Furniture at Work Обзор

Отличный сервис, быстрая и эффективная доставка очень хорошо упакованного номера по очень хорошей цене. В восторге, рекомендую без колебаний

Хорошая цена, доставка с опережением графика. Никаких жалоб от этого рецензента !!

конкурентоспособные цены и отличное обслуживание клиентов

Доставка прошла, как и было обещано, но винты не подошли. С 1 мая жду, когда мне вернут еще один шкаф. Продолжаю получать электронные письма от службы поддержки клиентов, в которых сообщается, что моя жалоба будет рассмотрена в течение нескольких дней, но я все еще жду. Очень жаль, потому что мебель хорошего качества. Компании не могут продолжать обвинять вирус в задержках. Следующим шагом мой банк требует возмещения.

ужасный сервис никогда не покупай у них. Я купил стулья месяц назад, у меня не было связи с Заказчиком, я попросил вернуть деньги и не получил ответа

Просто добавлю свой голос в море плохих отзывов.

Заказал письменный стол. Взяли деньги. В день доставки я получил электронное письмо, в котором говорилось, что их нет в наличии. Затем они предложили мне альтернативу. Мне не нужна была альтернатива, которую они предлагали. Как только я упомянул слово «Возврат», они загадочным образом замолчали.

Я заметил, что они отправляют всем рецензентам с одной звездой одинаковый ответ:

«Мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы решить любые нерешенные вопросы, которые могут у вас возникнуть. Пожалуйста, напишите по адресу CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk и прикрепите к нему ссылку на свой заказ, и это будет рассматриваться как приоритетное».

Я хотел бы знать, как они будут относиться к такому количеству людей как к приоритету. Это похоже на еще один способ задержать и заставить людей ждать возврата денег.

Ужасная компания. Ужасное обслуживание клиентов.

Я бы дал этому месту НОЛЬ, если бы мог. Заказал месяц назад, деньги забрали сразу. Перенесемся на месяц, стула нет. Там его нет в наличии, несмотря на то, что я заказал товар с доставкой на следующий день. Я согласен подождать месяц. Перенесемся на три месяца, без стула. Прошу вернуть деньги. Ни стула, ни денег. Перенесемся снова Я ТРЕБУЮ свой возврат. Они пытаются сказать, что мне привезли стул, и присылают мне фотографию дома, который НЕ имеет ПОВТОРНОЙ ПОВЕРХНОСТИ в мою квартиру. Отвечаю сразу, сообщая, что ЭТО НЕ МОЙ ДОМ. Перенесемся еще на две недели. Ни денег, ни стула, ни радиомолчания. Этот участок следует закрыть. УЖАСНО

Не отвечать на электронные письма, не отправлять товары - избегайте любой ценой

Доставка ранняя, товар по цене, хороший. Рекомендую компанию другим.

Сын заказал стул в апреле, доставки нет. Телефонная линия открыта только после 13:00. Ни Facebook, ни Twitter, мне это кажется довольно дрянным. Использование Covid в качестве оправдания и утверждение, что они действительно заняты, но все еще выполняют заказы.

Я купил у этих людей офисное кресло. я хотел кожу. в описании сказано, кожа. собственно пластик - экокожа - в их описании не заявлено. во-вторых, стул пришел без некоторых винтов для крепления подголовника. В целом положительным моментом является то, что он прибыл быстро. Я не буду
используйте их снова.

Полная шутка компании. Служба поддержки клиентов не знает, что происходит, трижды обещали электронное письмо с обновлением, но так и не отправили его.

Избегу как чума в будущем.

Ужасное обслуживание. Никакой связи по поводу доставки заказа, размещенного более пяти недель назад. Ни одного ответа по крайней мере на восемь отправленных электронных писем, а после нескольких часов телефонных очередей обещания помощи и расследования со стороны службы поддержки не выполняются.
Я возражаю против принудительного присвоения звезд, так как я не должен даже присваивать одну звезду, но невозможно опубликовать это сообщение, не присвоив одну звезду.

Заказали стул в апреле, потом спросили, когда будут роды, как прошли следующие два дня. Нет ответа, а через неделю я сказал, что хочу отменить по электронной почте. Стул прибыл через 10 дней. Я написал по электронной почте и снова позвонил по тарифу Premium, чтобы отменить заказ. На сегодняшний день только автоматические электронные письма.

Очень-очень плохо.

Ужасно. Заказал стол более месяца назад. Оплачена доставка на следующий день, она прибыла через 5 дней. Пытался соединить угловой стол с фурнитурой, которая не подходит (как слишком большой, так и слишком маленькой для просверленных отверстий). Позвонили и написали по электронной почте Подробнее

Это был ужасный опыт - как это звучит - ждать прибытия вашего стула почти 3 месяца? О, первый я получил через 1 месяц, но тот сломался, после того, как попросил замену и ... Все еще жду!
Ни для кого не рекомендую, и обслуживание клиентов ужасно - правда, не знаю, как эта компания может иметь прибыль или клиентов.

ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСТВО! Не тратьте деньги зря. Заказал что-то в Махе. Он так и не пришел, и я не могу связаться со службой поддержки ни по телефону, ни по электронной почте. Они явно разорились и убежали с деньгами клиентов.

Несколько недель назад мне удалось получить обслуживание клиентов после долгого ожидания. Они извинились бла-бла и отменили заказ, но мне так и не вернули. Я связался с компанией, выпустившей мою кредитную карту, с просьбой о возмещении / возвратном платеже и буду сообщать об этой компании. Я бы посоветовал всем поступить так же.

