой надежды на получение товаров и теперь иду по пути, чтобы заставить свой банк расследовать мошенничество.

Сделайте себе одолжение и не покупайте в этой компании. Их нужно выключить.

Заказал стул 02.04.2020, стул не получил в течение недели, вопреки «обещанной доставке на следующий день», отменил заказ 8 апреля и получил следующее электронное письмо.

От: Служба поддержки клиентов CSControl
Отправлено: 08 апрель 2020 10:21
Кому:
Тема: PF Furniture Work Your Ref: ORD0377475

Доброе утро,

Как уже обсуждалось, у меня есть электронное письмо на наш склад, чтобы отменить ваш текущий заказ, поскольку доставка занимает так много времени.

Ваш возврат будет произведен в течение следующих 7-10 рабочих дней.

С уважением

П.

Мебель Work Your Ref:

П.Ф.

В конце концов, стул я получил почти через 2 недели, DHL отказалась его забрать, они сказали мне, что мне нужно связаться с ними и организовать сбор ... ну, раз уж у меня была посылка, я решил попробовать, это было бывшее в употреблении кресло, полное царапин, волос и какой-то жидкости, которая, я полагаю, была молоком, под подлокотником, снова связался с ними, организовал сбор, его забрала Tuffnells Parcels Express 17-го числа ... Они сказали мне снова что я получу доставку в течение 7 рабочих дней.

22-го я позвонил еще раз и попросил поговорить с менеджером, так как возврата не было. Он дал мне слово, что я получу свои деньги в течение 5 дней ... его слово соответствует компании, в которой он работает, ничего не значит.

29 апреля, а я все еще гонюсь за деньгами.

Был обманут, все еще пытаясь вернуть свои деньги. Сделаю все, что потребуется.

Пожалуйста, избегайте этой компании.

Плохое обслуживание, все еще ждущее стула через месяц, не рекомендую

Ужасное обслуживание и отсутствие связи со службой поддержки. Я заказал офисное кресло под названием Holden Executive Leather Operator Chair и получил кресло под названием Zeus 200K2, которое вы не найдете на их сайте. Я погуглил название стула, и, конечно, вы можете получить этот стул намного дешевле у каждого поставщика, который честно рекламирует этот стул таким, какой он есть. Нигде на веб-сайте «Мебель на работе» вы не найдете примечания «кстати, название продукта существует только на этом веб-сайте, и вы не увидите его на продукте, который вы получите, это только с целью ввести в заблуждение. клиент, чтобы они покупали наши продукты по завышенной цене, которые вы можете получить дешевле в другом месте ». Я пробовал обслуживание клиентов, но, конечно, ничего не добился. Больше не буду покупать. Избегайте!

Обновить

1/6 Они существуют и в конечном итоге вернули деньги, так что спасибо за то, что поступили правильно.
########
Никакой мебели, только фотографии мебели
Никакой доставки мебели или даже фотографии доставленной мебели.
Нет ответов на электронные письма, за исключением того, что они, кажется, нашли, как автоматически отвечать на электронные письма с удерживающим электронным письмом, которое ничего не делает
Отсутствие возврата
Класса нет
Никто не отвечает на звонки
Некому доставлять мебель, если бы у них была какая-то доставка
Больше нечего сказать, о, кроме возврата мне моих денег, пожалуйста, поскольку вы не используете их, чтобы явно платить персоналу!

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Если бы вы могли дать отрицательный отзыв, я бы определенно сделал это. Мое кресло для доставки на следующий день пришло с опозданием на два месяца, и когда оно прибыло, оно оказалось бывшим в употреблении, сломанным и грязным. Когда я пытался организовать возврат / обмен, их служба поддержки клиентов не связывалась со мной. Я звонил им много раз, но никогда не дозванивался, так как они «заняты». Я, наверное, раз 50 писал им по электронной почте, но ничего не ответил. Я пишу им не просто, чтобы рассердить. Это сплошная афера. Сделайте себе одолжение и избегайте этой компании.

