Jennifer Rupe

Отзыв на Red Lion Hotels

Итак, сегодня смотрел, была ли наша комната готова...

Итак, сегодня смотрел, была ли наша комната готова в 2:40, а это не так, и на самом деле не особо задумывался об этом, так как это было в 3 часа дня. Итак, вернулись в 4:30, чтобы узнать, готова ли комната, так как нам еще не позвонили, поскольку они сказали нам, что сделают, когда комната будет готова. Так что ждали в очереди около часа, чтобы посмотреть, готова ли комната, и только двое сотрудников при регистрации гостей. Затем нам сказали, что мы были пятыми в очереди на номер, и это было в 5:30, и попросили подождать. Итак, примерно через 15 минут мне позвонили и сказали, что наша комната готова, и попросили снова подождать в очень длинной очереди. Так что ждал в очереди еще около 20 минут, а затем получил номер, и когда прибыл в номер, это был номер с односпальной кроватью, когда зарезервировали номер с двуспальной кроватью. Пытался позвонить в службу поддержки клиентов из номера, но никто не поднял трубку. Итак, спустился вниз по лестнице. На этот раз очередь была короткой, слава богу, и сказали им, что мы ошиблись номером, и спросили, почему им сказали, что они улучшили нашу комнату, чтобы мы могли попасть раньше, но это было не в порядке и не обсуждалось с нами. Затем спросили, почему это кажется таким неорганизованным заездом для нескольких человек, поскольку несколько других посетителей жаловались на проблемы с комнатами. Было сказано, что если происходит несколько поздних проверок на улице, это ставит всех в отставку. Я НЕ ВЕРЮ, ЧТО ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ВОПРОС. Также мы оплачиваем определенное время заселения. Один посетитель повернул экран и начал печатать и смотреть в компьютер, когда сотрудник стойки регистрации ушел. Это значит, что под угрозой оказалась личная информация, которую кто-то может просмотреть, например, адрес, номер телефона и данные кредитной карты. Там компьютеры должны быть постоянно защищены. Затем другой посетитель был очень расстроен, сказав, что у них тоже было несколько проблем, когда ее спросили, она сказала многим, чтобы поговорить. Слышал, что менеджер была на выпускном вечере дочери, и что во время одной из наших поездок домработница просто ушла. Нам дали двухместный номер при второй попытке получить номер, и нам сказали, что у нас хороший вид, мы перешли с вида на реку с патио и короля на двухместный номер с видом на медицинский корпус. Скажите, если это вид лучше! К тому времени, когда мы вошли в номер в 6 часов, нам предложили скидку в ресторане только за все наши проблемы. Это напряженные выходные с Bloomsday, и, по моему мнению, все, кто здесь управляет, очень плохо организованы. Также были маленькие игроки лиги, и посетители выпускного вечера готовились в вестибюле, так как комнаты не были готовы, и выпускной вечер тоже проходил в отеле сегодня вечером. Основным моментом было то, насколько милыми были домработница и обслуживающий персонал, которые помогли маленькой потерявшейся девочке найти ее маму. Домработницы так усердно работали, чтобы убрать комнаты в 18:00, и могут сказать, что были в стрессе, но очень милые и дружелюбные. пожалуйста

Переведено