Заказал два стула, один был неправильным (моя вина). Я пытался организовать возврат, но мой запрос игнорировался, пока я не пожаловался в службу поддержки клиентов. Затем мне посоветовали заплатить почти 70% за возврат неоткрытого предмета, хотя я хотел заказать другой предмет вместо него.
Я больше не буду пользоваться этой компанией.

Какой ужасный опыт.

Я понимаю, что мы находимся в разгаре пандемии, но я был терпеливым в течение 2 месяцев - ваша компания была малообщительной и бесполезной; ваша команда по обслуживанию клиентов дает сроки для ответов, а затем не принимает меры.

С тех пор мы разместили несколько заказов в другом месте, и ваши конкуренты, похоже, прекрасно справляются с этим - почему вы не можете? Я просто хочу вернуть деньги за заказ сейчас, пожалуйста!

Я заказал и не получил подтверждения по электронной почте, что заставило меня взглянуть на отзывы и волноваться. Мой стул прибыл в правильное время и, как описано, отличный сервис не может быть виноват, за исключением отсутствия подтверждения по электронной почте.

Совершенно бесполезно. Получен не тот товар. Они не вернут мои электронные письма и не ответят на телефонные звонки. ИЗБЕГАЙТЕ !!

Никогда не пишу отзывов, но мне это было нужно на этот раз!

Заказал стул с доставкой на следующий день и не приехал около 3 недель без контакта со службой поддержки.

Я несколько раз пытался дозвониться до них, но так и не смог дозвониться - как ни странно, я смог дозвониться в течение минуты до отдела продаж. Я спросил, сколько времени нужно, чтобы доставить заказанный мной стул, и мне сказали 4 дня - я сказал парню, что заказал его 10 дней назад, но до сих пор не прибыл. Он сказал, что не может помочь, и позвонил по другой линии.

Писали несколько раз по электронной почте, но до сих пор нет ответа на мою жалобу, чтобы вернуть стоимость доставки. Их веб-сайт выглядит так, как будто они работают в обычном режиме, но это не так! Не следует отвечать на звонки по продажам, если вы не можете управлять уже совершенными продажами. Я понимаю, что сейчас тяжелые времена, но вы берете деньги за доставку на следующий день, а вы, очевидно, не можете.

Я отправляю электронное письмо, в котором сообщаю, что несвоевременная доставка с условиями продажи является нарушением закона о правах потребителей - а на следующий день получил стул - но они до сих пор не ответили ни на какие электронные письма.

Пожалуйста, потратьте свои деньги в другом месте, не стоит хлопот.

Абсолютно ужасный сервис. НЕ используйте эту компанию, так как они заберут ваши деньги и никогда не доставят вашу продукцию .....! Никто не потрудится ответить вам.

Жаль, что я не посмотрел отзывы перед покупкой. Заказал стул и сказал, что доставка на следующий день. На следующий день не пришло, что я считал разумным с учетом нынешнего сбоя, поэтому попытался связаться с ними, чтобы узнать, когда я могу этого ожидать. Через 5 дней переписывалась каждый день по электронной почте, каждый день пыталась дозвониться по телефону, но ничего. Ни ответа, ни контакта, ни объяснения, ни стула. Чтобы повторить подавляющее большинство других рецензентов, не используйте эту компанию. Может быть, мне достанется стул, а может быть, нет, кто знает, как никто не ответит. Просто бесполезно, даже с учетом сбоя. Им следует, по крайней мере, изменить на своем сайте уведомление о доставке на следующий день на «всякий раз, когда мы добираемся до него, но не ждем никакой информации или обслуживания клиентов вообще»

Хорошо .... после прочтения предыдущих обзоров я скептически относился к получению заказанного мной продукта. Тем не менее, моя доставка прибыла сегодня в ожидаемые сроки, хотя и с задержкой на 6 недель из-за вируса короны и нехватки материалов. Я снял звезду за полное отсутствие обслуживания клиентов по электронной почте или через их онлайн-форму ответа, из которых я не получил ответов ни на один из моих запросов о предоставлении информации. Однако, поскольку мой продукт прибыл в ожидаемые сроки, я стал счастливым покупателем.

обещанная доставка в течении 3-5 дней. Все еще ждем через 43 дня. Я не могу получить ответ через «встроенную» контактную форму, а адрес электронной почты Глазго не отображается. Переименование обслуживаемых клиентов в «медвежьи услуги».

Уровни связи с этой компанией отсутствовали, не было ответа / ответа на электронные письма, которые были отправлены в погоне за заказом! Плохое обслуживание

Вы можете пойти дальше и покупать у этой компании, только если у вас нет сроков, когда ваша мебель должна быть доставлена.

Перед покупкой помните:
- Сервисная служба буквально не знает, где находится ваш заказ;
- Обещают проверить где заказ и вернуться к вам, но на самом деле никогда не вернутся;
- Таким образом, между получением и отказом от получения заказа это похоже на колесо удачи, потому что компания не имеет никакого представления о том, где находятся купленные товары.

Ура.

Мне пришлось ждать 2 месяца, пока стул, за который я заплатил, и на сайте был в наличии ... Я считаю, что это вводит в заблуждение клиентов, когда вы предлагаете товары, которые есть в наличии, и правда ли, что там буквально пустой запас ... Я писал по электронной почте и звонил в компанию, несколько раз спрашивая, где мой стул, но без ответа ... стул наконец прибыл сегодня, и коробка была открыта и повреждена ... ужасно. Я бы вообще не рекомендовал этот интернет-магазин ...