Срок доставки сейчас ужасный. Говорится о доставке на следующий день, но с учетом дополнительного дня. Я заказал в прошлую среду, и теперь мне сказали, что если приеду к этой пятнице, со мной все будет в порядке (хотя было сказано, что самое позднее будет вторник)

Мы заказали 2 стола, когда пришло подтверждение заказа, нам сказали, что будет 3-недельная задержка.
Столы прибыли через 3 недели, как и было обещано, и очень довольны качеством и ценой.
Единственная реальная ошибка заключалась в том, что от них не ответили на информацию, и пришлось долго ждать счета-фактуры за наши книги, но, учитывая, что происходит с Covid и т. Д., Очень счастлив.
Майк

Быстрое и эффективное обслуживание. Качество продукции хорошее

Избегайте этой компании любой ценой.

Я заказал у них два одинаковых стола, а доставили только один. Связаться с компанией невозможно - электронные письма игнорируются, а телефонные линии просто звонят и звонят. Я связалась с кем-то, когда выбрала вариант телефона для нового заказа, но они были очень резкими и сказали, что не могут говорить о существующем заказе, и прервали меня. Собираюсь подать претензию по кредитной карте по Разделу 75.

Я чувствую, что у этого бизнеса финансовые трудности.

ОБНОВЛЕНИЕ: пропавший стол наконец-то доставлен, но службы поддержки клиентов не было. Клиенты не имеют ценности, и я бы к ним больше не подходил.

Я купил стул больше месяца назад. Но до сих пор нет стула?!?
Деньги на кресло были получены в моем банке этой компанией, поэтому я знаю, что они получили заказ. Я понимаю, что есть пандемия, но все еще ждать больше месяца, без информации о доставке и без связи с компанией - это смешно. Я пытался позвонить им несколько раз (по их премиальному номеру) и использовал раздел «Свяжитесь с нами» на их сайте, но не получил ответа.

Я пытаюсь связаться с этой компанией с 21 мая по поводу размещенного мной заказа. Не могу дозвониться, и на мои письма не отвечают. Через неделю они написали по электронной почте, что я получу ответ в течение 5 рабочих дней, и это было две недели назад.

Полный кошмар. НЕВОЗМОЖНО связаться со службой поддержки клиентов. У меня теперь неправильный порядок в моей гостиной в течение более 2 недель, в то время как мои коллеги, которые заказывали в другом месте, включая Amazon, обустраивают свои офисы. По сути, они совершили убийство в порыве Covid, и когда спрос превысил их, вместо того, чтобы отключиться на некоторое время, чтобы доставить эти заказы должным образом, они продолжали перекачивать заказы в сломанную и перегруженную систему. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО жалею, что никогда не заказывал у них. Принимая решение, у кого заказывать, используйте количество плохих отзывов как показатель. Обычно я пытаюсь сделать обзор только тогда, когда что-то действительно хорошее, но чувствую, что должен сказать, что этих парней следует избегать, если вы хотите получить правильное оборудование и любую форму обслуживания клиентов. Это действительно плохо.

Не используйте эту компанию, обслуживание клиентов ужасное!

Невозможно получить какой-либо ответ от их службы поддержки клиентов ни по телефону, ни по почте, а также отсутствие сообщений о ходе выполнения моего заказа, кроме первого подтверждения по электронной почте. Заказ сейчас поздно.
Есть много других компаний, которые предлагают те же продукты с хорошим обслуживанием, так зачем мне каждый использовать их снова или рекомендовать?
TrustPilot сообщает вам все, что вам нужно знать, я должен был проверить :(

Совершенно ужасная компания. Если это не ясно из и без того обильных отрицательных отзывов, не используйте их ни при каких обстоятельствах. После ожидания доставки в течение 2 месяцев, он был получен из-за неправильного заказа с неправильными деталями, и ему пришлось постоянно гоняться в течение недели, чтобы добраться куда-нибудь. Мне ни разу не перезвонили, и он провел вместе более 4 часов, звоня и ожидая из-за ошибки, вызванной «Мебель на работе», с тех пор, как подал жалобу и еще 5 писем по электронной почте в течение 2 месяцев, на которые не было ответа и нет ответа.

мы уже 4 недели пытаемся связаться с этой компанией, чтобы организовать возврат средств за размещенный заказ. 3 письма отправлено, 2 заполнены веб-формы и нет ответа. Тайм-аут телефонной линии или когда занято записанное сообщение, которое затем прерывает вас. Избегайте, избегайте, избегайте.

