Jennifer Germain

Отзыв на Orchard Park Veterinary Medica...

Несколько недель назад нам пришлось доставить наше...

Несколько недель назад нам пришлось доставить нашего любимого 12-летнего пса Мэддена в экстренную службу. Мы видели доктора Эмили Рабенер. Мы всегда видим доктора Рабенера для наших кошек, но она никогда раньше не видела нашу собаку, поскольку он был постоянным пациентом в другой больнице. Мы боялись, что новости не будут хорошими, поскольку наш ветеринар подозревал рак. Доктор Рабенер провел несколько тестов и подтвердил наши худшие опасения, что это определенно рак, что будет только хуже, и он борется. Она сказала: «Если вам интересно, не слишком ли рано прощаться, то это не так». Я не могу передать вам сочувствие, которое она проявила. Она разрешила нам посидеть с ним, и мы попросили члена семьи принести нам чизбургеры, чтобы подать ему в качестве последнего обеда. Она и техник объяснили, что происходит и чего ожидать. Мы были благодарны за то, что получили полную информацию, чтобы принять это душераздирающее решение. Они были замечательными, даже позволили нам остаться на некоторое время, чтобы попрощаться. Через неделю мы получили красивую открытку от доктора Рабенера. Мы были так тронуты, что кто-то такой же занятой, как она, нашел время, чтобы сделать это! У Орчард-парка теперь есть постоянные клиенты, пока доктор Рабенер работает!
Что меня обескураживает, так это то, что когда через несколько дней пришло время забрать останки наших собак, я стояла у стойки и слушала, как администратор пытается упаковать коробку для собак в бумажный пакет для покупок. Это расстроило меня, потому что я чувствовал, что это удешевляет опыт. Как будто она собирала мои продукты. Если бы она спросила, не хочу ли я его в сумке, я бы отказался. Пожалуйста, переосмыслите этот процесс. Я уверен, что я не единственный человек, которого это расстроило. Помимо этого опыта, я так благодарен за то, как с нами обращались, что стало немного легче попрощаться с нашим меховым малышом.

Переведено