Они воры, они никогда не забирают и не доставляют ваш заказ.

Я бы поставил отрицательную звезду, если бы была возможность!
Обычно я не пишу такие плохие отзывы, однако для этого нужен один.
Абсолютно плохое обслуживание клиентов и очень плохой продукт.
Заказал стул Posture, так как у меня были серьезные проблемы с поясницей.
Была очевидная задержка доставки (что и понятно, учитывая текущие ограничения covid).
Когда он прибыл, мне удалось собрать 80% стула вместе, и я понял, что у стула есть разрыв на дне сиденья, фотографии прилагаются.
Тем не менее, я немедленно отправил их в службу поддержки клиентов по электронной почте, не получив ответа в течение 4-5 дней, снова отправил им электронное письмо, и они запросили доказательство ущерба, которое я приложил и отправил. Это было более 7 дней назад, от них до сих пор не слышно ни слова. Звонки переводятся в режим ожидания минимум на час, а затем остаются без ответа.
Прошло 3 недели с тех пор, как я полностью заплатил за стул, и мне все еще приходится сталкиваться с теми же проблемами со здоровьем, без какого-либо жизнеспособного решения или возврата денег. Излишне упоминать о трате времени и энергии на сборку стула, а также о последующих электронных письмах и телефонных звонках.

После заказа в этой компании я прочитал отзывы и, мягко говоря, был уверен, что никогда не получу свой заказ.

Моя предполагаемая дата доставки - шестнадцатое июля. У меня не было электронной почты и никаких изменений информации на странице заказа до 23 июля. 23 июля мне позвонили с неизвестного номера, я ответил, и меня встретила компания «Мебель на работе» с вопросом, могу ли я доставить на следующий день (в пределах «предполагаемой даты доставки»). После подтверждения я получил электронное письмо от компании-поставщика (Panther) с информацией для отслеживания. Мой пакет прибыл в целости и сохранности в виде трех отдельных частей.

Я считаю, что «Furniture At Work» - небольшая компания, которая передает большую часть своих заказов компаниям с избыточными запасами. Предположение, которое могло бы объяснить их конкурентоспособные цены и, возможно, их задержки. Это не оправдывает их недостаток общения с другими клиентами, и, возможно, мне просто повезло. Прежде чем отсчитывать отзывы, посмотрите несколько месяцев назад. Не ждите, что товар будет доставлен в предполагаемую дату доставки, учитывайте текущую ситуацию в мире и будьте добры.

заказал 12 стульев в четверг, они пришли в пятницу, 9 неправильного цвета, однако я
был проинформирован о заменах, и они быстро решили проблему, очень рекомендую

ИЗБЕГАЙТЕ !!! Хотел бы я прочитать отзывы перед покупкой. Все еще не получили товары, которые мы заказали ТРИ МЕСЯЦА спустя ... звонили и писали по электронной почте бесчисленное количество раз, а отдел обслуживания клиентов - это кошмар ... когда нам в конце концов удалось поговорить с кем-то, нам рассказали разные вещи от «произошла задержка с этим продуктом» или «он был отправлен и должен быть с вами на этой неделе» - в основном все, чтобы вы перестали разговаривать по телефону! Пойду через банк, чтобы вернуть деньги ...

Я заказал офисное кресло с доставкой в ​​течение 5 рабочих дней, что заняло 3 недели и несколько телефонных звонков, большинство из которых остались без ответа, и я связался с ними по электронной почте. Стул у меня уже две недели, вы чувствуете деревянную основу там, где мягкое сиденье очень плохо, и кажется, что вас все время кидают вперед. Сегодня оторвались два колесика. Я пытался позвонить в эту компанию, но снова без ответа, поэтому нажал 1 для обратного звонка, но пока ничего. Я также использовал их контактную страницу, чтобы попытаться получить ответ. Хотел бы я сначала прочитать отзывы, я бы никогда не использовал их. Это было кресло руководителя с высокой спинкой и черной кожаной обивкой.

Отличное обслуживание клиентов и общение.
Быстрая доставка и отличное соотношение цены и качества.

Как и большинство людей здесь, я обнаружил, что эта компания - полная катастрофа. Я заказал стул в начале мая для доставки на следующий день, стул так и не прибыл, но не могу добраться до «службы поддержки клиентов», чтобы получить возмещение. Я заказал стул у Staples, который прибыл через несколько дней без проблем. Этим людям не хватит нулевых звезд.

Ужасное обслуживание клиентов. Заказали стул, который должны были доставить через 5 дней. Деньги забрали сразу. На четвертый день они подтвердили, что до родов у стула потребуется еще 3 недели. После нескольких писем и нескольких часов, проведенных в линии обслуживания клиентов, я не дозвонился до их линии продаж, которая поднялась через 2 минуты. Они снова пытались отвести меня в службу поддержки, но я отказался. Леди очень грубо, но, наконец, после следующего звонка она подтвердила, что возврат займет 1-2 дня. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!! КАЖЕТСЯ ОНИ ПРОДАВЦЫ, НО НЕ ЗАБОТАЕТСЯ, КАК ВАМ ОПЛАЧИЛИ !!