Плохое обслуживание клиентов. Когда я покупал мебель, я обнаружил, что некоторые из них повреждены из-за плохой упаковки. Сотрудники пытались помочь, однако они ничего не знали о продуктах и ​​были невнимательны, чтобы получить удовлетворение. Мебель невысокого качества и завышена. Очень огорчающе.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ !!!

26.06.2020
Спустя почти месяц после заказа стула деньги все равно не вернули, так как я отменил заказ, и ни одного стула, хотя они говорят, что он был доставлен, чего не было! Какая позорная, отвратительная, жалкая компания. Пожалуйста, пожалуйста, не используйте их. Жаль, что я не прочитал отзывы перед заказом с ними!

15.06.2020


------
06.10.2020
Бесполезно !!! ... В течение недели пытался связаться с ними по электронной почте и телефону по поводу моего заказа, и они не ответили мне ни в каком виде. Не могу сказать плохое обслуживание клиентов, потому что его нет !!!

Ни обслуживания клиентов, ни связи, ни заказа. Очень бедный.
ОБНОВЛЕНИЕ: по-прежнему нет доставки и информации о моем заказе, размещенном 8 мая. Я свяжусь со стандартами торговли.

Плохое обслуживание клиентов, доставка плохая, нет компенсации за двухмесячную задержку доставки. На их телефонные линии никогда не отвечают .. Просто ужасное обслуживание.

Шокирующе ужасно держитесь подальше от этого конкурса. Я заказал стул четыре недели назад с доставкой на следующий день. Через два дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что стул закончился. Мне предложили кресло с более низкими характеристиками через пять дней или три недели ожидания.

Ужасный опыт. Неправильный товар доставлен, и я не могу вернуть свои деньги через 6 недель. Необходимость преследовать компанию, выпускающую кредитную карту, и сообщать в Торговые стандарты.

Прошло уже 3 недели и бесконечное время, пытаясь дозвониться по телефону, а они все еще не собрали стол для возврата денег. Каждый раз, когда я звоню им, они изучают это, а потом я ничего не слышу! Абсолютно безнадежно, держитесь подальше любой ценой!

Серьезно разочарован доставкой товара. Фантастическое обслуживание с командой продаж до момента размещения заказа, а затем все развалилось! От отправки неправильных стульев до того, что товаров нет в наличии, до связи с доставкой еще большего количества неправильных товаров и заканчивая журнальным столиком без подставки! Как это может быть так сложно исправить? Я разместил заказ от имени клиента, и мне совершенно не нравится оказанная вами услуга! Никогда больше, извините, вам нужно действовать вместе, быстро!

Это худшая услуга, которую я когда-либо получал! Мой заказ запоздал, и никаких обновлений не получено. Я пытался связаться с этой компанией в течение двух недель, не получал ответа на электронные письма, несколько раз стоял в очереди на звонки, но через 30 минут меня прервали. Однажды мне удалось дозвониться до сотрудника, который пообещал перезвонить мне в течение 48 часов ... Я все еще жду ... прошло 3 дня ... Я хочу отменить свой заказ и буду требовать возмещение, как только я смогу поговорить с кем-нибудь. Хуже всего то, что компании все еще рекламируют себя как готовые принимать новые заказы, когда они явно не могут справиться с теми, которые у них уже есть.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ - мне дали неисправный товар, и я не смог получить возмещение или получить недостающие детали. не могу пройти через обслуживание клиентов - ужасно ужасное обслуживание клиентов.

После того, как я разместил заказ на стол и стул, а затем прочитал все отзывы, я забеспокоился, что это была афера, но, несмотря на то, что даты доставки приходились на дату, указанную в электронном письме, или около нее, все было доставлено в течение нескольких дней после предсказания. Дата.
Их общение ужасно, но товары хорошего качества и по разумной цене, поэтому покупкой я доволен.

Я заказал картотечный шкаф в ожидании доставки через 5-10 дней. Он прибыл через два дня. Очень рано утром, так что не нужно ждать. Шкаф отличный, именно то, что мы хотели.
Всем рекомендую.
Спасибо за отличный сервис.

