Donald Rull

Отзыв на Agero, Inc.

В то время как Крис Ричард и другие принимают похв...

В то время как Крис Ричард и другие принимают похвалы за обслуживание клиентов, клиенты Agero плохо обращаются с серьезными сбоями в предоставлении обещанных услуг. Ранее на этой неделе они оставили меня в затруднительном положении, пообещав, что эвакуатор уже в пути и прибудет через 20 минут ... На 5 часов! Сегодня их служба поддержки клиентов не может успешно отправить эвакуатор в течение 3 часов, потому что их отдел, который обрабатывает платежи для буксирных компаний, не был доступен все время. По словам людей, с которыми я разговаривал, в колл-центре нет ни руководителей, ни руководителей. Agero дважды подводил меня, и ему действительно стоит серьезно взглянуть на то, насколько плохой клиентский опыт Agero.

Переведено