У этой компании, возможно, худшее обслуживание клиентов, но в конечном итоге я получил свой заказ через 3 недели после ожидаемой даты - в накладной объяснялось, что были проблемы, но они заменили эквивалентный продукт, что меня удовлетворило. Сейчас трудные времена для бизнеса, но простое электронное письмо с сообщением, что ваш заказ задерживается, но мы работаем над этим, значительно улучшило бы опыт.

Ужасное обслуживание клиентов! Они продолжают лгать о возмещении мне денег за проданный товар, которого нет в наличии! ИЗБЕГАЙТЕ, если вы никогда не захотите вернуть свои деньги. Мне приходилось постоянно их преследовать, а они продолжают оправдываться. Я очень волнуюсь, что меня обманули!

Легко собрать и заказать, идеальный размер и сервис. Настоятельно рекомендуется.

Что ж, поскольку это, кажется, единственный способ получить ответ от этой компании, я запрошу возврат или доставку моего товара как можно скорее. Вы не можете рекламировать доставку на следующий день и не доставлять товар. Вы достаточно быстры, чтобы принять оплату. Попытка дозвониться до обслуживания клиентов невозможна. Электронные письма игнорируются. Просто доставьте товар, который я заказал и за который заплатил !! Если ты не успеваешь
со спросом ничего не продавай

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ, В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ИЛИ ФОРМА ОНЛАЙН-ОБСЛУЖИВАНИЯ НА СВОЕМ САЙТЕ. Я сейчас прохожу через свой банк, чтобы вернуть свои деньги. ОТЛИЧНО, ЗАКРЫТЬ ЭТО МЕСТО.

По ошибке я заказал огромный офисный стул, если бы компания указала размеры на той же странице, что и фотография стула, ошибки не было бы. Как только я открыл коробку, я понял, что она огромная, и, не распаковывая, спросил Еще

Заказал кресло Execute - доставили на следующий день, отличного качества.

Мы в восторге от наших рабочих столов, которые мы купили для нашего офиса. Быстрая доставка, простота сборки и отличное качество. Купил бы снова у F @ W.

Я заказал два стула с круглосуточной доставкой 27 сентября. В день доставки я позвонил, чтобы узнать, в какое время я могу ожидать доставки, но мне сказали, что возникла проблема. Заказанных мной стульев не было в наличии - хотя об этом не упоминалось при заказе на круглосуточную доставку. Мне сказали, что стулья будут доставлены не позднее 20 октября. Затем мне предложили альтернативные стулья, которые мне не нужны. Я сказал, что буду придерживаться первоначального заказа, если они гарантируют, что я получу их к 20-му числам. 12 октября я проверил, что доставка все еще и отслеживается, и был уверен, что это так. Однако 20-го числа мне сказали, что будет еще одна задержка, и они будут доступны только 26-го. Мне снова предложили альтернативные стулья, которые мне не нужны. Я не верю, что стулья когда-либо были в наличии. Я считаю, что они принимают заказ, а потом делают стулья. Круглосуточная доставка - это ложное обещание заставить людей сделать заказ. В любом случае, я буду сообщать о них по торговым стандартам, так что я думаю, что узнаю.

Ужасный сервис. Заказал стул с доставкой в ​​прошлую субботу. Ко вторнику не прибыл, поэтому я связался с ними, и мне сказали, что заказанного мной стула нет в наличии до 5 недель, и я предложил альтернативу более низкого качества. Я нашел другой стул на их веб-сайте и попросил прислать его вместо него, но не получил ответа. Я преследовал по электронной почте, телефону и через форму на их веб-сайте, поэтому теперь пытаюсь вернуть свои деньги. Не беспокойтесь об этой компании.

Справедливые цены и своевременная доставка, всегда в курсе от заказа до доставки товара.

Избегайте. Очевидно, нет на складе. Оплачена экспресс-доставка, и они отодвинули дату доставки на месяц, не предупредив меня. Жду десять дней возврата денег.

Как и другие рецензенты, мне жаль, что я не прочитал и обратил внимание на другие обзоры перед заказом. Обратите внимание, если вы заказываете у этих людей, скорее всего, это произойдет ...
Заказал коричневое кожаное кресло для домашнего офиса с доставкой на следующий день 25 апреля. Я выжидающе жду до трех дней, следующих за днем, когда он должен был быть доставлен, затем я получаю письмо, в котором говорится, что его нет в наличии, и возьму ли я этот черный стул вместо этого.
Нет, я хотел коричневый.
Проходят дни, отправлено несколько электронных писем и зарегистрированы звонки. Разговор по электронной почте происходит медленнее, чем написание от руки и отправка со штампом, и вы не продвинетесь вперед. Затем мне звонит Боб Робинсон, который, как я вижу, является их менеджером по маркетингу. Вещи налаживаются. У нас есть хороший разговор о том, что спрос превышает крышу, а поставки низкие, но мы смотрим на запасы во время звонка, и я согласен заплатить почти вдвое больше за другое коричневое кожаное кресло, которое есть на складе и будет доставлено к среде 6 мая. У меня есть подтверждение заказа, я уверен.
Потом снова тишина. Надежды не оправдались. Ничего не приходит.
Затем, в четверг, 7 мая, они отправили электронное письмо, чтобы сообщить, что второе коричневое кожаное кресло, которое, как мне сказали, есть в наличии, и которое в два раза превышает цену оригинального кресла, на самом деле нет в наличии, и я возьму вместо него черный стул!
Нет, черт побери!
Серьезно, что происходит в этой компании. Я понимаю, что торговать во время Covid сложно, но выровняйте ваши складские системы и продажи, разберитесь в обслуживании клиентов, позвоните мне - не пишите - мы разберемся с этим за 5 минут.
Насколько легче получить 5 звездочек, чем 1 звезду?