СТОП. Прежде чем разместить заказ на любые шкафы для домашнего офиса, пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы прочитать мой обзор.
Я разместил заказ на шкафы для домашнего офиса Grey Nebraska после того, как спланировал, что лучше всего подходит для комнаты, которую я буду использовать, и для моих нужд.
Мне нужны были определенные шкафы, но в компании «Мебель на работе» (FaW) мне сказали, что я не могу заказывать отдельные предметы и что мне нужно будет покупать различные наборы, чтобы получить - примерно то, что я хотел. Это было не то, что я хотел слышать.

После того, как пришла и прошла дата доставки, я связался с FaW, и они сказали мне, что после размещения заказа они больше не контролируют его. Заказ отправляется в компанию, которая производит шкафы, а затем организует транспортировку.
Это то, что вы хотите услышать.
Очень услужливый джентльмен из - R White Cabinets of Poole в Дорсете (контактные данные доступны в Интернете) заявил, что если бы я сначала поговорил с ними, я мог бы разместить заказ на отдельные шкафы, которые я хотел, и соответствовал бы цене FaW. Хотелось бы, чтобы я узнал об этом раньше и не заказывал через FaW, поскольку они дали мне немного ложную информацию.
Почему тогда я поставил 5 *?
Что ж, только для одного шкафа, который я не мог заказать отдельно, размещение заказа было простым, а связь была хорошей.
По истечении срока доставки и FaW, и R White Cabinets были вовлечены в отслеживание заказа, и я не мог просить большего от них.
Фактически задержка произошла из-за того, что транспортная компания держала поддон на своем складе.
Если вы хотите что-то индивидуальное или два одинаковых шкафа, сначала подойдите к R White.
Заказ прибыл безупречно, но с опозданием на неделю, и шкафы теперь на месте с лучшим качеством изготовления, чем я ожидал.
Спасибо обеим компаниям, и я буду использовать снова, когда возникнет необходимость.
Спасибо также за то, что нашли время прочитать, надеюсь, полезный обзор.

с более чем 50000 наименований, доступных на выбор, можно подумать, что у них есть логистика под контролем. Поймите, что время пандемии другое, но ожидание в течение 3 месяцев после первого звонка для подтверждения наличия откровенно неприемлемо. Я заказал у них офисный столик в апреле ... и ЕЩЕ ЖДУ его. Сейчас пытаюсь им дозвониться, а уже почти 20 минут на связи. Когда просил скидку, молчал ...
И теперь я вижу, что я не единственный, кого поймали. Урок усвоен: лучше сначала проверить отзывы. Держитесь подальше - это нижняя строка

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал!

Заказал стул в начале апреля и сказал, что его нет в наличии, несмотря на то, что не хотел предлагать альтернативу, они все равно отправили его, но он так и не прибыл.

Почти каждый день гнались за возвратом денег (через 2 месяца все еще нет возврата), и со службой поддержки невозможно связаться.

Полный кошмар - держитесь подальше от этой дрянной, смущающей компании.

Худшее обслуживание, в котором я когда-либо имел неудовольствие участвовать. Сначала взяли оплату за быструю доставку (в течение 5 рабочих дней), а она заняла больше 20 дней, а у нас до сих пор нет готового заказа! затем, когда вы пытаетесь связаться с ними по телефону в течение 45 минут без ответа, когда вы говорите с кредитным контролем, и они не будут заниматься вашими проблемами. Все, что они умеют, это брать ваши деньги, а все остальное - полная чушь.

Когда некоторые предметы все же появляются, они повреждаются из-за некачественной упаковки. Моя рекомендация - держаться подальше.

привлекательно! заказал стул, который был перепродан без связи. Я жду возврата денег уже больше 2 недель. Избегайте, это афера!

