Jaf G

Отзыв на Mercedes - Benz of Arlington

ОБНОВЛЕНИЕ # 2

ОБНОВЛЕНИЕ # 2
Моя проблема с тегами наконец-то решена (несколько недель назад я просто забыл обновить этот пост). Я не уверен, в чем заключалась проблема, но на ее решение у титульного офиса ушло около 15 минут. Возникает вопрос, почему на этот билет ушло больше месяца.
Я увеличил количество звезд, потому что они, наконец, получили мою регистрацию, но не смогли дать им полные первоначальные 5 звезд, потому что мне пришлось заплатить билет, и мне пришлось в значительной степени приставать к ним, чтобы получить очень простые услуги, за которые я плачу.
Даже после всего этого я все еще придерживаюсь того факта, что Джеймс был великолепным продавцом.
Я до сих пор думаю, что это был самый беспроблемный опыт покупки автомобиля, который у нас был (я полагаю, до продажи?), Именно поэтому все, что произошло после продажи, так разочаровало.

ОБНОВЛЕНИЕ (длинное объяснение):
К сожалению, мне пришлось снизить оценку моего обзора на несколько звезд. Похоже, (действительно) отличный опыт, который я получил от покупки машины, заметно отличается от того, что происходит после покупки. Я все равно оставлю свой первоначальный отзыв, потому что он был искренним.

Итак, с момента покупки у меня истек срок действия моих временных тегов, потому что мои старые теги не были перенесены. Такого никогда не было. Я получил билет на незарегистрированный автомобиль, и я не могу получить доступ к военным объектам с просроченными временными метками.
Само по себе этого недостаточно, чтобы гарантировать обновление. То, что было после, еще хуже. 1-й. Мне дают противоречивую информацию, мне сказали, что мне нужна дублирующая регистрация, а затем дублирующий заголовок (который я заказал и жду). Теперь я читаю с веб-сайта MVA, что это повторная регистрация (которую я предоставил при покупке). И все это в течение почти трех недель, когда я пытался с ними связаться (при запросе нового временного тега без ответа).

Этого само по себе ВСЕ ЕЩЕ недостаточно, чтобы обновить обзор. Что было ошеломляющим, так это то, что я позвонил сегодня, чтобы получить исчерпывающую информацию о том, что мне нужно получить, и связался с джентльменом по имени Майк. Возможно, у Майка был плохой день, но он категорически сказал мне, что их продавцы ничего не знают о регистрации. ЕДИНСТВЕННЫЙ человек в представительстве, который может ответить, - это их титульный клерк. Когда я спросил его, что вы просите предоставить клиентам при покупке машины? Он сказал: «Они дают то, что имеют». Я был поражен. Другими словами, из сотен, если не тысяч продаж, ни один продавец не может сказать мне, что мне нужно для передачи моих тегов (не говоря уже о том, что нас попросили предоставить конкретные документы, когда мы покупали машину)!
Я понимаю, что не хочу давать ответ. Но когда покупатель просто спрашивает вас, что вы испытали на предыдущих продажах, вы должны ему ответить. Это так просто.

Это грустно, потому что моя жена и сестра хотят купить GLC в следующем месяце, и у меня был такой отличный опыт покупки моей машины, но теперь я чувствую, что мне нужно пойти в другое место, чтобы избежать этого беспорядка. Я никогда не был трудным клиентом. На самом деле я изо всех сил стараюсь вообще не оставлять отзыв вместо того, чтобы оставить плохой, но это не должно быть так сложно. Это мой первый МБ и я наивно думал, что с покупкой все будет проще.
Я бы посоветовал автосалону обучить их сотрудников тому, что необходимо для присвоения названий их автомобилям. Я думал, что это уже произошло, но, по мнению Майка, не хорошие ребята из MB Arlington :(

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР _______________________________________
Обычно мне звонят семья и друзья, чтобы поехать с ними в автосалоны. За последние 2 года я купил или помог купить около 9 автомобилей. Это, безусловно, самый приятный опыт покупки автомобиля без давления, в котором я участвовал. Джеймс был спокойным, но профессиональным, он играл больше роль информативного друга, чем продавца автомобилей, и нам это очень понравилось. Он подробно ответил на все наши вопросы и позаботился о том, чтобы мы получили именно ту машину, которую искали.
Это было так просто и безболезненно, что я почти почувствовал, что что-то не так.

Я очень рекомендую Мб Арлингтона и в особенности Джеймса, только держите его подальше от принтера :).

Переведено