J K

Отзыв на HipVan

Избавьте себя от головной боли, если вам нравятся ...

Избавьте себя от головной боли, если вам нравятся качественные вещи. НЕ ЗАЩИТИТЬ! Как видите, это мой первый обзор, и я очень не люблю давать плохие отзывы, если в этом нет необходимости. Я специально ждал 2 недели, чтобы дать им возможность мне ответить. Я использую свой реальный адрес электронной почты. К вашему сведению.

Время доставки было в порядке, однако курьер исчез, как только доставил товар к моему порогу. Не потрудился принести его в мой дом (думаю, мне повезло, что я не испытал тех же проблем, что и другие, относительно времени).

Только 1 предмет из 7 был приемлемым, и из них 1 предмет был дефектным. Разочарован качеством остальных. Электронное письмо, отправленное в службу поддержки клиентов, осталось без ответа, поэтому и послепродажного обслуживания там нет.

Политика обмена также довольно плохая, учитывая, что вам нужно потерять 20% стоимости вашего предмета, поскольку, по их мнению, в отличие от наших конкурентов, мы не включаем наши обменные цены в наши цены, чтобы поддерживать их конкурентоспособность. К вашему сведению, их цены не о чем кричать, вы можете получить аналогичные товары (корзины) на зарубежном портале в Китае за 6 долларов. Да ладно, если вы сдаете в аренду онлайн-портал, пожалуйста, предоставьте хотя бы хорошую политику возврата!

Я предполагаю, что ваш главный конкурент (которого я не буду называть), которому я недавно купил 6 обеденных стульев, а затем обеденные наборы на открытом воздухе и многие другие предметы, имеет отличную политику обмена. Вы можете отказаться от товаров на месте с полным возмещением средств, и если вы имеете право на бесплатную доставку, она также не будет вычтена! Я купил 6 стульев и сообщил им, что, возможно, захочу вернуть их (не их вина, я недооценил свое пространство), и они сразу же ответили, что даже если курьеры ушли, они могут назначить время, чтобы забрать предметы для возврата и Срок - 90 дней, если все в хорошем состоянии (в конце концов мы решили, что стулья нам нравятся, и они держатся довольно хорошо, и много комплиментов от гостей)!

Во время второй доставки я отказался от двух барных стульев, так как переоценил высоту, у меня очень плохо получается!), И, не задавая вопросов, курьеры с улыбкой забрали его обратно на место. Если ваши товары хорошего качества, вы знаете, что можете легко их перепродать. Конечно, их веб-сайт не такой «модный», как у Hipvan (хммм… возможно, именно на это идут наши деньги), но их цены непобедимы.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы сделал это в основном из-за отсутствия ответа, заставившего клиента почувствовать, что, когда сделка сделана, это конец истории, и все же вы получаете сообщение автоматического ответа по электронной почте, в котором говорится, что они ответят мне, как только смогут, доставка электронные письма с просьбой предоставить обзоры продуктов, почтовые рассылки и распродажи в Черную пятницу. Вау. Это все, что я могу сказать. Вы можете обмануть клиента только один раз, пусть мой урок станет вашим уроком! Ура

Переведено