После заказа своего кресла 29 апреля 2020 года мне сказали за день до его прибытия, что его нет в наличии, и вместо него предложили кресло более высокого качества. Я согласился на это, если они соблюдают 5-дневный срок доставки. Прошло 5 дней без ответа на мои электронные письма. Через 22 дня после первоначального заказа стула он появился. Отсутствуют 5 из 12 винтов. Теперь у меня есть наполовину собранный стул, с которым я ничего не могу поделать. Служба поддержки клиентов удерживала меня в течение 15 минут, прежде чем отключить меня. Абсолютная шутка компании. Не покупайте у них, даже если вы сильно застряли. Вы не получите то, что заказали, и, вероятно, будут отсутствовать детали. Я бы действительно заплатил Google, чтобы дать им ноль звезд вместо 1

ИЗБЕГАЙТЕ! Ужасное обслуживание, не могу комментировать продукт, так как я до сих пор не получил свой компьютерный стол Next Day Kemper (черный дуб), который я заказал 26/3/20 и был подтвержден для доставки 27/3.
Звонили дважды, слышали сообщение с советом перезвонить в конце недели.
Использовал контактную форму клиента 5/4 и получил стандартный ответ 15/4, в котором сообщалось, что они свяжутся с вами через 3-4 дня. Ничего.
Я попытался снова связаться с 6/5 по электронной почте в службу поддержки клиентов, но до сих пор ничего не слышал.
Товар теперь отображается на сайте как доставка через 20 рабочих дней.
Теперь я просто хочу вернуть свои деньги (что неудивительно, они очень быстро забрали обратно 28/3).

Для нашего нового офиса нам нужна была мебель для ресепшн, и все было на высоте. Легко заказать, быстро доставить и, что самое главное, уже в собранном виде, готовым к работе. Мебель много использовалась, и мы изначально думали, что из-за цены она может не прослужить долго, но честно могу сказать, что сегодня выглядит точно так же, как и при доставке. Однозначно рекомендую этот бизнес.

Худшее обслуживание. Заказал стул, а через несколько дней пришло электронное письмо, в котором говорилось, что ничего нет в наличии, не хотел бы я выбрать другой. Отправлено по электронной почте с другим стулом, но без ответа в течение недели. Продолжал просить возмещение, две недели спустя, по-прежнему ничего. Пытался позвонить, но ожидал час, но ответа не было. Наконец, иду в компанию, выпускающую мою кредитную карту, чтобы потребовать деньги обратно. Избегайте любой ценой! Невозможно дать ему нулевую звезду, однако они этого заслуживают.

Не могу выразить, насколько вам следует ИЗБЕГАТЬ этой компании.

Заказал 2 рабочих стула с доставкой на следующий день. Не ожидал, что это будет очень быстро из-за блокировки и COVID, поэтому был рад дать свободу.

Заказ был в мае, сейчас АВГУСТ!



Обновить; 2 недели спустя после того, как мне сказали, что мой заказ был доставлен, и они рассмотрят его с компанией доставки, которая у меня была ....... нет ответа или контакта. В итоге я обошел большинство своих соседей и нашел посылку, которая была доставлена ​​в многоквартирный дом дальше по дороге.

Так здорово, у меня есть 2 стула .... не совсем.

Я обнаружил, что был доставлен только 1 стул, это было подтверждено службой поддержки клиентов. Так что никаких уведомлений, никаких писем об отправке, писем о доставке и никаких усилий по фактической доставке полного заказа, на который у них есть деньги.

Становится еще лучше. Я подумал, по крайней мере, у меня может быть один стул, на котором я могу сидеть на работе. Я распаковал и собрал свой единственный стул, чтобы найти там, где нет колес в коробке.

Подвести итог; Я заплатил за 2 стула для доставки на следующий день. Я получил 1 стул с опозданием, не по адресу и без колес.

Обновление: при обращении в их службу поддержки клиентов (30 минут ожидания, чтобы поговорить с кем-нибудь каждый раз) мне сказали, что мой второй стул будет отправлен вместе с дополнительным комплектом колес для исходного стула. Проблема решена.

Обновление моего обновления: прибыл мой второй стул! Аллилуйя, наконец, улыбка на моем лице, когда я получил весь свой заказ. Я сиял от ушей до ушей, пока не открыл коробку. Открыв коробку, стало ясно, что прислали не тот стул (базовое, бюджетное офисное кресло - не то, что я заказывал или за который платил), но все становится лучше. Также нет лишних колес. Резюме: у меня теперь есть 2 стула - ура, ни один из них не подходит. У меня правильный стул без колес и не тот стул с колесами. Сейчас я не знаю, смеяться мне или плакать. Я боюсь! Я знаю, что нас ждет в будущем, еще 30 минут прослушивания музыки и еще одно обсуждение со службой поддержки, ожидание, а затем еще одна неправильная доставка.