Какие развалины компании! Мне жаль, что я не прочитал отзывы перед размещением заказа. Я заказал стул и стол, стул должен был быть 19-го, сейчас 23-го и ни одного стула. Я звонил дважды, и, когда я в конце концов дозвонился, агенты не понимали, что происходит, и мне казалось, что кресло отправлено. Они связываются со складом, пока я нахожусь в ожидании (бог знает, что они на самом деле делают). Я не получаю электронных писем или последующих звонков, несмотря на обещание и обновление. Стойка должна быть 4-го числа, но я не задерживаю дыхание. Я снова пытался поговорить с кем-то сегодня утром, но автоматическая телефонная система дает вам два варианта, и вы не можете дозвониться, потому что не позволяет. Сегодня я пишу в Торговые стандарты, если вы не можете предоставить базовое обслуживание клиентов и торгуете неправильно, вам не следует заниматься бизнесом. Мне предъявили обвинение за все.

Похоже, что я один из многих людей, у которых был подобный опыт работы с Furniture @ Work.

Я разместил заказ в компании 30.05.2020 и получил подтверждение, что ожидаемая дата доставки одной части моего заказа (офисное кресло) - 05.06.2020, а другой части заказа (стол). ожидалось 19.06.2020.

Часть 1 прибыла вовремя. Однако проблемы возникли с частью 2.

Я получил электронное письмо от «Службы поддержки клиентов» 11.06.2020, в котором сообщалось, что пересмотренная дата доставки должна быть «примерно» 02.07.2020.

25.06.2020 я получил еще одно электронное письмо от «Службы поддержки клиентов», в котором говорилось, что дата доставки была снова изменена и теперь будет «примерно» 06.07.2020.

Стойка не прибыла 07.06.2020, поэтому я отправил электронное письмо в «Службу поддержки клиентов» с просьбой указать расчетное время прибытия. Я не получил ответа.

07.07.2020 я воспользовался формой обратной связи на сайте, но ответа не получил.

07.08.2020 я звонил по указанному на сайте номеру телефона в разное время в течение дня, но ответа не получил.

Я отправил еще одно электронное письмо 09.07.2020, но не получил ответа.

10.07.2020 я начал процесс возврата платежа в компании, выдавшей мне кредитную карту, чтобы вернуть деньги за стол, за который я заплатил, но не получил. Мне сообщили, что этот процесс может занять до 45 дней.

15.07.2020 я получил электронное письмо от «Службы поддержки клиентов», в котором сообщалось, что дата доставки моего стола сейчас «примерно 27.08.2020» (через 3 месяца после даты покупки). Никаких подтверждений на мои предыдущие электронные письма не поступало.

В ответ на это письмо я сообщил, что хочу отменить оставшуюся часть моего заказа и получить возмещение. Затем я бы отменил процесс отозванного платежа с помощью кредитной карты.
Я попросил компанию подтвердить по электронной почте, что это будет сделано.

Я не получил ответа.

Я отправил еще одно электронное письмо в «Службу поддержки клиентов» 21.07.2020 с просьбой ответить.

Так совпало, что в процессе возврата денег деньги были возвращены на мою кредитную карту поздно 21.07.2020.

22/07/2020 был получен ответ от «Службы поддержки клиентов», подтверждающий, что они связались со складом, чтобы отменить мой заказ, и сообщающий, что мой возврат будет обработан в течение 10 рабочих дней.

Я ответил, что в возврате больше нет необходимости, так как я уже получил свои деньги обратно через процесс возврата денег.

Больше я от них не общался.

Я бы не рекомендовал эту компанию. Их «общение» с покупателями просто ужасно. Если бы они были открыты и честны в вопросах, касающихся акций, у меня было бы больше сочувствия, но быть введенным в заблуждение и запутанным подобным образом недопустимо.

Заказал стул для работы на дому в июне 2020 года. С мной связались в течение нескольких дней после моего заказа, чтобы сообщить, что у них возникли задержки в цепочке поставок из-за covid19, и им была назначена ожидаемая дата доставки на пять недель вперед. С благодарностью получил свое кресло намного раньше, чем ожидалось, и в течение 3 недель после моего первоначального заказа. Доволен качеством и ценой своего кресла. Я волновался, что сделал ошибку при заказе в Furniture @ Work, запоздало прочитав обзоры в Google, но я остался доволен своим опытом и не жаловался. Спасибо Мебель @ Работа.

Доставка была очень быстрой, и стул, который я купил, на самом деле намного лучше, чем я ожидал, очень хорошего качества, из прекрасных материалов, и я очень счастлив.
Также лучшая цена, которую я нашел после большого исследования аналогичных стульев для руководителей.

Невероятно плохо. Я заказал стул, который так и не был доставлен. Связь была плохой. Несмотря на обещание возврата денег, так и не было. В конце концов я пригрозил подать в суд, и через шесть месяцев после размещения заказа мне вернули деньги. Избегайте, особенно если у вас высокое кровяное давление.

Шокирующий сервис. Запросил возврат более двух недель назад, потому что они не смогли выполнить мой заказ, и у них все еще есть мои деньги, несмотря на то, что мне сказали, что они будут возвращены в течение 3-5 рабочих дней.

Что меня действительно расстраивает, так это то, что они берут у людей деньги, а через несколько дней говорят, что заказ задерживается или не может быть выполнен.

