Stefan Heinze

Отзыв на Wolters Reisen GmbH

О компании TUI Wolters был забронирован дом для от...

О компании TUI Wolters был забронирован дом для отдыха на озере Шверин. Из-за того, что часть инвентаря была сильно изношена (матрасы полностью изношены, оба подлокотника стула очень плохо отжаты, кухонное оборудование сломано, ржавое, грязное и т. Д.) И множество других неудобств (фотографии можно увидеть в Holidaycheck, а Wolters прислали ).
После того, как из-за сильной боли в спине (обратите внимание на предыдущие повреждения и, следовательно, должного уважения!) И из-за предельных гигиенических условий отпуск пришлось отменить, мы (как и должно быть) уведомили арендодателя, который не был вынужден искать решение . Вместо этого нас направили к Вольтерсу. Уолтерс, с другой стороны, ссылался на домовладельца и обратно, и обратно и ..
Чтобы не приходилось и дальше отдавать мяч и уделять внимание здоровью, мы уехали примерно через пол недели (забронировано было через неделю). С тех пор Уолтерс подталкивает нас к черному Петру, потому что нам придется дать домовладельцу возможность отремонтировать. То, что он сказал по телефону накануне вечером, что не знает, приедет ли он на следующий день или нет, Уолтерса это не интересует.
В качестве «компенсации» нам предлагается только ваучер на 100, который мы, вероятно, «выкупим» снова в Wolters.

С таким дружелюбием к покупателям мы абсолютно не можем не рекомендовать Wolters. Пока все идет хорошо, все может быть отлично. Но когда праздник заканчивается фиаско, Уолтерс предпочитает деньги, а не довольные клиенты, которые возвращаются.

Переведено