Почему я?! Почему боги стульев должны так издеваться надо мной? Я просто хочу, чтобы удобное инвалидное кресло (с колесиками) могло сидеть и время от времени скользить по моему рабочему полу.

Я ценю трудные времена, в которых мы живем, но мой опыт во многом такой же, как и у многих других здесь. Стул заказан с доставкой на следующий день. Через несколько дней мне сказали, что будет задержка. Затем получите электронное письмо с сообщением о дальнейшей задержке. В конце концов поговорите с кем-нибудь по телефону и отмените заказ.

Сказали ждать 10 дней возврата - не пришло. Потратил много времени на телефонные разговоры и ежедневно рассылал электронные письма, а через несколько недель получил возмещение.

Ужасное обслуживание клиентов. Мой совет - избегать их. Я дал только одну звезду, потому что вы не можете дать ноль звезд. Хотел бы я прочитать отзывы перед заказом.

Сроки доставки не такие, как говорят.
Я несколько раз звонил в их службу поддержки (ожидая более 20 минут), пытаясь узнать номер для отслеживания или предполагаемую дату доставки моей посылки. Мне никогда не удавалось получить такую ​​информацию. Моя посылка была доставлена ​​с задержкой в ​​5 дней по сравнению с предполагаемым сроком доставки.

Продам кресло Кремовое как белое, потом есть вычет на пополнение запасов из возврата. Согласен с этой практикой, но не для предмета, который не соответствует описанию. Плохая связь после проблемы и долгое время на возврат, поэтому больше не буду использовать.

Заказали стул 23 апреля, сейчас 28 мая ... он был обещан для доставки через 24 часа ... так и не прибыл, и теперь пытается получить возмещение. Не покупайте в «Мебель на работе».

Ужасная компания, не заказывающая у них, было сказано о трех разных датах, когда она появится, совсем не общение, разочаровывающее, не буду заказывать отсюда снова, никаких извинений, нет ничего жадная компания попросила вернуть деньги, сказали нет, так как он готов к доставке Я хотел бы знать, где, поскольку мой отец, который является ключевым сотрудником, занял 2 дня работы, и ему сказали, что он будет доставлен в течение 3-5 дней, я заказал 13-го мая, сейчас 18-го числа по-прежнему нет возврат, так что буду принимать это к торговым стандартам, чтобы посмотреть, как я 68 фунтов из кармана и ничего не показать для этого отвратительно.

Я один из пострадавших клиентов. Нет ответа на телефонные звонки или электронную почту, нет связи вообще. Вся цель заказа через этот веб-сайт, поскольку он рекламировал, чтобы доставить в течение недели по сравнению с другими сайтами, где он сказал, что это займет месяц. Сейчас прошло более 2 месяцев, а ответа пока нет. Я попросил вернуть деньги и, как всегда, ответа не получил. Похоже, на них нужно подать жалобу в полицию.

Крайне разочарован. Мне не вернули деньги за купленный стул. Связаться с ними по телефону невозможно. ИЗБЕГАЙТЕ !!!!!!

БЫ НЕ ДАЛИ ЗВЕЗД, ЕСЛИ БУДЕТ МЕНЯ. Абсолютно ужасно, я разместил заказ, который они не могли доставить в течение 2 месяцев, и поэтому решил отменить, но через 1,5 часа попытки дозвониться без всякой радости и 4 письма спустя без ответа. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ, ХОЧУ Я ПРОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

Ужасная компания, даже не хочу ставить ей 1 звезду!
К сожалению, я переживаю аналогичный опыт, как и другой клиент ниже. Мне сказали, что для нашего заказа две разные даты доставки, но все еще нет доставки.
Я много раз пытался дозвониться и звонил по телефону для AGES, пытаясь дозвониться, я написал в службу поддержки клиентов, отправил запрос через Интернет, а также связался с отделом продаж - отдел продаж сразу ответил (очевидно ....) и посоветовал они ничего не могли сделать ?!
Сейчас я пытаюсь придумать, как мне вернуть наши деньги, ведь я даже не хочу предоставлять им наши услуги, но у меня нет вариантов, когда вы не можете поговорить ни с кем!
Не используйте эту компанию или НИЧЕГО!