Это больно. Пожалуйста, не покупайте у них.

Прошло более 3 месяцев, но все еще нет возврата.

Их следует закрыть. Преступники.

ОБНОВЛЕНИЕ - Приближается 6 месяцев, но я все еще не получил возмещение. В банке проводят расследование. Менеджер Крейг очень грубый. Обвинил меня во лжи. Он преступник.

Заказал кресло руководителя.

Сообщили о доставке в течении 3х дней.

не получил уведомления о доставке, поэтому попытался связаться.

Невозможно ни с кем поговорить, предварительно записанное сообщение просто увлечет вас кругом.

отправлено сообщение через веб-сайт - ответа нет.

День доставки пришел и прошел, снова отправили сообщение, никакого ответа.

Теперь через 3 дня после срока доставки, снова связались и снова попробовали телефон, ответа нет.

Веб-сайт утверждает, что они работают, а в записи голоса говорится, что все заказы будут обработаны и отправлены на этой неделе. Что ж, его пятница, и все еще нет ответов, нет ответов и нет оправдания.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ ЛЮДЕЙ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! - Обращение к моему банку для получения возмещения.

Никогда не отвечает на электронные письма или на свою систему онлайн-сообщений службы поддержки клиентов. Заказал стул, которого все еще нет. Придется связаться с моим банком, чтобы получить раздел 75, чтобы я мог вернуть свои деньги. Вы были предупреждены. Не покупайте в этой компании, вы пожалеете об этом.

Полный отказ от доставки в указанный день в 4 случаях, и когда они, наконец, доставили, они включали только 50% продукта. После 6 недель и уведомления об отмене они не смогли забрать товары 2 раза и не вернут мне деньги, потому что у них нет товара. - действительно очень плохое обслуживание!

купил стул, который должен быть доставлен на следующий день. Ничего в течение недели, потом сказали, что он недоступен. Прошло 6 недель, а деньги все еще ждут.

Не могу ни с кем поговорить в службе поддержки клиентов. Продажи просто откладывают трубку, если вы пытаетесь пройти через них.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ. ОНИ Мошенники

Преследуя их за возмещением за стул, который я хотел на следующий день, заказал в начале мая. Нет ответа несколько недель. Возврат должен был быть произведен на прошлой неделе ... денег не было. КОШЕЛЬНАЯ ШОКОВАЯ КОМПАНИЯ !!!!! Игнорирует трудолюбивых людей, когда мы пытаемся работать из дома - бесполезно, расстраивает и раздражает. Как вы остаетесь в бизнесе, мне непонятно.

Ужасное обслуживание клиентов - заказал стул на день рождения папы. Он не прибыл ни в день доставки, ни через несколько дней после этого. Потратив целую вечность на то, чтобы добраться до обслуживания клиентов, я в конце концов обнаружил, что кресло на самом деле недоступно и не будет в течение нескольких недель. Они не отвечают на онлайн-формы или электронные письма, и на то, чтобы дозвониться до кого-то по телефону, потребовался буквально почти час. Все еще жду подтверждения об отмене моего заказа и возврата денег. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ.

ужасное обслуживание и отсутствие связи со службой поддержки клиентов. Возникла проблема с одним из столов, и 5 недель спустя все еще ждали, чтобы стол забрали и возместили. никогда не буду использовать их снова

Не дал бы НИКАКИХ ЗВЕЗД !, но, похоже, вы не можете этого сделать !! Разместил заказ 11 мая специально, как это было для доставки на следующий день, даже название продукта было указано на следующий день .. С тех пор ничего не получили .. отправили по электронной почте 3 раза .. ничего .. отправили это по электронной почте для возмещение .. так что мы посмотрим, получу ли я какой-либо ответ .. однако я предполагаю, что я получу ... ничего ...

Если я не получу ответа о моем возмещении сегодня, самое позднее завтра, мне может потребоваться проконсультироваться относительно того, нарушает ли этот сайт Стандарты рекламы, рекламируя продукты, которые явно никогда не будут соответствовать описанию, рекламируемому на Веб-сайте. Я полностью понимаю, что эта текущая ситуация беспрецедентна, но рекламировать продукты так, как они делают, а затем не предоставлять абсолютно НИКАКОЙ информации или отвечать на любые сообщения, очень бесполезно.

Я надеюсь, что Furniture @ Work прочитает это и вернется ко мне

Ужасное обслуживание клиентов. Я разместил заказ 3 месяца назад на шкафчики для небольших ценностей и до сих пор не получил его. Каждый раз, когда я звоню, они говорят, что вы получите информацию в конце рабочего дня и никогда не вернетесь ко мне. Они тоже не хотят возвращать деньги, поэтому я могу купить что-нибудь еще. Я просто вынужден ждать и ждать. Плохая, плохая компания. Вы не хотите покупать у них.

Отличная компания - несколько вопросов, но все решены.

Избегайте любой ценой !! Ужасная компания. Не ожидайте получения вашего заказа или возврата денег. Edit попробовал электронное письмо, на которое ответила компания, и, что удивительно, ответа не последовало. Кажется, что они отвечают только на отзывы, поэтому они выглядят так, будто имеют дело с вещами, а не с электронными письмами клиентов. Скоро будут публиковать доказательства их ужасного обслуживания клиентов.

