Andrew Phlegar

Отзыв на The Asbury Group

Если вы купили черный 2015 Versa SL (CPO) на Sun (...

Если вы купили черный 2015 Versa SL (CPO) на Sun (23.10) в Crown Nissan ... Надеюсь, вы проверили Carfax !!!!! *
Том Уорд, продавец, с которым я разговаривал, не был осведомлен об автомобиле или его истории в этом отношении, что было разочаровывающим, поскольку это был автомобиль CPO. Документы на автомобиль показали, что на него не было гарантии и он был «как есть». Мне это показалось странным, ведь это всего лишь 2015 год и CPO! Когда я спросил Тома об этом и спросил его о том, как автомобиль CPO может быть продан без гарантии (весь смысл покупки CPO!), Он сказал: «Я должен был бы сначала продать вам автомобиль, чтобы дать на него гарантию». . В этот момент я начинаю видеть, что этот парень меня освещает. Я попросил показать Carfax на транспортном средстве, и Том сначала колебался, сказав только: «Мы не занимаемся ремонтом автомобилей, которые попали в аварии». Я быстро сказал ему, что это неправильно и касается только повреждения рамы. Затем мне пришлось попросить его еще раз, прежде чем он наконец сдался и пошел за ним. Как только я узнал, что на карфаксе было "ДТП с отключением", я спросил об этом, и мне сказали, что это просто "поцарапанный бампер". Не веря этому и зная, что по стандартам SCDMV «авария с отключением» означает, что ее нужно было отбуксировать с места аварии. Я потребовал у Тома дополнительной информации, и он наконец сообщил, что эта машина была в парке арендованных машин в Crown и попала в небольшую аварию. Я сказал отлично, позвольте мне посмотреть счет за ремонт / оценку того, что было сделано. Через 2 дня, когда я отправлял ему СМС с информацией об аварии, я наконец получил заказ на работу, в котором была указана только цена. На ремонт всего лишь поцарапанного бампера было потрачено более 3 тысяч долларов! Приехал и узнал, что это четверть панели, бампер и черт знает что еще. Я не против покупки машины, которая попала в аварию, если я знаю степень и способ ремонта ... поэтому я сказал Тому, что могу быть там в понедельник (24.10), чтобы начать переговоры ... Я хотел чтобы поближе познакомиться с автомобилем, не нависая надо мной, поэтому я иду в воскресенье утром, чтобы посмотреть на него. Я проверяю часы работы у входной двери, и там написано, что они «закрыты по воскресеньям». Отлично, я могу присмотреться. Удовлетворенный тем, что ремонт не выглядел мелким, я отправился домой, думая, что могу купить эту машину завтра. На следующее утро я получаю сообщение от Тома: «Машина продана в мой выходной ... извините». Как это могло случиться!!! Я был там накануне, и они были закрыты. Что ж ... Они открыты, просто не удосужились обновить часы работы. После всех проблем, связанных с этой потенциальной сделкой, я сказал Тому, что хочу, чтобы менеджер позвонил мне. В последнем сообщении, которое я получил от него, говорилось, что Брэд (менеджер?) Получил мою информацию и свяжется со мной. Все еще жду звонка. Предостережение для покупателя!
Обновление 18.11.16
Говорил с новым GM,
Воскресные часы сейчас отсутствуют. Однако вы все еще можете увидеть воспоминания о закрытых наклейках о часах работы. Кевин (который выглядел более обеспокоенным, чтобы поговорить со мной вообще) сказал мне, что мы не держим машины. Но никогда не извинялся за множество ошибок. Надеясь, что они принесут свои извинения действиями, а не словами, я сказал им, что смотрел на две машины на той стоянке. Я был неправ, они не интересуются ничем, кроме их прибыли ... Будь проклята служба поддержки клиентов! Избегайте их и всех других сделок Asbury Automotive Group, как чумы!

Переведено