Sonya

Отзыв на City Chevrolet

Отличные впечатления, очень доволен своей покупкой...

Отличные впечатления, очень доволен своей покупкой. Трэвис был очень хорошо осведомлен. Он нашел автомобиль, который я хотел, и сделал процесс безупречным.
Редактировать:
Я редактирую свой отзыв в связи с недавними событиями, которые произошли с момента покупки моего автомобиля в этом месте. Я купил, согласился и подписал 48-месячную гарантию, которая должна была начаться с даты покупки моей машины. Это то, что мне сказали, и это то, что написано в гарантии / контракте, который я подписал. Загорелась лампа проверки двигателя, я поставил диагноз, и я позвонил в гарантийную компанию, так как проблема должна была быть решена. Мне сообщили, что моя гарантия действительно истекла в прошлом году, потому что датой начала должна была быть дата первоначальной покупки в 2016 году, а не в 2018 году. Я пошел в дилерский центр (в субботу) и показал им свой гарантийный талон, в котором указано, что срок его действия истекает 2 / 2022. В понедельник я получил ответ по электронной почте, который касался разового бесплатного ремонта в зависимости от проблемы. Я отправил представителю по электронной почте, чтобы сообщить ему, что этого недостаточно, потому что в моей гарантии указано, что срок ее действия истекает 2/2022, и я приложил копию документа. Я не думаю, что неразумно ожидать получения полного срока, за который я заплатил, поскольку все может случиться после этого «одноразового бесплатного ремонта». В итоге мне пришлось позвонить ему, потому что его ответ был в основном тем же предложением одноразового ремонта. Когда я позвонил, он явно не открыл мое электронное письмо. Прочитав гарантию, он понятия не имел, почему дата в моих документах была 2/2022, и сказал, что свяжется со мной. Это было несколько дней назад. Я шокирован тем, что, хотя я предоставил доказательства того, что мне сказали и за что я заплатил, никто не может объяснить, почему существует такое несоответствие во временных рамках и почему я заплатил за 48-месячную гарантию, которая НЕ действительна для полный срок 48 месяцев.

Переведено