Ужасное обслуживание клиентов, я чувствую, что меня обманули. Я заказал кресло руководителя, деньги на который были сняты с моего банковского счета, чтобы получить электронное письмо о том, что его нет в наличии, поэтому я могу подождать несколько месяцев или больше

Несмотря на то, что я прочитал несколько плохих отзывов, я решил попробовать этих ребят ... И, к счастью, у меня был отличный опыт! От заказа до доставки все прошло гладко, и мне очень нравится мое исполнительное кресло York! Обязательно буду использовать их снова! :)

Совершенно ужасный опыт! Заказ задерживался уже дважды, что я и получил с вирусом.
Однако я не могу отменить заказ!

Служба поддержки клиентов не отвечает на электронные письма и не отвечает на телефонные звонки.



Я инициирую спор с этим продавцом в своем банке, чтобы вернуть деньги за товар, который так и не был доставлен.

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!

Пожалуйста, не смотрите их отзывы о доверенном пилоте!

- Я разместил заказ на два стола и два стула 21 марта, заплатив значительно больше за каждый товар при доставке на следующий день.

- После получения нулевых обновлений или расчетных сроков доставки и отсутствия ответа на электронные письма или контактные формы, мне наконец удалось дозвониться по телефону в конце марта, чтобы узнать, что мой заказ задерживается, так как одного товара нет в наличии. Мы договорились разделить заказ: три пункта были отправлены немедленно, а один - через неделю. Три предмета прибыли 30 марта.

- Не получив обновленной информации о расчетном времени прибытия неоплаченного товара и снова не получив ответа по электронной почте, я снова позвонил 7 апреля. Джентльмен, с которым я здесь разговаривал, сообщил, что этот предмет фактически не производился из-за сложившейся ситуации. Неохотно он согласился организовать возмещение, которое служба поддержки клиентов обработает в течение 7 дней.

- Я все еще жду возврата, месяц спустя.

Безупречная забота о клиентах, старайтесь сделать их счастливыми!

Магазин в другом месте! Еще одно предупреждение от очень плохо обслуженного и разочарованного клиента. Любой ценой избегайте использования мебели на работе. Используйте уважаемую компанию, которая действительно знает, что такое обслуживание клиентов. Эта компания заинтересована только в получении дохода от новых продаж, а затем полностью игнорирует и игнорирует добросовестных клиентов, когда они получают ваши деньги. Хотел бы я никогда о них не слышать.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Я ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВАС. НАИХРЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ. ОТ НИХ НЕТ ОТВЕТА. СЛУЧАЙНО ПРОШЛО И ТЕЛЕФОН НА МЕНЯ ХЛОПОЛ ПОСЛЕ ХОЧУ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ.

Обновление: они забрали свои поврежденные товары, но через 30 дней не было возврата денег и игнорирования каких-либо сообщений. Итак, наши деньги ушли, и товары тоже. Это мошенничество на 1000 фунтов стерлингов. Будет возбуждено уголовное дело. Осторожно. Это не настоящая компания! ОСТОРОЖНО. Они просто эксплуатируют людей во время кризиса. Только автоответчики и товар сломанный при доставке. Избегайте, поскольку они не собирают свои поврежденные предметы и отказывают в возврате денег, даже если это их вина. Мы заказали столы, и все они были сломаны при доставке. Уже несколько недель они отказываются отвечать по электронной почте или по телефону. Только их линия продаж принимает звонки. Если вы покупаете там, будьте готовы к проблемам и без искреннего намерения помочь. Ответ принадлежит тоже подделка. Никто никогда не отвечает ни на электронную почту, ни на телефонные звонки! Это просто очередная акция, которая доказывает, насколько отвратительно эта компания эксплуатирует людей во время кризиса.

Очень быстрая доставка. Сиденье оператора, как описано. Никаких проблем и жалоб. Отличный сервис.

вводящее в заблуждение обещание доставки на следующий день и ужасное обслуживание клиентов при появлении жалобы.

Заказанный месяц назад, стол так и не прибыл в указанную дату доставки. каждый раз проводил 30 минут в ожидании, пытаясь дозвониться до службы поддержки, чтобы узнать, где находится стол. Сначала они обвинили DPD. Однако в конце концов они признали, что у них даже стола нет в наличии, и они не дадут мне замену. Они зря потратили мое время, ужасное обслуживание и общение. Я бы никогда больше не рискнул покупать у них что-нибудь.

Ужасная компания! Ужасное обслуживание клиентов!
Я занимаюсь своим запросом уже месяц, и он еще не отсортирован. Я бы никогда больше не стал покупать что-либо в «Мебель @ Работа».
Заказал письменный стол. Он был доставлен через 2–3 недели с 3 разными инструкциями и ЗАГРУЗКОЙ дополнительных винтов / болтов (фотографии ниже)! ОТСУТСТВИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ ИНСТРУКЦИЙ, из-за которых была повреждена столешница. Просил их для замены и угадайте что, они хотели, чтобы я заплатил 50% + НДС от общей стоимости товара.
ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ! ИЗБЕГАЙТЕ !!
* И я считаю, что любые 5-звездочные обзоры здесь (на веб-сайтах) делают только их сотрудники!

Осторожный! Эти люди бессовестны в использовании нынешнего кризиса COVID. Принятие предоплаты по заказам, которые они никогда не выполняют. Заказываем несколько столов и оргтехники. Все предметы были повреждены при доставке. С 5 недель компания отказывается отвечать по любым вопросам возврата / возврата. Служба поддержки клиентов не существует. Просто отвратительные методы ведения бизнеса.