Меня буквально повесили во время телефонного разговора со службой поддержки клиентов. Они даже не отвечают на электронные письма. Не удивлюсь, если эта компания закроется в ближайшие несколько месяцев. НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ.

Превосходное соотношение цены и качества и исключительно быстрое обслуживание, заказанные во второй половине дня и доставленные на следующий день. При любых будущих покупках мы будем рассматривать «Мебель на работе» в качестве предпочтительного продавца.

НЕ ПОКУПАТЬ!!!!

В марте заказал 5 гелей для рук Clinell, 6 универсальных салфеток Clinell и 7 салфеток Clinell Spary, и это стоило мне больше 200. Было сказано, что будет доставлено 22.05.2020, я долго ждал, и ничего нет. . Я связался с их служебной почтой, но ответа не получил. Наконец, сегодня пришел мой заказ. Я был в шоке !!! Они меняют продукт на некоторые другие бренды, и это кухонный спрей. Другое дело отсутствует. И на сайте видно, что заказ выполнен. За отдых нет возврата, да и спрей для кухни дешевый. Я должен сказать, что они мне изменяют. Действительно разочарован !!!

Шокирующе плохое обслуживание, на самом деле, вероятно, худшая компания, с которой мы когда-либо имели дело.
Наш заказ на экраны поступил 29 июля.
Экраны так и не пришли, поэтому мы отменили заказ 21 августа и запросили возврат средств, который также не прибыл. Теперь они не отвечают на телефонные звонки и не отвечают на электронные письма. Единственный способ вернуть наши деньги - это подать на них в суд. Одна звезда слишком хороша для "Мебель @ работа"

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Заказал гель для рук несколько месяцев назад, был в наличии. Абсолютная ЛОЖЬ продолжайте отправлять электронные письма, в которых говорится, что доставка идет, а затем она не приходит. Я снова и снова просил вернуть деньги, но они просто игнорируют нас и продолжают отправлять письма, в которых говорится, что они будут доставлены в ближайшее время.

Обновление: они забрали свои поврежденные товары, но через 30 дней не было возврата денег и игнорирования каких-либо сообщений. Итак, наши деньги ушли, и товары тоже. Это мошенничество на 1000 фунтов стерлингов. Будет возбуждено уголовное дело. Осторожно. Это не настоящая компания! ОСТОРОЖНО. Они просто эксплуатируют людей во время кризиса. Осторожный! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ. Мошенническая компания. Заказывали офисную мебель. И все, что у нас было, это старые, поврежденные вещи. С тех пор царит радиомолчание. Никто не отвечает на телефонные звонки и не отвечает на электронные письма. Из обзоров видно, что этой компании не существует. И их ответы службы поддержки на отзывы тоже поддельные. Если вы отправите им электронное письмо, никто никогда не ответит.

Продавайте некачественные товары, а затем попытайтесь обвинить клиента в неправильном использовании, когда вы попытаетесь вернуть! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ!

Просто не делай этого !! Прочтите их TRUSTPILOT

ОНИ ЖУЛЬНИЧНЫЕ

ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ИХ СОБСТВЕННЫХ СОТРУДНИКОВ

ИЗБЕГАЙТЕ ...
Сканирование афера!

Если бы я мог поставить меньше 1 звезды, я бы это сделал.

Ужасный опыт, я искренне предлагаю вам не использовать эту компанию. На каждом этапе обслуживание, которое я получал, было ужасным и, вероятно, худшей компанией, с которой мне не хотелось иметь дело. Я даже не получил продукты в конце, потому что они пропустили обещанный мне крайний срок (и еще две даты, когда он был отодвинут, о чем мне не сказали, пока я не позвонил, чтобы спросить, где мои предметы). Затем через две недели после этого будет получено электронное письмо с подтверждением отмены и возврат средств займет 10 дней. У них были мои деньги на 2 месяца, и у меня только голова болела.