Ужасное обслуживание, выполнение заказов, которые они не могут выполнить, оставлять деньги, а затем не отвечать на звонки

Заказал стол и стул с доставкой на следующий день, очевидно, оба в наличии. На следующий день появился стол, но в счете не было стула. Позвонили позже на той неделе, и было сообщение о том, что доставка товара «на следующий день» может занять 5 рабочих дней. Подарил еще неделю, прежде чем я начал им звонить / писать по электронной почте. Никаких ответов, никаких ответов на мои 6 электронных писем за последний месяц, не могу дозвониться до службы поддержки клиентов, на прошлой неделе был приостановлен на час, прежде чем он отключился. Теперь вы не можете ждать на удержании, так как он просто говорит, чтобы перезвонить позже. Все, что я хочу, - это кто-то мне ответил, примерно скажет, когда он будет здесь, даже если это произойдет еще через несколько недель. Как ни странно, я только что с кем-то дозвонился, линия пошла не так, и я закончил разговор с взысканием долгов! Как ни странно, они сказали, что я перешел не на тот добавочный номер, они перевели меня на сообщение, которое меня прервало.

заказала три стула 9 мая 2020 года для следующей доставки вместе со столом.
Письменный стол прибывает 4 июня 2020 года, стульев все еще нет, работа с мебелью не может быть получена, постоянно в ожидании, я ценю задержки с COVID-19, но месяц? Плюс не был в курсе

Чрезвычайно плохое обслуживание, никогда не рекомендую.

Ужасная компания - должна быть отрицательной звездой компании. Пожалуйста, сэкономьте время и силы. Я ничего не получил, и после множества звонков и писем они согласились вернуть деньги. НО украдкой вернули только часть стоимости заказа. Больше телефонных звонков, выясняющих, почему они украли мои деньги. Наконец, все прошло, и они немедленно согласились вернуть остаток (заставляет меня задаться вопросом, является ли это их образ действий и что они надеются, что люди не замечают этого) только для того, чтобы обнаружить, что телефонная линия ПРЕМИУМ, так что все это все равно стоило мне денег, но я ничего не получил. Мне жаль, что я не прочитал отзывы об этой компании перед тем, как разместить свой заказ - я действительно так делаю, поскольку вы видите, сколько людей имеют с ними проблемы.

Ночной кошмар
Неверное имя в счете-фактуре, отправлен неправильный товар и НЕВОЗМОЖНО связаться со службой поддержки клиентов. Я дважды отправлял им электронное письмо (без ответа) и потратил 1,5 часа на их обслуживание клиентов, затем меня отправили на голосовую почту - снова без ответа. Ужасно. Хотел бы я никогда не заказывать у них. Теперь я застрял с огромной коробкой в ​​гостиной и никак не могу заставить их ответить.

Расстроен. Раньше мы без проблем пользовались услугами этой компании, у них хорошие цены, а бесплатная доставка очень полезна для небольшой компании, у которой нет крупных заказов на мебель.

Однако на этот раз мне понадобился стул, чтобы срочно заменить сломанный, который использовался при доставке на следующий день. Не смог появиться к 16:00 на следующий день, поэтому я погнался. Они сказали, что его отправили, и ожидали, что он будет с нами, и они будут следить за мной. На следующий день пришлось снова гоняться, так как ничего не было слышно и нет стула, и только тогда они признали, что его нет в наличии и не будет с нами до недели спустя! (Если это действительно произойдет завтра) Плохое обслуживание клиентов заставит меня переосмыслить их использование в будущем.

Ужасная компания, с которой нужно иметь дело. Я отказался видеть мои стулья, которые мы заказали в первую неделю июня. Скопировано письмо о нарушении условий контракта с веб-сайта Trading Standards, отправленное вчера - кресла прибыли сегодня утром!
Было ли это совпадением? Имейте в виду, что они невозможны, грубы и до крайности бесполезны.

Превосходное качество, цена и оперативное обслуживание

Очень не впечатлен,
Могу подождать более 3 недель и все еще не получил свой заказ. не стал бы покупать снова.

У меня была та же проблема, что и у рецензента ниже. Ужасное обслуживание. Я заказал стол и стул в апреле. Отменил стол в течение 24 часов. Он все равно прибыл. Отказался от доставки и отправил его обратно с курьером, но все еще без возврата (9 июня сегодня). Письма и звонки без ответа, очень стресс.

Изначально я поставил этой компании 5 звезд, но после происходящего сейчас фиаско я собираюсь это изменить. Заказали стол и стул еще в апреле. Стул при доставке на следующий день, но явился через 2 дня, все равно есть стол и стул. Доставка на стол 6 июня, так что подумал, что нужно подождать одну деталь из-за ситуации, в которой мы находимся. В конце мая получить адрес электронной почты сейчас нет в наличии, поэтому можно либо дождаться его поступления, посмотреть, что еще есть в наличии, либо отменить заказ / возврат. Отправлено по электронной почте, чтобы сказать, может ли кто-нибудь связаться со мной, чтобы узнать, что еще доступно. С конца мая ничего. Радиомолчание. Сейчас 16/06 и никаких контактов по этому поводу. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Сейчас я оформляю возврат средств с кредитной карты, купленной с помощью. Преподает мне урок, как не использовать такие компании, как арго, IKEA и им подобные. Никогда снова, избегайте, избегайте!

Функционирование кресла неплохое, но качество не достойное цены. Я могу купить в Викинге такой же качественный и подешевле.