Если вам нравится ждать ... и ждать ... по телефону ... до стойки ... за возмещением ... это люди для вас. Если тебе нужен стол ...? Да, не беспокойтесь.

Избегайте этой компании любой ценой. Заказали стол и заплатили дополнительные расходы за более быструю доставку, только чтобы получить электронное письмо о том, что стол может быть доставлен в течение месяца. До сих пор не получил его, и компания не отвечает ни на какие формы связи. Эта компания заслуживает того, чтобы выйти из бизнеса

Просто НЕ покупайте в Furniture @ Work, они заберут ваши деньги, но не отправят ваш заказ, тогда вы потратите месяцы, теряя время, пытаясь вернуть свои деньги! Они не отвечают на телефонные звонки и не отвечают ни на какие электронные письма, так что теперь мой банк должен вернуть деньги через два месяца. Я бы не поставил звезд, если бы мог, это худшая компания, которую я когда-либо использовал в Интернете!

Абсолютно отвратительные услуги. Деньги взял, товар не доставил. Сейчас гонят деньги обратно, а они не отвечают. Смотрится продавец-мошенник. Осторожно. Не покупай.

Совершенно ужасный бизнес. Принял полную оплату заказа, затем сообщил, что половина товара недоступна. Один стол прибыл с повреждениями, несколько раз консультировал службу поддержки без ответа. В конце концов получил ответ, отправил фотографии по запросу, через месяц все еще не обновился.

Просидел на телефоне 45 минут, пытаясь дозвониться. Наверное, худшее место, где можно купить офисную мебель онлайн.

Избегайте любой ценой!

У меня был действительно плохой опыт работы с этой компанией. Если в течение рабочего дня они позвонили мне на стол, который меня интересовал, я разместил заказ, но через час вспомнил, что у меня было рекламное предложение, которое не применялось, перезвоните им, чтобы отменить заказ и сделать повторный заказ с помощью промо предлагает. Сказал, что мне нужно поговорить с менеджером. На следующий день мне позвонили и посоветовали не отменять заказ, сделанный менеджером «Колин Коннелл», и что им будет проще разобраться в нем и частично возместить его напрямую. Через неделю после прибытия стойки регистрации, а на следующий день я получил электронное письмо от человека по имени Грег Макайвор с извинениями, но в данном случае мы не будем делать вам рекламное предложение ... Это совершенно недобросовестная практика, и я действительно удивлен тем, как это непрофессионально. Я отправляю им электронное письмо, спрашивая, почему они просто не отменили заказ, как я просил, прошло 20 дней, а от Колина Коннелла или Грега Маклвора нет ответа ... Я чувствую себя обманутым, так что просто будьте осторожны, ребята ...

100% не рекомендую Мебель На работе.
Они не отправляют доставленные товары и не отвечают вам, когда вы пытаетесь с ними связаться !!!
Все же бери свои деньги !!!
Их страница в Facebook недоступна !!!
Мой жадный совет любой СТОИТ !!

Абсолютно разочарованный полученной услугой, на прошлой неделе я получил новый каталог, заказал высокие стеллажи для своего бизнеса.

после получения электронного письма в воскресенье, в котором говорилось, что моя доставка должна быть произведена в понедельник 11 марта, я вынул все старые блоки и стеллажи, чтобы освободить место для новых,
позже тем же вечером, не получив свои товары, я позвонил им, чтобы узнать, что мой заказ был прекращен, если я знал, что я не избавился бы от всех старых единиц и стеллажей.
но никто в компании не сказал и не связался со мной, чтобы сообщить мне, особенно зная, что это повлияет на меня, они сказали, что поменяют товары на те, которые есть в наличии.
Тогда я согласился получить электронное письмо, чтобы сказать, что половина заказа появится, другая половина мне придется подождать почти 2 недели!

НЕ приемлемо, так как теперь мое время было потрачено зря, и теперь мне нужно найти поставщика, который сможет поставить раньше!

Несмотря на некоторые плохие отзывы, я все равно заказал пьедестал, так как он выглядел хорошо по цене. Мне дали дату доставки 17 июля - посылка прибыла 8 июля хорошо упакованной и в хорошем состоянии !! В целом хороший продукт по отличной цене, прибыл очень быстро. Спасибо.